1樓：baby美妞
據深圳市消委會收到有關外賣的投訴問題顯示，2023年共受理美團和餓了麼兩大外賣平臺消費投訴329宗，其中美團的投訴193宗， 涉及餓了麼的投訴136宗。投訴的問題主要集中在產品質量安全、產品計量、商家服務、平臺服務、配送服務等方面。美團外賣方面對此事件發出公告書回應稱，真實佣金遠低於各種傳言和想象。
2樓：職場導師老吳
官方的回應都是冰冷的平臺限制，沒辦法，個人覺得這所有的現象都是大家慣出來的，大家是應該一起讓兩者好好反省下，這樣才有利於服務的提升。
3樓：陌禾
美團和餓了麼兩個外賣平臺惹眾怒。官方並沒有做出回覆。單靠企業的自我約束能力是不可能的。需要監管部門發力。
4樓：乾煸新鮮事
官方對這件事的回應是馬上進行整改，以後保證不再犯此類的錯誤。
餓了麼現在依然難以打敗美團外賣，原因是什麼呢？
5樓：青蘋果大娛樂家
別看美團**那麼高，其實都是虛的，美團開始壓榨店家和外賣員變現，很多店都跑去餓了麼了，美團最賺錢的核心業務酒店旅遊一塊到現在都還沒有徹底恢復，現在經濟下行消費降級，後面美團靠這一塊賺不到太多錢，因為大家變的理性了。
很多人投錢給美團就是因為它開始變現了，再加上一些人別有用心的炒作，我不知道你有沒有買美團的**，買了趕緊賣，因為美團並沒有變多少，賺錢僅僅是壓榨店家和外賣員，不想過段時間變成韭菜被人給收割，就趕緊賣了，誰知道後面的資本準備那一天收割，但一定不遠了。
註定基因沒有社交流量，很多網購的人都是很精明，一分錢想當二分錢花的主。他們不願意把錢浪費在餓了嗎吃飯。點外賣的主都不願意點外賣。
至於餓了麼，美團出事它肯定受益，但你也別想中國只有一家外賣公司，壟斷代表著別人可以隨意的定價，隨意的收割你，我恨不得多幾家外賣公司，打的越厲害越好，打的越厲害，消費者獲益就更多。
1.美團起步早經歷了千團大戰後唯一活下來的，所以名氣大使用者基礎牢。
4.餓了麼單純做校園外賣起家，所以起點就是以年輕人群為主， 而美團有**、酒店、旅遊、美食到店、外賣等業務廣而全老少通吃。
6樓：潘老師健身課
首先餓了麼這個名字，已經把餓了麼侷限了。當你點開餓了麼去讓騎手給你帶一件衣服的時候，是不是感覺有很大的違和感。但美團不一樣，餓了麼的名字已經把他的體量侷限了。
所以，當美團開始佈局其他本地配送的時候，餓了麼就顯得非常的尷尬。
而佈局本地生活的，阿里，並沒有完全交給餓了麼，因為阿里知道餓了麼不可能完成這個任務，因此，阿里有超市、菜鳥驛站、盒馬生鮮等。而美團呢，就沒有那麼複雜，只要和商家合作，配送什麼都可以，而且還可以搞搞共享單車，想做什麼就做什麼。這些，可以讓美團有足夠的存在感，反觀餓了麼就受制於阿里，如果餓了麼也想搞搞單車，就變成了不務正業，不是麼？
排程問題，餓了麼排程臺有很奇怪的軟體錯誤，簡稱人工智障吧，系統分不清楚如何合理分配配送時間，導致預計時間太離譜，其實我覺得軟體是死的，而人是活的，肯定可以設定而就不給騎手設定。最終仍然是導致顧客體驗度不高。看看美團，預計時間例如25分鐘 排程會預計自動延長到35分鐘，總之系統就好比中間的平衡顧客會根據預計時間下單 ，而餓了麼不會，會直接導致顧客認為配送預計25 實際30。
美團的強大在於一線的地推能力，你不要忘記美團有一個美團拍拍，它的作用就是拍每一個店的店面**選單，如果有店裡面的店的**和店面**，發展商家起來就容易得很多，這屬於主動進攻的型別，要賺錢，要麼開發市場，要麼破壞市場。反觀餓了麼，主要靠支付寶那點流量，相比較於美團的地推能力差的太。
7樓：生活助理阿離
這是因為美團外賣一直遵守自己的職業道德，而且他們美團外賣裡面的員工都是特別認真又負責的員工，甚至他們從來沒有拖延過客戶們的訂單，也沒有過特別不好的行為。
8樓：情感達人左右
對於說餓了麼，現在依然難以打敗美團外賣是因為美團外賣的實力比餓了麼要強，並且美團外賣他的綜合能力比餓了麼要剛。
9樓：日升月下嘛
為啥，我告訴你們，餓了麼被阿里巴巴收購，而阿里巴巴不止一個餓了麼的業務，美團不一樣，美團就是美團，餓了麼只是支付寶上一個視窗而已，餓了麼不掙錢阿里巴巴也就損失點錢因為阿里巴巴還在不差那點，美團沒了就真涼了，就好比，餓了麼是一個媽有10個孩子，美團就一個媽一個孩的獨苗苗，你說這倆媽那個媽的孩子長的好？
10樓：斯蒂芬斯
是因為這個品牌在一些舉措上面不是特別合適，而且在消費者的眼中也不是那麼好，口碑也不是特別好。
11樓：縱橫之天道
美團推崇的是狼性文化，餓了麼是打太極，領導混飯吃的太多。
12樓：愛唱歌的英
因為現在的美團外賣生意特別的好，而且很多人都非常的相信，同時會經常做一些活動。
13樓：積蓄力量
派單太垃圾，比美團還噁心。
14樓：厙夢玉
說句實話，美團跟餓了都一樣，現在到家底成狗了。半斤八兩。
15樓：棋魂弈星
客現在都很精明。如果點餐同一餐品兩個平臺比較一下哪個便宜哪個平臺有活動就選哪個。
16樓：老杜的生活
餓了麼專業為美團培養被收的。
17樓：耀達廣告亮化工程
因為餓了麼？餓了就上美團外賣，
18樓：不知道用什麼網名好
餓了麼就是專門幫美團訓練騎手的。
美團、餓了麼引眾怒，究竟是怎麼回事？
19樓：小曉侃娛樂
這個話題的導火索是餓了麼出臺的一個新功能，使用者在點選提交訂單結算的時候會發現多了一個按鈕，上面寫著我願意多等5分鐘或10分鐘，這本來是一個非常人性化的按鈕，也讓使用者為體諒送餐員們的不容易獻出了一份自己的關愛，但是有的人卻說出了自己的不同的看法，認為這明顯就是外賣公司在道德綁架。
我們都知道外賣員在送餐的時候遲到了會被扣錢，沒有人想要被扣錢，很多外賣員表示這都是他們所用的那個系統的原因。
外賣員是一個不容易的職業，夏天汗流浹背，冬天寒風刺骨，但每個月都會因為送餐遲到被扣掉一些錢，這個系統到底為什麼讓外賣員們如此委屈呢？原因是系統並不太智慧，他們給外賣員規劃的路線並不是最近的路線，而且也沒有**所發生的一些突發狀況，比如堵車和事故等等。
所以在很大程度上，外賣員是因為系統不能規劃合理的路線而導致的送餐遲到，明明有更近的路，為什麼不去走呢？明明有更捷徑的方式，為什麼不去用呢？系統和人畢竟是有差別的，但是系統的錯誤讓人來背鍋，這就有點不對了。
於是乎餓了麼推出了一個新的功能，這項功能不僅給使用者帶來了更多的主觀能動性體驗，同時也是一個轉嫁責任和矛盾的方法。也許有一天外賣小哥在遲到的情況下，他不會埋怨公司的系統了，他會覺得是你訂餐人沒有體諒他們的苦衷，沒有點下那個能夠幫助他節約時間的按鈕，在大多數的使用者來看，這就是一個轉嫁責任和道德綁架的事情。
綜上所述，送餐員是一個不容易的職業，我們理應去理解和關愛，但是對於這些公司的非人性化操作我們表示不理解。
20樓：追風箏的人
美團前段時間外賣停止了和支付寶的合作，不能再使用支付寶進行支付，餓了麼出臺騎手送餐使用者可以選擇延長時間政策，這從一定程度上侵害了消費者的利益。
21樓：wxj微笑天使
主要是最近美團和餓了麼外賣員加了五分鐘延遲送餐的時間，這讓很多人都心生不滿，感覺是耽誤了客戶的時間。
22樓：o姐林語菡
因為這些外賣騎手不遵守交通規則，橫衝直撞，給行人造成很大影響；而且蠻橫不講理，撞到人當沒事一樣，這些事情都挑戰了我們的底線，不發怒才怪。
23樓：阿狸阿狸
外賣平臺系統有很大的問題，只強調準時，沒有考慮騎手送貨的實際情況，比如交通堵塞，突發狀況等。處罰也是按照系統處罰，沒有人性化處理。外賣員沒有得到公平的對待，為了降低他們的運營成本，什麼事都做得出來。
24樓：匿名使用者
美團餓了麼壓榨騎手，壓榨商家，隨意剋扣騎手工資，壓低商家**，抬高平臺**。
25樓：評說電影
主要是因為平臺外賣騎手的工作量很大，工作安全得不到保證，時常發生騎手受傷事件，有時候甚至造成了騎手死亡的悲劇，而騎手又被各種考核資料評估，稍微做不好就有可能被替代或是被扣工資。
26樓：文說情感
美團，餓了麼對於騎手的管理引起眾怒，首先無論是美團還是餓了麼對於騎手都沒有明確的五險一金的保障，就是說騎手萬一遇到了特殊事故，平臺也不會提供保險保護。其次，平臺對於配送時間的不斷縮減給騎手帶來了很大壓力，並且騎手遇到了有問題的單子去平臺申訴也根本沒有效果。種種現象是導致外賣平臺引眾怒的原因。
27樓：小
他們坑外賣小哥，把矛盾推給消費者，讓大家非常的憤怒。
美團敗訴賠償餓了麼100萬元，你平時更喜歡用哪家平臺呢？為什麼？
28樓：你們的張小二吖
個人平時更喜歡餓了麼這個平臺，因為餓了麼點餐平臺的機制比較清晰明瞭，很快就能找到相關的優惠券和優惠機制，而美團比較複雜。
29樓：娛樂先鋒隊員
我更喜歡餓了麼，因為這家平臺的優惠券非常多。
美團還是餓了麼哪個比較便宜，餓了麼和美團外賣哪個好？
剛剛下了一桶油和一袋米，美團上使用完優惠付款61.2，餓了麼用完劵是49.4，感覺差別有點大。具體哪個平臺更優惠還有待考證。以前很少用這兩個平臺。 繆喧囂 美團貴，今天隨機看了五個店家，相同店家相同訂單，美團比餓了麼貴3 5塊錢，座標合肥。 我經常點外賣，餓了麼和美團同一家店我付款餓了麼貴 慎清綺 ...
餓了麼就美團「二選一」被罰表態，餓了麼是如何表態的？
美團跟餓了麼作為外賣的兩大巨頭，一直都是處於水火不相容的現象當中。其實在瞭解清楚詳情之後發現，餓了麼一直都沒有跟美團進行惡意的競爭。倒是美團一直都在故意的壟斷整個市場，想要打倒餓了麼，這個行為也是讓人覺得非常的震驚。美團也因為自己不正當的行為被罰款了很多次，但依舊沒有長住記性，而如今的美團被罰了30...
外賣哪個好用美團還是餓了麼還是哪個
卻皎月尉真 站在消費者立場上，我覺得美團外賣更好用，比如點餐的時候到付款頁面，想增加或更換，可以返回上級頁面，餓了麼沒有，特別不方便，還有其他的區別都是細節方面的，感覺美團比較用心。我們公司同事也是用美團外賣的多。送外賣，美團好還是餓了麼好 南門和通闕遊 怎麼說呢 bai，總得來說是騎手du厲害，畢...