1樓：匿名使用者
營銷理論的最新進展——4r理論
針對上述問題，近來，美國done.schultz提出了4r（關聯、反應、關係、回報）營銷新理論，闡述了一個全新的營銷四要素：
1、與顧客建立關聯。
在競爭性市場中，顧客具有動態性。顧客忠誠度是變化的，他們會轉移到其它企業。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關係，把顧客與企業聯絡在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性。
特別是企業對企業的營銷與消費市場營銷完全不同，更需要靠關聯、關係來維繫。建立關聯的方式很多，各類企業不盡相同，現舉幾例：
——與使用者關聯。利用系統整合的模式為使用者服務，為使用者提供一體化、系統化的解決方案，建立有機聯絡，形成互相需求、利益共享的關係，共同發展。
企業本身可以為顧客提供全方位的服務。但這個服務不一定是完善的，很難保證每項服務都是最優秀的。解決辦法是為客戶提供一攬子解決方案，然後在更大範圍內系統整合和優化組合，這樣可以保證方案和各個整合部分都是最好的，從而形成整體最優。
如上海貝爾，作為製造業來說經營雖然越來越難，但他們改變思路，採用整合方式，著重提供最好的方案，而採購其他廠家的產品，為客戶提供一攬子服務，因而業務發展很快。康柏採取這種模式，做解決方案提供商，扭轉了產品單
一、經營困難的局面。海爾的星級服務實際上也是一種系統整合服務。這樣，通過提供一攬子方案，幫顧客做得最好，企業與顧客就建立起了互需、互求的長期、牢靠的關聯紐帶。
——與產品需求關聯。提高產品與需求的對應程度，提供符合客戶特點和個性的具有特色或獨特性的優質產品或服務。其具體做法是：
首先產品分核心產品、外在產品和附加產品三個層次，需求分為使用需求、心理需求和潛在需求三個層次。企業必須把產品和需求的層次對應起來，對應越準，關聯性越強。
其次是採用「大規模量身訂製」式生產方式。網路經濟的發展徹底改變了傳統經濟下無法大規模集結市場特殊需求、只能小批量生產特殊款式產品、「量身訂製」意味著特權**、高費用和超額利潤的局面，使得「大規模量身訂製」式生產方式成為可能。任何過去無法開通流水線生產的特殊款式的產品，通過網路進行全球範圍的市場集結都可以形成「批量」，可以由特殊轉化為「常規」，從而可以按照相應的規模經濟要求進行流水生產。
而且更重要的是集結這一全球市場所需要的費用正以網路經濟的擴充套件速度迅速下降。所以，企業必須搶佔網路先機，在充分了解顧客需求的基礎上，為其量身訂做合其所用的物品與服務，如針對企業特殊需求的各種電子商務服務和軟體服務等，這樣可更有效地鞏固和吸引客戶。
2、提高市場反應速度。
在今天的相互影響的市場中，對經營者來說最現實的問題不在於如何控制、制定和實施計劃，而在於如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時答覆和迅速作出反應，滿足顧客的需求。目前多數公司多傾向於說給顧客聽，而不是聽顧客說，反應遲鈍，這是不利於市場發展的。
當代先進企業已從過去推測性商業模式，轉移成高度迴應需求的商業模式。面對迅速變化的市場，要滿足顧客的需求，建立關聯關係，企業必須建立快速反應機制，提高反應速度和迴應力。這樣可最大限度地減少抱怨，穩定客戶群，減少客戶轉移的概率。
網路的神奇在於迅速，企業必須把網路作為快速反應的重要工具和手段。在及時反應方面日本公司的做法值得借鑑。日本企業在質量上並不一味單純追求至善至美，而是追求面向客戶的質量，追求質量**比。
他們並不保證產品不出問題，因為那樣成本太高。而是在協調質量與服務關係的基礎上建立快速反應機制，提高服務水平，能夠對問題快速反應並迅速解決。這是一種企業、顧客雙贏的做法。
3、關係營銷越來越重要了。
在企業與客戶的關係發生了本質性變化的市場環境中，搶佔市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關係，從交易變成責任，從顧客變成擁躉，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關係。
與此相適應產生5個轉向：(1)現代市場營銷的一個重要思想和發展趨勢是從交易營銷轉向關係營銷：不僅強調贏得使用者，而且強調長期地擁有使用者；(2)從著眼於短期利益轉向重視長期利益；(3)從單一銷售轉向建立友好合作關係；(4)從以產品效能為核心轉向以產品或服務給客戶帶來的利益為核心；(5)從不重視客戶服務轉向高度承諾。
所有這一切其核心是處理好與顧客的關係，把服務、質量和營銷有機地結合起來，通過與顧客建立長期穩定的關係實現長期擁有客戶的目標。那種認為對顧客需求作出反應、為顧客解答問題、平息顧客的不滿，就盡到了責任的意識已經落後了。
必須優先與創造企業75％～80％利潤的20％～30％的那部分重要顧客建立牢固關係。否則把大部分的營銷預算花在那些只創造公司20％利潤的80％的顧客身上，不但效率低而且是一種浪費。
溝通是建立關係的重要手段。從經典的aida模型：「注意—興趣—渴望—行動」來看，營銷溝通基本上可完成前三步驟，而且平均每次和顧客接觸的花費很低。
4、回報是營銷的源泉。
對企業來說，市場營銷的真正價值在於其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面，追求回報是營銷發展的動力；另一方面，回報是維持市場關係的必要條件。企業要滿足客戶需求，為客戶提供價值，但不能做「僕人」。
因此，營銷目標必須注重產出，注重企業在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創造價值為目的。
綜上所述，4r理論有4大優勢：
(一)4r營銷理論的最大特點是以競爭為導向，在新的層次上概括了營銷的新框架。4rs根據市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢，著眼於企業與顧客互動與雙贏，不僅積極地適應顧客的需求，而且主動地創造需求，運用優化和系統的思想去整合營銷，通過關聯、關係、反應等形式與客戶形成獨特的關係，把企業與客戶聯絡在一起，形成競爭優勢。可以說4rs是新世紀營銷理論的創新與發展，必將對營銷實踐產生積極而重要的影響。
(二)4rs體現並落實了關係營銷的思想。通過關聯、關係和反應，提出瞭如何建立關係、長期擁有客戶、保證長期利益的具體的操作方式，這是一個很大的進步。
(三)反應機制為互動與雙贏、建立關聯提供了基礎和保證，同時也延伸和昇華了便利性。
(四)「回報」相容了成本和雙贏兩方面的內容。追求回報，企業必然實施低成本戰略，充分考慮顧客願意付出的成本，實現成本的最小化，並在些基礎上獲得更多的顧客份額，形成規模效益。這樣，企業為顧客提供價值和追求回報相輔相成，相互促進，客觀上達到的是一種雙贏的效果。
當然，4rs同任何理論一樣，也有其不足和缺陷。如與顧客建立關聯、關係，需要實力基礎或某些特殊條件，並不是任何企業可以輕易做到的。但不管怎樣，4r提供了很好的思路，是經營者和營銷人員應該瞭解和掌握的。
2樓：匿名使用者
最好的營銷 是營銷自己，
賣點是什麼意思
3樓：夏平生
「賣點」是指賣商品具備了前所未有、別出心裁或與眾不同的特色、特點。
這些特點、特色，一方面是產品與生俱來的，另一方面是通過營銷策劃人的想像力、創造力來產生「無中生有」的。 不論它從何而來，只要能使之落實於營銷的戰略戰術中，化為消費者能夠接受、認同的利益和效用，就能達到產品暢銷、建立品牌的目的。
提高賣點的技巧
1、要想讓顧客購買產品，不僅僅要介紹產品顯而易見的優勢之外，還需要結合顧客的需求進行推薦。比如一款產品的優點有六個，顧客的關注點是兩個，只需要結合顧客這兩個關注點進行介紹。
2、我們向顧客介紹產品要講究順序也要講究重點，這兩點是根據顧客需求決定的，只有這樣才能把話說到顧客的心裡去。
3、只有通過比較才能凸顯產品的優勢；在向顧客推銷產品的時候，如果單方面的介紹自己產品的特點，也許無法吸引到顧客，但如果跟競品橫向比較，更能凸顯自己產品的優勢所在，因此對於競品你一定要比顧客瞭解的更多。
4樓：你的合夥人
賣點是指所賣商品具備了前所未有、別出心裁或與眾不同的特色、特點。這些特點、特色，一方面是產品與生俱來的，另一方面是通過營銷策劃人的想像力、創造力來產生「無中生有」的。
不論它從何而來，只要能使之落實於營銷的戰略戰術中，化為消費者能夠接受、認同的利益和效用，就能達到產品暢銷、建立品牌的目的。
擴充套件資料
賣點的創意是很多的，人們已經在這方面積累了豐富的經驗；賣點的創意又是不多的，因為新的賣點往往不是從經驗中就可得來的，更不是從簡單的模仿中、借鑑中可以得來的，它需要捕捉、需要發掘、需要提煉，更需要獨創，每一個獨特的賣點都是突破常規的結果，
其間曲折坎坷、耐人尋味，也給產品賣點的創意平添了幾分神祕（產品的賣點和產品的附加值有相近之處、交叉之點，也是關聯作用極大的，一般說來，產品的附加值開發越出色，產品的賣點也就越好挖掘和提煉）。
5樓：匿名使用者
賣點是商家提煉出來的商品的特點，特點能打動消費者購買。比如價效比高，有智慧語音提示，外觀漂亮等，消費者因為賣點的差異會產生購買
6樓：匿名使用者
商品的亮點，比其他 同類商品優點
7樓：機桖杉
賣點就是商品的優點或亮點了
網路營銷的特點是什麼?
8樓：zcl碧水藍天
網路營銷的優勢
：（一）具有傳播範圍廣、速度快、無時間地域限制、無時版間約束、內容詳盡權、多**傳送。
（二）速度快、更改靈活，製作週期短，即使在較短的週期進行投放，也可以根據客戶的需。
（三）覆蓋面廣，通過它，企業可方便快捷地進入任何市場。
9樓：阿爾發
北極鷹軟體小編：
一、強烈的感官性
二、保留時間長
三、傳播範圍廣
四、針對性強
五、互動性
六、受眾數量可準確統計
市場營銷的特點是什麼？
10樓：國韻康達
市場營bai銷學是建立在經du濟科學、行為科zhi學和現代經營管理理論基dao礎之上的一門內交叉學科、應用學與原理性容學科。從科學性質方面分析，它具有以下幾個方面的特點。
（1）綜合性與交叉性
市場營銷學的研究內容要涉及經濟學、人口學、社會學、心理學、組織行為學、管理學、決策學、商品學、**學、法學、廣告學、公共關係學、審計學、會計學、管理學、金融學、美學等學科的理論與知識。因此，它具有綜合性與交叉性的特點。
（2）實踐性與應用性
市場營銷學是一門能夠直接指導企業市場經營實踐的應用性學科，具有較強的實踐性與可操作性。
（3）管理性與經營性
從科學歸屬上來說，市場營銷學屬於廣義的管理類學科，準確地說，它屬於經營學的範疇。它與偏重於企業內部管理的狹義的管理學最本質的區別是其市場經營性。
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