居然之家投訴

1樓：s火焰

木地板實際鋪裝過程中大概會產生百分之十的損耗，但是也看家裡的佈局，如果拐角地方比較多或者已經安裝了衣櫃，家越多，鋪裝地越碎損耗越多。22平方發25平方發貨也算正常。而且收費的時候來說一般也是按照實際鋪裝以及裁切過底板收費，不會按照發貨或者訂貨尺寸收費。

多發的貨實際都是賣家的，跟樓主沒啥關係。樓主退貨的原因十分牽強。但是你也要理解賣家發回來的貨物是不能退還廠家的，而且下次銷售的時候很難遇到和樓主同等大小的房間以及同樣顏色，平方少就扔了一部分，平方多沒法**，有色差的。

因為給你優惠的部分可能是賣地板的出費用，現在你退了貨還想要優惠基本上是不可能了，賣地板的估計也是一肚子火。居然卡只能和居然之家協商解決了，實在不行你就找工商吧。不過你可能要把辦理居然卡送的獎品退回才可以退款。

或者把你的居然卡打折賣給別人，畢竟居然卡送的獎品都給你了。

2樓：羅長江律師

不合理。既然承諾退款，就應退給現金。除非原來就明確約定，「承諾一個月無條件退換貨」是指只能換貨，而不能退貨。

退貨的通常理解就是同時退款。「剩下的錢也只能退到辦的居然卡里，而卡只能在居然消費。」，實際只是換貨，只不過時間不確定罷了，不能退現金，遲早只能在那買貨。

3樓：匿名使用者

我覺得兩個房間的損耗加3個平方也是在合理範圍之內呀。