1樓：boss商學
領導是領導者為實現組織的目標而運用權力向其下屬施加影響力的一種行為或行為過程。
領導是以實踐中心的，由拘役社會系統中的領導主體根據領導環境和領導客體的實際情況確定本系統的目標和任務，並通過示範、說服、命令、競爭和合作等途徑獲取和動用各種資源，引導和規範領導客體、實現既定目標，完成共同事業的強效社會工具和行為互動過程。
領導工作包括五個必不可少的要素：領導者、被領導者、作用物件（即客觀環境）、職權和領導行為。
成功的領導依賴於合適的行為、技能和行動，領導者的三種主要技能是技術技能、人際技能和概念技能。
作為一個領導，最重要的是要懂得溝通，語言的溝通,心與心之間的溝通。溝通能讓員工更好地理解領導的想法，瞭解該想法的目的,以及該想法對工作的積極作用，讓員工更好地理解後按照對應的思路去做事。而心與心之間的溝通顯得更為重要,它可以拉近與員工之間的距離，這樣才能與員工更好地協作處理工作。
心與心的溝通還可以化解一些尷尬或矛盾，心與心的溝通表現在心平氣合，將心比心地去交流，多站在對方的立場去想想，多關心員工平時的生活之類的事。
2樓：一人大學
《管理學》第24講：什麼是領導工作
管理學原理簡答題 什麼是領導？其作用如何
3樓：匿名使用者
領導者是指在正式的社會組織中經合法途徑被任用而擔任一定領導職務、履行特定領導職能、掌握一定權力、肩負某種領導責任的個人和集體。
現代領導者在組織中擔負起引導和服務兩個方面的職責：
1、引導職責是指領導者有責任指導各項活動的開展和協調。
2、服務職責是指領導者有責任為各項活動的開展提供條件和幫助。
職權責利
領導者的職務、權力、責任和利益的統一，是領導者實現有效領導的必要條件。
職務是指領導者身份的標誌，並由此產生的引導、指揮、協調、監督、教育等基本職能；
權力是指領導者職責範圍內的支配力量；
責任是指領導者行使權力所需要承擔的任務和後果；
利益是指領導者因行使職責而得到的報償和獎懲。
管理學試題、
4樓：匿名使用者
給你一套試題，不知道你有沒有用
管理學原理(試卷及答案)
一、 單選題（每小題3分，共18分）
1.管理的核心是( d )
a.決策 b.領導 c.激勵 d.處理好人際關係
2.霍桑實驗的結論中對職工的定性是（ b ）
a．經濟人 b．社會人 c．自我實現人 d．複雜人
3.古典管理理論階段的代表性理論是( a )
a.科學管理理論 b 行政組織理論c.行為科學理論 d.權變理論
4.直線型組織結構一般只適用於（ b ）
a．需要按職能專業化管理的小型組織 b．沒有必要按職能實現專業化管理的小型組織 c．需要按職能專業化管理的中型組織 d．需要按職能專業化管理的大型組織
5.雙因素理論中的雙因素指的是（ d ）
a.人和物的因素 b.資訊與環境 c. 自然因素和社會因素 d.保健因素與激勵因素
6.專業化管理程度高,但部門之間協調性比較差,並存在多頭領導現象.這是哪類組織結構型別的特點？（b）
a.直線制 b.職能制 c直線職能制 d.事業部制 e.矩陣制
二、判斷題（每小題2分，共20分）
1.權變理論是基於自我實現人假設提出來的. (×)
2.需求層次論是激勵理論的基礎理論。 ( √ )
3.決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優方案。 ( √ )
4.管理幅度是指一個管理者直接指揮下級的數目. 管理幅度應該適當才能進行有效的管理. ( √ )
5.衝突對組織都是有害的,衝突管理就是要儘可能減少或消除衝突. (×)
6.管理的效益原理認為:管理工作都應該力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益. ( √ )
7.最小後悔值決策方法中的後悔值就是機會損失值. ( √ )
8.公平理論認為一個人的公平感覺取決於其每次的投入與報酬之間是否對等. (×)
9.高語境文化中的人們更加傾向於坦率的和直接的交流方式 (×)
10. 「胡蘿蔔加大棒」是泰勒制的管理信條。 ( √ )
三、多選題（每小題5分，共30分）
1.管理的二重性是指管理的( ad )
a.自然屬性 b.藝術性 c. 科學性 d.社會屬性 e.實踐性
2.管理的主要職能包括 ( abef )
a.計劃 b.組織 c.指揮 d.協調 e.領導 f.控制
3.管理的主要技能包括 ( acd )
a.人際 b.診斷 c.概念 d.技術
4.電子會議決策方法的主要優點有( acd )
a.誠實 b.先進 c.匿名 d.高效
5.目標管理的特點包括有 ( acd )
a.以目標我中心 b.嚴格監督 c.自我參與 d自我控制
6.控制工作的基本工作內容包括（ abc )
a.確定控制標準 b.衡量工作績效 c.糾正工作偏差
四、簡答題（每小題16分，共32分）
1、現代管理理論的發展趨勢是怎樣的？
答：現代管理理論的發展趨勢，現簡述如下：
(1）、戰略管理步入了新的發展階段；
（2）、人本管理的思想得到極大的豐富的發展；
（3）、組織的變更具革命性；
（4）、管理資訊化成為企業和社會普遍追求的目標；
（5）、知識管理將成為新時代管理的焦點。
2、如何理解人本原理？如何實現以人為中心的管理？
答：管理作為一種社會活動，是以人為本來進行的。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創造性的充分發揮，是現代管理活動成功的保證。
因此，一切管理工作均應以調動人的積極性、做好人的工作為根本。這就是現管理的人本原理。
人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實現「以人為中心」管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現的，具體做法為：先民主，再集中。
（1）創造條件讓職工通過正常的渠道，對本單位的管理活動提出合理化的建議，參加組織決策；
（2）讓員工參加管理工作；
（3）職工監督管理機構和按理說者。它可以發揮領導者的作用與被管理工作者的積極參與結合起來。
堅持人本原理是做好現代管理工作的基礎和前提。在實行人本管理原理時，應堅持能級原則、動力原則和行為原則。
5樓：我的下一站永遠
簡答題的看看有沒有用：
管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協調活動。它包含以下幾層意思：
1.管理是一種有意識、有組織的群體活動；
2.管理是一個動態的協調過程，主要協調人與人之間的活動和利益關係，它貫穿於整個管理過程的始終。
3.管理是圍繞著某一共同目標進行的，目標不明確，管理便無從談起，目標是否切合實際，直接關係到管理的成敗或成效的高低。
4.管理的目的在於有效地達到組織目標，在於提高組織活動的成效。
5.管理的物件是組織資源和組織活動。
2.什麼是管理理論的叢林？
第二次世界大戰以後，科學技術飛速發展，生產社會化程度日益提高，引起了人們對管理理論的重視，管理思想得到了豐富和發展，出現了許多新的管理理論和管理學說，形成眾多的學派。這些理論和學派，在歷史源淵和內容上相互影響和聯絡，形成了盤根錯節、爭相競榮的局面，被稱為「管理理論的叢林」。它們包括：
管理過程學派、經驗學派、系統管理學派、決策理論學派、管理科學學派和權變理論學派。
3.人際關係學說的主要內容有哪些？
在霍桑試驗基礎上，梅奧創立了人際關係學說。主要內容是：
1.職工是「社會人」；
2.滿足工作的社會慾望，提高工人的士氣，是提高生產效率的關鍵。
3.企業存在
4 、什麼是計劃工作？它具有怎樣的性質？
計劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計劃工作，是指包括制定計劃、執行計劃和檢查計劃執**況三個環節在內的工作過程。狹義的計劃工作，主要是指制定計劃。
計劃工作具有如下性質：（ 1 ）目的性；（ 2 ）主導性；（ 3 ）普遍性；（ 4 ）效率性；（ 5 ）靈活性；（ 6 ）創造性。
5 、什麼是目標管理？它有哪些優勢和缺陷？
目標管理是一個全面的管理系統。它用系統的方法，使許多關鍵管理活動結合起來，高效率地實現個人目標和組織目標。具體而言，它是一種通過科學地制定目標、實施目標，依據目標進行考核評價來實施管理任務的管理方法。
目標管理主要有以下優勢：（ 1 ）有效地提高管理效率；（ 2 ）有助於組織機構的改革；（ 3 ）有效地激勵職工完成組織目標；（ 4 ）實行有效的監督與控制，減少無效勞動。
目標管理的缺陷主要表現在：（ 1 ）目標制定較為困難；（ 2 ）目標制定與分解中的職工參與費時、費力；（ 3 ）目標成果的考核與獎懲難以完全一致；（ 4 ）職工素質影響目標管理方法的實施。
6 、戰略的構成要素有哪些？
一項有效的組織戰略應包括五個基本要素：戰略遠景，目標與目的，資源，業務和組織。
7 、發展型戰略的三種基本形式是什麼？
發展型戰略，也稱為擴張型戰略，是一種在現有戰略起點基礎上，向更高目標發展的總體戰略。主要有三種形式：（ 1 ）密集型發展戰略；（ 2 ）一體化發展戰略；（ 3 ）多元化發展戰略。
8 、如何理解決策的含義？
決策，是指為了達到一定的目標，採用一定的科學方法和手段，從兩個以上的可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。
準確理解決策需要把握以下問題：（ 1 ）決策要有明確的目標；（ 2 ）決策要有可供挑選的可行方案；（ 3 ）決策要作分析評價；（ 4 ）決策要具有科學性；（ 5 ）決策要遵循滿意原則。
9 、如何理解組織構成的含義？
組織結構，就是反映人、職位、任務以及它們之間的特定關係的網路。
正確認識組織結構的含義，必須把握三個方面的要素：（ 1 ）組織結構決定了組織中的正式報告關係；（ 2 ）組織結構明確了將個體組合成部門、部門再組合成整個組織的方式；（ 3 ）組織結構包含了確保跨部門溝通、協作的制度設計。
10 、組織結構設計的原則是什麼？
組織結構的設計是指一個正式組織為了實現其長期或者階段性目標，設計或變革組織的結構體系的工作。
設計組織結構應遵循以下基本原則：（ 1 ）有效性原則；（ 2 ）分工與協作原則；（ 3 ）權責利對等原則；（ 4 ）分級管理原則；（ 5 ）協調原則；（ 6 ）彈性結構原則。
11 、內部提升管理人員有哪些優缺點？
內部提升管理人員具有以下優點：（ 1 ）有利於調動組織內部成員的工作積極性；（ 2 ）有利於吸引外部人才；（ 3 ）有利於保證選聘工作的正確性；（ 4 ）有利於被聘者迅速工作。
內部提升制度也存在弊端，具體表現為：（ 1 ）引起同事之間的不團結；（ 2 ）可能造成（近親繁殖）的現象，並抑制組織創新力。
12 、外部選聘管理人員有哪些優缺點？
外部招聘的優點有：（ 1 ）被聘幹部具有「外來優勢」，沒有「歷史包袱」，如果他確實具有較強的工作能力，便可迅速開啟局面。（ 2 ）有利於平息和緩和內部競爭者之間的緊張關係；（ 3 ）能夠為組織帶來新的管理方法和經驗。
外部招聘的不足主要表現在：（ 1 ）外聘人員很難迅速開啟局面；（ 2 ）組織對應聘者的情況不能深入瞭解；（ 3 ）外部招聘會打擊內部員工的工作積極性。
13 、領導者的權力**有哪些？
領導者的權力**有兩種，一種是基於職位的權力**；另一種是非職位的權力**，個人自身影響力。
1.職位權力包含三種：法定權力、獎勵權力和處罰權力。
2.自身影響力，包括：品德、學識、能力和情感。
14 、領導者用人的藝術表現在**？
（ 1 ）唯才是舉；（ 2 ）用人所長；（ 3 ）知人善任；（ 4 ）要有勇氣選撥名望和才學超過自己的人。
15 、什麼是需要層次理論？
該理論認為，人類的需要歸為生理、安全、友愛或歸屬、尊重、自我實現五大類。一般的人都是按照這個層次從低階到高階去追求並使自己的需要得到滿足的。已經滿足的需要不再具有激勵作用。
因此，管理者應根據需要層閃，確定激勵行為。
16 、什麼是雙因素理論？
該理論認為有兩類因素影響人們的行為。一種是工作環境或工作條件相關的因素，即保鍵因素；另一種是與工作內容緊密相連的因素，即激勵因素。
17 、控制是什麼？它有哪些作用？
控制是管理者對計劃的執行過程進行監督、檢查，如果發現偏差，及時採取糾偏措施的活動。
控制作用如下：（ 1 ）控制是完成計劃任務和實現組織目標的有力保證；（ 2 ）控制是及時解決問題、提高組織效率的重要手段；（ 3 ）控制是組織創新的推動力。
18 、什麼是現場控制？實現有效的現場控制需要具備哪些條件？
現場控制：又稱即時控制，是指在某項活動或者某種工作過程中，管理者在現場對正在進行的活動或行為給予必要的監督、指導，以保證活動和行為按照規定的程式和要求進行的管理活動。
有效的現場控制需要具備如下條件：較高素質的管理者、下屬人員的積極參與和配合、適當的授權、層層控制，各司其職。
19 、控制工作應堅持什麼原則？
1 、目標明確定原則； 2 、控制關鍵點原則； 3 、及時性原則； 4 、靈活性原則； 5 、經濟性原則。
20 、什麼是全面質量管理？它包括哪些內容？
全面質量管理是指企業內部的全體成員都參與到企業產品質量和工作質量工作過程中，把企業的經營管理理念、專業操作和開發技術、各種統計與會計手段等結合起來，在企業中普遍建立從研究開發、產品設計、採購、生產加工，到產品銷售、售後服務等環節的貫穿企業生產經營全過程的質量管理體系。
全面質量管理包括全員參與的質量管理和全過程質量管理兩個方面。
什麼叫管理學，什麼是管理學 管理學的主要內容是什麼
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