華為手機總是連不上,華為手機總是連不上WIFI

時間 2021-08-30 10:05:42

1樓:華為終端客服

檢查一:確認wi-fi密碼是否正確。

如果您同時忘記了路由器的登入密碼和 wi-fi 密碼,可以將路由器恢復出廠設定,然後按照說明書重新設定路由器。

注意:恢復出廠設定,路由器的已有配置將丟失,需要重新設定路由器才能上網。

如果您記得路由器的登入密碼,則可以通過登入 web ui 管理頁面檢視 wi-fi 密碼:登入路由器 web ui 管理頁面。進入「設定 > wlan >wlan基本設定」,單擊您要檢視的ssid後的「編輯」,勾選「顯示密碼」,即可檢視當前的 wi-fi 密碼。

檢查二:確認客戶端的安全型別與路由器安全型別一致。

路由器的 wi-fi 加密方式有「不加密」、「wpa2-psk模式」和「wpa/wpa2-psk、wep」。如果上網裝置不支援路由器的加密模式,則無法正常連線到路由器的 wi-fi。建議您將路由器設定為相容性更好的「wpa/wpa2-psk」後重新嘗試連線 wi-fi。

路由器的 wi-fi 加密方式設定步驟如下:

將電腦連線到路由器的 lan 介面,在瀏覽器位址列中輸入「192.168.8.1」訪問路由器 web ui 管理頁面。

選擇「設定 > wlan > wlan基本設定」,在ssid列表中選擇需要連線的ssid,單擊「編輯」。

在「安全型別」下拉框中選擇「wpa/wpa2-psk」,單擊應用。

檢查三:pmf(protected management frames)相容性問題。

pmf(protected management frames)是通過幀加密來提高wifi資料的可靠性,pmf開啟會導致一些不相容裝置無法接入,這不是路由器本身問題,請您確認您的客戶端是否支援pmf。

如果支援,請您進入路由器web ui,開啟路由器pmf。

進入路由器web ui,選擇「設定 > wlan > wlan高階設定」,勾選wlan pmf下拉框,選擇「開啟」,單擊「應用」。

如果不支援,請您參照以上步驟進入路由器web ui,關閉路由器pmf功能即可。

說明:如果您不能確認您的裝置是否支援pmf,建議您直接關閉路由器webui上的pmf功能。

檢查四:確認wi-fi頻寬是否設定為非「自動」模式。

為了您有更好的使用體驗,路由器會根據周圍無線環境自動切換頻寬。頻寬自動切換可能會導致部分裝置斷線,可能是由於您的裝置不支援更高的頻寬導致。

請確認您的客戶端是否支援2.4g 40mhz頻寬、5g 40mhz、5g 80mhz頻寬

更改路由器頻寬,請您進入路由器web ui,確定路由器的頻寬設定為非「自動」模式。

將電腦連線到路由器的 lan 介面,在瀏覽器位址列中輸入「192.168.8.1」訪問路由器 web ui 管理頁面。

選擇「設定 > wlan > wlan高階設定」,在「2.4ghz」及「5ghz」的「wifi頻寬」下拉框中,選擇「20mhz」,單擊「應用」。如果您的路由器不支援5g wifi,將不存在5ghz選項。

檢查五:確認路由器是否設定了黑名單。

電腦連線到路由器的 lan介面。在瀏覽器位址列中輸入192.168.8.1登入路由器 ,輸入管理頁面的登入使用者名稱及密碼進入web ui 管理頁面。

選擇「設定 > wlan > wlan mac地址過濾」。開啟 「wlan mac地址過濾」開關。根據需要選擇將路由器設定成白名單模式(「允許」列表中的裝置訪問),並將您的客戶端mac地址新增進去,單擊「應用」。

您也可以關閉黑白名單的功能,可以在「wlan mac地址過濾」下拉框中選擇「關閉」,單擊「應用」。

檢查六:確認連線裝置自身是否異常。

請您確認手機是否有新版本可以更新,如果有可以更新的版本,請您按照手機提示進行升級。

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