1樓：可愛的老呂
第一題 單位有人請假導致別人工作增加 效率低下
答：1扣除請假人的工資 按績效形式發放給增加工作的工作人員
2 按照規定上報工作踏實 任勞任怨的工作人員 樹立典型讓大家學習 ......
3中國人講究「修己安人」 無論何時何地一定要做好自己 這樣做才能讓別人信服......
第二題你有緊急公務外出 你的公車跟百姓的單車發生摩擦 群眾糾纏不放 怎麼處理
答：中國人講究什麼事情區別對待……如果單一拿這個案例來講 我個人認為應該處理好跟百姓的單車摩擦事件 畢竟百姓的事情是最大的 解決好百姓的問題……才能解決好別的事情.......
第三題你去某單位調研 工作人員不配合 不熱情 你怎麼辦
答：1 去某單位調研之前做一下這家單位的背景 歷史 等各方面的情況（做做功課不至於到時候出醜）
2可以利用午休時間和最基層的工作人員聊聊家常 聊聊天 聊著聊著 就什麼都知道了……
3以上兩點都做好接下來再和接待工作的人員接觸就可以佔據主導地位了……一切問題都不是問題了……
以上都是個人的拙見……
祝您公務員面試成功......有個好的前程……
2樓：匿名使用者
私信我吧，不然這裡打字太多了
第一題思路是找出哪些工作適合誰做，哪些急著做，這樣重新分配可以提高效率。
第二題思路是先看摩擦是否嚴重，不嚴重就留號碼以後再商量，比較嚴重的話就叫交警，同時自己跟出差那邊的人員溝通。
第三題思路是找出工作人員不熱情的原因，是本來工作難導致不熱情，還是因為工作人員本身素質問題，再對症下藥。
3樓：
第一題，不影響自己工作的情況下去幫助其他同事。第二題，目的是處理緊急公務，想盡一切辦法得到群眾支援。必要時可以留下公車，乘車去！第三題，調研是目的，不配合不熱情也得調研。
4樓：
第一題，是要建立制度，用制度管理，做到獎罰分明。
第二題，要冷靜處理。
第三題，要與其領導進行溝通，講明調研工作的重要性和時效性。
5樓：我abc呃
請展示題目給大家一一
6樓：吉祥長樂
思路是這樣的：一是關心小張心情鬱悶的原因，引出話題，二是肯定小張為人誠實的優點和工作上之前的幹勁和取得的成績，表示在很多方面自己要向他學習。三是幫他分析解決問題的辦法，可以預設一個可以報警解決的受騙情形，然後勸他報警。
四是勸告他以後做事要多思考。五是要求不能影響工作。並鼓勵他重新振作。
大概思路是這樣，具體組織還要看現場，注意是對話式回答。另外題目裡如果有說你本人身份，就又不一樣，是前輩就可以舉自己的例子，是領導就對最近的工作問題提出適當批評。
公務員面試人際關係的題怎麼回答？
7樓：華圖劉老師
您好，北京華圖為您服務
答題要點：
1、戴顧全大局的帽子，表明用和諧手段解決問題的大前提。
2、身臨其境，站在他人的角度考慮問題，反思自身。與領導的問題，反思自己是否業務能力不夠、沒有充分尊重領導意思等；與同事的問題，反思自己是否平時為人處事不夠周全、不顧忌他人想法等；與下屬的問題，反思自己是否擺了譜，語氣讓人難以接受等。
3、若是很明顯被對方侵害到自身利益，不能擺出任人蹂躪的姿態，要講原則，合理維護自身利益。
4、溝通時注意方式技巧，找到矛盾的痛點，坦誠剖析問題，一針見血地，但一定要記住給別人留面子！這部分是答題的關鍵，一定要言之有物，切忌不痛不癢含糊帶過！
8樓：中公全老師
在公務員面試過程中，人際題是一種基礎的題目型別，它主要考查考生的適崗能力，如工作中是否能主動性溝通，主動學習和主動承擔責任等。已經在新環境新人際中是否有適應性等。在作答時要注意以下幾點：
首先，要審清自己的身份。身份決定許可權，如新人可能存在的問題就是工作環境內容不熟悉人際關係能力薄弱等。其次，我們要審清題目中包含的所有問題。
問題決定我們的答題方向，只要我們用言之有理的方法加以解決即可。
9樓：匿名使用者
這個人際關係
那麼就說
要團結好同事
多交流溝通
這樣才能處好人際關係
公務員結面試中的人際關係題到底該怎麼回答
面試公務員的，處理人際關係問題怎麼回答呀？
10樓：中公教育
公務員面試人際關係題答題技巧：
表述技巧
表述1：「人際合作主動；理解組織中權屬關係回(包括許可權、服從、答紀律等意識)；人際間適應;有效溝通(傳遞資訊)；處理人際關係原則性和靈活性結合。」
表述2：「在人際交往中的溝通、協調技巧，處理複雜人際關係協調各種利益衝突的能力，人際交往中的主動性，角色定位的準確性，複雜情境的適應性、溝通的有效性、處理問題的原則性與靈活性，貫穿始終要體現理性。」
人際交往意識與技巧題的考察物件在於：自己與領導、同事之間的矛盾，在處理這些問題的時候，應該具備以下原則：
1）自省
不管是自己與領導還是同事發生衝突，都要從自己先反省自身問題。
2）換位思考
多站在別人的角度上考慮問題。
3）溝通達成共識
根據不同的物件採取不同的溝通方式和場合，做到具體問題具體分析。
面試人際關係題解題思路
1）找出核心矛盾，目標即本人的態度
找主體、抓主要矛盾
2）正確分析(分析問題)
答題時應該運用陽光和自省原則分析問題的核心矛盾。
3）正確處理(解決問題)
根據原因提出解決問題的對策。
公務員面試人際溝通類題目有什麼答題技巧？
11樓：中公全老師
在公務員面試過程中人際題是一種基礎的題目型別，而人際溝通主要測查我們是否能夠做到成功說服對方或讓我們的資訊能夠做到有效傳達。
首先，要審清自己的身份。身份決定許可權，是新人，是老同事還是領導等。
其次，我們要審清題目中包含的所有問題和對方的疑慮，只要我們能有效消除疑惑即可。而溝通要秉持先要拉近彼此距離在進行相關勸說的順序進行，這符合我們的常用溝通邏輯。
12樓：中公教育
這類題目一般是給出一個情境，在這個情境中你會有一個身份，並設定一定的情境，要求你說上一段話，去說服某些人。結合一道題目來看看。
例題：為了讓市民更有序的乘坐公交車，公交公司招募了志願者來維持秩序，其中有名志願者在工作中，經常與客戶發生摩擦，張雷作為公交
公司的管理人員準備和他談談，假如你是張雷，你會怎麼跟他談?
這就是一道非常典型的溝通類題目。回答此類題目時關鍵把握以下幾個問題：
第一：題目中你的身份。身份不同，則在溝通時我們的語氣、可以調控的資源、包括解決問題使用的方法都會不一樣。在本題中，你的身份是
張雷，是公交公司的管理人員，在和對方談話的時候是可以有理有據、有軟有硬的，並且是一定要解決好這件事情的，這是作為張雷的職責所在。
第二：物件的身份。物件的身份也決定了我們與之交談的語氣，說話時候的用語、態度等。
這道題目中對方是志願者，作為一個志願者對這份工作應該是比較感興趣的，但是他的工作方式有些問題。我們必須想辦法幫他去分析讓他認識到這一點。另外他只是一個志願者，區別於單位裡的正式員工，所以交談時還要注意不能太過強硬，應該循循善誘講清道理。
第三：交談的目的。任何事情都有目的，目的是靈魂和方向，交談也是一樣，必須分析清楚交談的目的，才能有效引導交談的整個走向，才知道我們到底應該說些什麼。
在這個題目中，張雷的目的就是希望通過交談讓該名志願者改變工作的方式，不要與乘客發生摩擦，遇到事情想辦法用和平的方式解決，做好自己的工作。這樣的目的就決定了今天的交談主要內容。
以上這些關鍵問題就要求我們在答題時充分考慮志願者的特點，在尊重、理解的前提下，清晰的表達自己的看法，取得理想的溝通效果。這些東西確定之後考生就要確定一下交談的大體框架結構，作答要點如下：
作為志願者的初衷和目的就是希望能以一己之力為大家提供服務和方便，讓乘客上下車更加有秩序。我們這批志願者加入之後，乘客難上車的問題得到了有效扭轉，大家對志願者的工作表示很滿意。但是在乘車中確實有些乘客不夠文明，我們工作起來確實很有難度，有時候著急上火都是有的，但是如果和乘客發生摩擦只會讓事情變得更糟，不能達到工作目的。
乘客亂擠亂搶其實都是因為著急怕自己上不了車耽誤時間，這就需要我們志願者有更多的耐心，要有好脾氣，同時還要有更多的方式方法去應對。比如車來之前要求大家排好隊，提前跟大家說下擠車的危害性，車來之後配合司機讓大家按照秩序上車等。我們也會加大宣傳提高大家的文明意識以配合志願者的工作。
最後相信你一定能夠做出成績。
以上僅是答案要點，我們一定要做到親切隨和自然，充分尊重志願者同時又能把自己要說的話表達出來，自然開頭自然收尾。這樣才能在這類題中得到高分。
13樓：中公教育
第一：題目中你的身份。身份不同，則在溝通時我們的語氣、可以調控的資源、包括解決問題使用的方法都會不一樣。
在本題中，你的身份是張雷，是公交公司的管理人員，在和對方談話的時候是可以有理有據、有軟有硬的，並且是一定要解決好這件事情的，這是作為張雷的職責所在。
第二：物件的身份。物件的身份也決定了我們與之交談的語氣，說話時候的用語、態度等。
這道題目中對方是志願者，作為一個志願者對這份工作應該是比較感興趣的，但是他的工作方式有些問題。我們必須想辦法幫他去分析讓他認識到這一點。另外他只是一個志願者，區別於單位裡的正式員工，所以交談時還要注意不能太過強硬，應該循循善誘講清道理。
第三：交談的目的。任何事情都有目的，目的是靈魂和方向，交談也是一樣，必須分析清楚交談的目的，才能有效引導交談的整個走向，才知道我們到底應該說些什麼。
在這個題目中，張雷的目的就是希望通過交談讓該名志願者改變工作的方式，不要與乘客發生摩擦，遇到事情想辦法用和平的方式解決，做好自己的工作。這樣的目的就決定了今天的交談主要內容。
公務員面試人際交往的意識問題怎麼答
公務員面試中回答人際關係題型的時候要注意什麼？
14樓：中公教育
對於備考公務員面試的各位考生而言，要重視公務員面試中的人際關係題，因為很多題目需要具備人際交往的意識和原則，比如溝通協調能力，應急應變能力。而且很多考生認為人際關係相對簡單，因此放鬆警惕。恰恰是人際關係比較簡單，所以部分考試在備考的時候會有一些誤區：
誤區一：材料中的人際關係完全套用生活經驗。
人際關係的考察能夠讓考官更好的瞭解我們在遇到人際矛盾的時候如何去處理。但是畢竟是考試題目，在處理上面不能完全按照平時生活的經驗去解決，甚至有很多時候在考生看起來是一件小事，但事實上卻需要考生花較多語言表述。針對這種情況，考試可以拿生活的經驗作為參考，但同時也要注意自己的身份，切勿因此給別人帶來麻煩。
誤區二：溝通協調能力中的矛盾解決兩句話就說完。
有很多時間，在考生的口中，解決人際矛盾基本上一句話就結束了，比如「我會找他去溝通，安撫他的情緒」這些表述在回答的時候有必要說，但是不能僅僅說這些，這樣的答案會給考官千篇一律的感覺，肯定得不到高分。對於我們考生而言，一定要把話語具體，比如「我會在下班之後，單獨找到該同事，首先對於他平時的工作表示關係，對於之前給予我的幫助感謝，同時委婉的告訴他等等」一定要在表述的時候具體化。
誤區三：考官不關注，只關注綜合分析等題型。
這種想法是完全錯誤的，考場中的每一道題目都是考官關注的物件，甚至是一句話，一個動作都有可能影響一個人的成績。因此，對於人際關係的題目，首先，我們需要重視它，一道人際關係答的流暢不流暢，條理是否清晰，這些都是考官非常關注的部分。其次，我們還要答出個性化，務必不能出現誤區二的這種答法，考官是非常不喜歡的，甚至是厭惡的。
最後，人際關係答題的時候，一定要顯示出自信，你所提供的解決方法一定能解決這個問題，不要自己都很猶豫，那樣的話，怎麼能讓考官覺得你在生活中能夠很好的處理這些關係呢?
「人際關係的題目**於生活，又高於生活」。態度上，我們要重視;語言上，我們要流暢，條理必須清晰，相信各位考生只要能把握住人際關係的「命脈」就一定能旗開得勝!
公務員面試怎麼處理人際關係，公務員面試 如何處理好各種人際關係
中公教育 公 面試人際關係題答題思路 分析題目情景，抓住矛盾。根據題幹找出身份 物件和矛盾。分析產生矛盾的原因。擁有處理人際關係的能力或經驗，才能找到合理的原因，為提出既針對又合理的解決辦法做鋪墊。提出解決辦法。檢視公務員面試備考資料瞭解各題型的答題技巧 公務員面試 如何處理好各種人際關係 中公教育...
公務員面試人際關係怎麼自我反思，公務員面試人際關係的題怎麼回答？
中公全老師 在公務員面試過程中，人際題是一種基礎的題目型別，它主要考查考生的適崗能力，如工作中是否能主動性溝通，主動學習和主動承擔責任等。已經在新環境新人際中是否有適應性等。在作答時要注意以下幾點 首先，要審清自己的身份。身份決定許可權，如新人可能存在的問題就是工作環境內容不熟悉人際關係能力薄弱等。...
請問公務員面試公平嗎，請問公務員面試公正嗎？
樑芮瀾 嗯，說的很對，現在的制度都是越來越完善的，都是為了防止作弊，考官和考生臨時抽籤是一方面，而且考官全是異地的，都是臨時組成的，基本上是一個部門出一個人，比如人事局出一個，建設局出一個，公安局出一個等等，就是各個職能單位，一個單位出一個吧，你報考的部門會出一個考官，還有省裡下來的人，還有全程錄影...