1樓：百度文庫精選
內容來自使用者:劉強
關於工作分析的方法
1、工作分析的作用
工作分析是重要的管理基礎工作，闡明工作的任務、職責、及任職條件等內容，作為人員聘任、職位評價、績效評估、職級設計以及薪資結構設計的基礎。幫助改進公司的組織結構與工作系統。
其作用體現在四個方面：
1組織決策過程（包括組織結構、組織計劃、組織政策等）；
2工作與裝置設計（包括工作設計、裝置設計、工作方法設計、操作規程、工作安全、規章制度）；
3人力資源管理（包括人員聘用、選拔、安置、培訓、開發、績效標準、薪資管理）；
4其它服務（包括職業諮詢、制度教育）。
2、關於工作分析中需要收集的資料型別
工作分析中所需資料的基本型別｜1.工作活動｜a.工作活動和過程｜b.
活動記錄（如**）｜c.所採用的程式｜d.個人責任｜2.
體力工作｜a.人的行動（有關工作的身體動作和溝通）｜b.針對方法分析的基本動作｜c.
對身體的要求（如體力耗費）｜3.採用的機器、工具、裝置和輔助工作｜4.與工作相關的有形和無形內容｜a．所涉及和應用的知識（如會計知識）｜b．加工的原材料｜c．製造的產品和提供的服務｜5.
工作業績｜a.錯誤分析｜b.工作標準｜c.
工作計量（如完成任務的時間）｜6.工作環境｜a.工作日程表｜b.
財務和非財務獎勵｜c.工作條件｜d.組織和社會的環境｜7.
工作對個人的要求｜a.個人因素（如個性和愛好）｜b.所需要的學歷和培訓程度｜c.
工作經驗 ｜
其一，結構性問卷，僅在設計好的問卷
2樓：匿名使用者
您好很高興為您解答
這是人力資源工作的基礎內容
工作分析主要包括的常見方法有：
觀察法、訪談法、問卷調查法以及工作日誌法等
3樓：匿名使用者
職業不同方法也不同啊，可以問問工作時間長的同事啊
工作分析有哪些方法？
4樓：江淮一楠
工作分析的方法主要有以下幾種：
1、職務分析問卷（paq）
2、工作要素法（jem）
3、管理人員職務描述問卷（mpdq）
4、臨界特質分析系統（ttas）
5、職能工作分析法（fja）
6、任務清單分析系統（tia）
7、關鍵事件法（cim）
5樓：呂屹
觀察，交流，問卷調查，工作日誌等。
6樓：咪浠w眯兮
1、觀察法
觀察法是工作人員在不影響被觀察人員正常工作的條件下，通過觀察將有關的工作內容、方法、程式、裝置、工作環境等資訊記錄下來，最後將取得的資訊歸納整理為適合使用的結果的過程。
2、訪談法
訪談法是訪談人員就某一崗位與訪談物件，按事先擬定好的訪談提綱進行交流和討論。訪談物件包括：該職位的任職者、對工作較為熟悉的直接主管人員、與該職位工作聯絡比較密切的工作人員、任職者的下屬。
為了保證訪談效果，一般要事先設計訪談提綱，事先交給訪談者準備。
3、問卷調查法
問卷調查是根據工作分析的目的、內容等事先設計一套調查問卷，由被調查者填寫，再將問卷加以彙總，從中找出有代表性的回答，形成對工作分析的描述資訊。問卷調查法是工作分析中最常用的一種方法。問卷調查法的關鍵是問卷設計，主要有開放式和封閉式兩種形式。
4、工作日誌法
工作日誌法是指任職者按照時間順序詳細記錄下來自己的工作內容和工作過程，然後經過工作分析人員的歸納、提煉，獲取所需工作資訊的一種工作分析方法，又稱工作活動記錄表。根據不同的工作分析目的，需要設計不同的“工作日誌”格式，這種格式常常以特定的**體現。
觀察法的優點是：取得的資訊比較客觀和正確。但它要求觀察者有足夠的實際操作經驗；主要用於標準化的、週期短的以體力活動為主的工作，不適用於工作迴圈週期長的、以智力活動為主的工作；不能得到有關任職者資格要求的資訊。
觀察法常與訪談法同時使用。
訪談法通常用於工作分析人員不能實際參與觀察的工作，其優點是既可以得到標準化工作資訊，又可以獲得非標準化工作的資訊；既可以獲得體力工作的資訊，又可以獲得腦力工作的資訊。
同時可以獲取其他方法無法獲取的資訊，比如工作經驗、任職資格等，尤其適合對文字理解有困難的人。其不足之處是被訪談者對訪談的動機往往持懷疑態度，回答問題是有所保留，資訊有可能會被扭曲。
工作分析的方法
7樓：咪浠w眯兮
1、觀察
法觀察法是工作人員在不影響被觀察人員正常工作的條件下，通過觀察將有關的工作內容、方法、程式、裝置、工作環境等資訊記錄下來，最後將取得的資訊歸納整理為適合使用的結果的過程。
2、訪談法
訪談法是訪談人員就某一崗位與訪談物件，按事先擬定好的訪談提綱進行交流和討論。訪談物件包括：該職位的任職者、對工作較為熟悉的直接主管人員、與該職位工作聯絡比較密切的工作人員、任職者的下屬。
為了保證訪談效果，一般要事先設計訪談提綱，事先交給訪談者準備。
3、問卷調查法
問卷調查是根據工作分析的目的、內容等事先設計一套調查問卷，由被調查者填寫，再將問卷加以彙總，從中找出有代表性的回答，形成對工作分析的描述資訊。問卷調查法是工作分析中最常用的一種方法。問卷調查法的關鍵是問卷設計，主要有開放式和封閉式兩種形式。
4、工作日誌法
工作日誌法是指任職者按照時間順序詳細記錄下來自己的工作內容和工作過程，然後經過工作分析人員的歸納、提煉，獲取所需工作資訊的一種工作分析方法，又稱工作活動記錄表。根據不同的工作分析目的，需要設計不同的“工作日誌”格式，這種格式常常以特定的**體現。
觀察法的優點是：取得的資訊比較客觀和正確。但它要求觀察者有足夠的實際操作經驗；主要用於標準化的、週期短的以體力活動為主的工作，不適用於工作迴圈週期長的、以智力活動為主的工作；不能得到有關任職者資格要求的資訊。
觀察法常與訪談法同時使用。
訪談法通常用於工作分析人員不能實際參與觀察的工作，其優點是既可以得到標準化工作資訊，又可以獲得非標準化工作的資訊；既可以獲得體力工作的資訊，又可以獲得腦力工作的資訊。
同時可以獲取其他方法無法獲取的資訊，比如工作經驗、任職資格等，尤其適合對文字理解有困難的人。其不足之處是被訪談者對訪談的動機往往持懷疑態度，回答問題是有所保留，資訊有可能會被扭曲。
8樓：小周子
工作分析的方法主要有職務分析問卷（
paq）、工作要素法（jem）、管理人員職務描述問卷（mpdq）、臨界特質分析系統（ttas）、職能工作分析法（fja）、任務清單分析系統（tia）和關鍵事件法（cim）
訪談法訪談法又稱為面談法，是一種應用最為廣泛的職務分析方法。是指工作分析人員就某一職務或者職位面對面地詢問任職者、主管、專家等人對工作的意見和看法。在一般情況下，應用訪談法時可以以標準化訪談格式記錄，目的是便於控制訪談內容及對同一職務不同任職者的回答相互比較。
優點： ·一種被廣泛採用、相對簡單、便捷的蒐集資訊的方法，而且適用面較廣，尤其是用來達到編制工作描述的目的； ·經常被作為其他資訊收集方法的輔助，如當問卷填寫不清楚、觀察員工工作時存在問題等；·通過訪談能探察到一些不為管理層知曉的內容，如工作態度、工作動機等較深層次的東西或一些管理問題； ·方式親切，能拉近訪談者與員工的關係；
缺點： 對訪談者技巧要求高，如運用不當可能影響資訊收集的質量；不能作為工作分析的唯一方法 ·資訊失真--害怕效率革命而帶來薪酬變化; ·打斷被訪問人員的正常工作，有可能造成生產的損失; ·可能會因問題不夠明確或不夠準確而造成雙方誤解或資訊失真
問卷調查法
問卷調查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來說，由有關人員事先設計出一套職務分析的問卷，再由隨後工作的員工來填寫問卷，也可由工作分析人員填寫，最後再將問卷加以歸納分析，做好詳細的記錄，並據此寫出工作職務描述。
優點：·能夠從眾多員工處迅速得到資訊，節省時間和人力，費用低·員工填寫工作資訊的時間較為寬裕，不會影響工作時間·適用於在短時間內對大量人員進行調查的情形·結構化問卷所得到的結果可由計算機處理
缺點：·問卷的設計需要花費時間、人力和物力，費用較高·單向溝通方式，所提問題可能部分地不為員工理解·可能造成，填寫者不認真填寫，影響調查的質量
觀察法是一種傳統的職務分析方法，指的是工作分析人員直接到工作現場，針對特定物件（一個或多個任職者）的作業活動進行觀察，收集、記錄有關工作的內容、工作間的相互關係、人與工作的關係以及工作環境、條件等資訊，並用文字或圖示形式記錄下來，然後進行分析與歸納總結的方法。
優點：·操作較靈活、簡單易行；·直觀、真實，能給崗位分析人員直接的感受，因而所獲得的資訊資料也較準確；·可以瞭解廣泛的資訊，如工作活動內容、工作中的正式行為和非正式行為，工作人員的士氣等。
缺點：適用範圍較小。耗時長，容易對員工工作產生干擾。
工作分析的基本方法有哪些?優缺點是什麼?
9樓：小青蛙跳著走
工作分析的方法及優缺點如下：
（一）訪談法
訪談法又稱為面談法，是一種應用最為廣泛的職務分析方法。是指工作分析人員就某一職務或者職位面對面地詢問任職者、主管、專家等人對工作的意見和看法。在一般情況下，應用訪談法時可以以標準化訪談格式記錄，目的是便於控制訪談內容及對同一職務不同任職者的回答相互比較。
（二）問卷調查法
問卷調查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來說，由有關人員事先設計出一套職務分析的問卷，再由隨後工作的員工來填寫問卷，也可由工作分析人員填寫，最後再將問卷加以歸納分析，做好詳細的記錄，並據此寫出工作職務描述。
（三）觀察法
觀察法是一種傳統的職務分析方法，指的是工作分析人員直接到工作現場，針對特定物件（一個或多個任職者）的作業活動進行觀察，收集、記錄有關工作的內容、工作間的相互關係、人與工作的關係以及工作環境、條件等資訊，並用文字或圖示形式記錄下來，然後進行分析與歸納總結的方法。
（四）工作日誌法
（五）資料分析法
為降低工作分析的成本，應當儘量利用原有資料，例如責任制人本等人事檔案，以對每個項工作的任務、責任、權利、工作負荷、任職資格等有一個大致的瞭解，為進一步調查、分析奠定基礎。
（六）能力要求法
指完成任何一項工作的技能都可由更基本的能力加以描述。
（七）關鍵事件法
關鍵事件法要求分析人員、管理人員、本崗位員工，將工作過程中的“關鍵事件”詳細地加以記錄，可在大量收集資訊後，對崗位的特徵要求進行分析研究的方法（關鍵事件是使工作成功或失敗的行為特徵或事件，如成功與失敗、盈利或與虧損、高效與低產等）。
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