1樓：軍曼容
把sim卡、記憶體卡先拿出來，再開機
你的情況可能是裝了流氓軟體，建議格式化記憶體卡，在格式化手機，重要資料先備份！！！
格卡： 儲存卡-選項-格式化
然後軟格：待機時輸入*#7370#，接著輸入確認碼（原始是12345，改了就只有你知道哦 ）。作用：將系統恢復到出產設定，會刪除c盤個人資料。可以解決簡單的手機問題！
或者硬格：此方法針對忘記鎖碼的朋友，方法：關機狀態下，同時按住*鍵和3鍵、和綠色通話鍵不放，再按開機鍵。
出現握手畫面都不能鬆手，直到手機開機完成後再鬆手！作用：會刪除c盤所有個人資料，可以解決嚴重的手機問題！
2樓：愛上龍舌蘭
格機嘛。。。格機有兩種：硬格和軟格。
先說軟格，在待機介面下輸入*#7370#，硬格是在關機是同時按住*、3、通話、開機鍵 ，直到出現調時間為止。此種方法更為徹底，建議軟格沒有效果後再硬格。〔格完肯定沒病毒了〕。。。
如果儲存卡上有，把卡備份下再格。。。用電腦的防毒軟體殺一下也行。
如果還有什麼不懂的可以再問我。。
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