我剛辦的3G卡,定的是六月一號開通的,為什麼我現在查話費提示餘額是零分並且話費資訊不存在

時間 2022-05-06 11:40:12

1樓:

您好,因您的3g卡是6月1日生效的,生效前是查詢不到話費資訊的,建議您可以在生效之後查詢。

2樓:h愛上八戒

辦理的是不是後付費的卡?當月還沒結賬,您可以在6月2日後查詢您5月份的話費,可以撥打100102或10010根據語音提示查詢目前的餘額

3樓:你問我答

此情況下建議您先查詢贈款或是傳送ye到10010查詢一下。

4樓:sdxxcb小藜

您可以撥打10010查詢下您的預存話費是不是參與了活動,比如預存話費贈話費活動,,如果您只參與了活動而沒有預存話費是查詢普通預存款是沒有金額的,建議您撥打10010-5-2-2/3查詢一下您的優惠額度餘額或者協議預存款餘額。

5樓:天枰座的格格

答:不知道您是通過什麼方式查詢的話費餘額,如果參加活動了,在您的話費餘額查詢不到,需要查詢協議預存款餘額。

6樓:快樂的澤澤媽

您好!首先,您需要確認手機卡是否已經啟用,如未啟用,可能會出現此情況,一般撥打個**或發個簡訊就視為啟用,如已啟用,就需要根據具體的號碼查詢,建議您通過人工客服或通過營業廳查詢。

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