為什麼手機鈴聲設定上了一會又沒有了

時間 2021-08-30 10:42:40

1樓:三星問答服務

若無法設定鈴聲,鈴聲列表為空的,建議:

1.核實是否安裝了第三方鈴聲軟體。若有安裝,建議將該軟體解除安裝刪除。

2.應用程式-設定-(一般/更多)-應用程式管理器-選單鍵-全部-重置應用程式偏好(注:部分機型不支援此功能)。

3.重新設定鈴聲時請暫時不要使用第三方鈴聲軟體設定。

4.若無效,請備份手機中資料,然後恢復出廠設定(設定—重置/隱私權/個人—恢復出廠設定)。

若問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。

2樓:三星問答服務

根據描述建議您按以下步驟操作:

1、重啟後嘗試;

2、檢視手機是否有系統推送通知,若有,將手機更新到最新系統版本。

3、備份資料(聯絡人、簡訊、**等),恢復出廠設定嘗試。

若問題依然存在,建議您攜帶手機、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心進行檢測。

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