1樓：三星問答服務
根據三包條例，手機從購買日期計算，1.在7天之內如果出現效能性故障，可以進行退機、換機 、維修。2.
在第8日至第15日內出現效能性故障可以換機、維修。3.機器購買超過15天在一年之內，機器出現效能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。包修範圍：
屬下列情況之一的移動**機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：1.超過三包有效期的；2.
無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該移動**機商品在三包有效期內的除外；3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；5.
非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；6.因不可抗力造成損壞的；7.由於使用者使用不當（如墜落、擠壓、進液等）而造成損壞的機器；8.
使用非三星原廠配件，而導致手機發生故障的。
2樓：秋香一
三星是按出廠日期起算保修的，找賣家發個電子發票做證明就可保修的，沒有就不保修，我剛去三星
3樓：南宮愛珂
三星售後不要發票也不要保修卡，只要沒破過許可權就可以了保修，換機就需要發票
4樓：美麗的距兔
尊敬的三星使用者您好：
手機在包修期內出現故障需要包修，如無發票，服務中心將按照出廠日期為準，遞加15個月來計算包修期。建議您攜帶手機聯絡就近三星售後服務中心進行現場檢測判定。三星服務中心的地址****，您可通過訪問以下連結進行查詢：
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