1樓：白又又
旅遊服務逐漸向人性化和社會化方向發展 隨著旅遊業從經驗管理走向科學管理，標準化服務的實施使服務質量有了很大提高。然而由 於旅遊需求的多樣性、多變性等特點，標準化服務的弊端逐漸顯露。因此，未來旅遊服務將 通過人性化的服務滿足不同遊客的需要，努力使所有的遊客滿意。
近幾年，我國旅遊業的服 務範圍在不斷拓寬，但是和發達國家相比，還做得很不夠。發達國家基本上實現了旅遊服務 社會化，它的服務物件包括旅遊者、各類企業以及**等。今後我國旅遊服務的觸角也將會 不斷延伸，涉及社會生活的各個方面。
一方面通過開展度假遊等繼續為旅遊者提供服務；另 一方面通過積極開展商務遊、會展遊擴大對企業、**的服務。通過承攬其他各種專項旅遊 服務，真正實現旅遊服務全面化、社會化。
2樓：前瞻產業研究院
2023年10月21日，中國旅遊研究院釋出《中國旅遊景區發展報告2020》，其披露的資料顯示，我國旅遊消費信心已全面恢復，景區旅遊發展潛力正全面釋放。
景區有序開放
2023年初，為防控新冠疫情，我國**號召人民居家隔離，較少出行，相關景區也在疫情爆發後紛紛關停，我國旅遊行業受到了巨大的衝擊。但隨著疫情逐漸得到有效控制，文化和旅遊部也及時釋出了相關政策，安全有序地開放景區。自4月份的不得超過核定最大承載量的30%到9月份的不超過最大承載量的75%，我國旅遊景區已經逐步完成了開放。
旅遊市場逐漸復甦
隨著景區的有序開放，我國旅遊市場也開始逐漸復甦。據中國旅遊研究院釋出的《中國旅遊景區發展報告2020》披露，自清明節期以來，我國旅遊市場正在逐漸恢復，到國慶中秋雙節士氣，我國旅遊消費信心已全面恢復，景區旅遊發展潛力已全面釋放。
市場恢復態勢良好
從相關資料來看，2023年第一季度，我國旅遊人數較2023年同期相比僅為其16.60%;旅遊收入僅為其12.98%。
而到國慶中秋雙節時期，這兩個數字已經分別攀升至79.00%和69.90%。
我國旅遊市場已經基本恢復，但疫情帶來的負面效應仍然存在，相較於2023年同期資料，國慶中秋雙節的旅遊收入僅恢復了不足7成。
從人們的平均出遊半徑可以看出旅遊市場的恢復態勢，自第一季度至國慶中秋雙節，人們的平均出遊半徑出現了明顯的增長，可見人們旅遊消費的信心已經逐漸恢復。
綜合來看，由於新冠疫情暫時得到了有效控制，我國旅遊市場已經逐漸復甦，整體市場恢復態勢良好。預計在新冠疫情的疫苗得到有效普及後，我國旅遊市場的復甦將會再向前邁進一大步。
—— 以上資料及分析均來自於前瞻產業研究院《中國旅遊行業最佳商業模式分析與開發策略報告》。
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