為什麼vivo的手機連資料流量都上不了網了。

時間 2023-07-16 16:27:03

1樓:匿名使用者

若使用的是vivo手機,使用資料網路無法上網排查方法:

1、檢視手機設定。

開啟手機快捷中心(頂部下滑或底部上滑)檢視是否已開啟資料網路。

2、確認手機卡狀態。

確保手機卡話費餘額充足,如欠費停機,充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標準。必要時可更換能正常上網的sim卡來確認。

3、檢視手機訊號。

如果您手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機訊號有影響,建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境,手機訊號的覆蓋容易受到這些環境影響,訊號會相對弱一些,資料網路也會受到影響,建議您前往開闊地帶,比如室外空曠的環境測試。

4、檢視聯網許可權。

請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設定應用與許可權--許可權管理,檢視應用聯網許可權是否已開啟。

5、檢視vpn(虛擬專用網路)

請進入設定--其他網路與連線--vpn,檢視並確認是否使用了vpn,如有使用建議關閉後再嘗試。

6、檢視網路設定。

請進入手機設定--行動網路(sim卡資訊與設定--對應的sim卡)--接入點(apn) 或 設定行動網路/雙卡與行動網路--接入點(apn),點選"重置為預設設定"後重啟手機。

7、重新搜網或還原網路設定。

請進入設定--其他網路與連線,開啟"飛航模式"後再關閉,5g手機請進入設定--行動網路,關閉再開啟"啟用5g"選項,必要時請進入設定--系統管理/更多設定--備份與重置,選擇"重置網路設定"後再嘗試。

注:①、重置網路設定會重置wlan、移動資料網路和藍芽連線記錄;

還原所有設定會導致登入的第三方軟體需要重新登入,但不會清除手機儲存中的**,**等檔案,請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行還原所有設定操作。 避免操作出現異常導致資料丟失,建議您先備份下手機的重要資料。

8、攜帶手機和有效購機憑證去服務中心檢測處理,關注微信***「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址**,建議去之前**聯絡,確保有工作人員接待您再過去,避免耽誤您的寶貴時間,讓您白跑一趟。

vivo手機流量用不了怎麼回事

2樓:匿名使用者

1. 查詢可用流量:進入手機設定--行動網路/雙卡與行動網路--流量管理,即可查詢可用流量。

2. 更換sim卡或**:如果手機卡或**出現故障,會導致手機無法使用流量,可以前往運營商營業廳進行檢測或更換sim卡,或諮詢運營商客服更換**。

3. 關閉漫遊功能:如果手機在境外使用,需提前開啟資料漫遊功能,可以進入設定--行動網路/雙卡與行動網路--關閉資料漫遊。

4. 切換網路模式:在**密集或帆源訊號較弱的地方,會導致網路訊號變弱,可以切換至4g網路或前往訊號較強的區域,使用資料網路。

5. 還原所有設態手態置:進入設定--系統管理/更多設定--備份與重置-還原所有設定(此操作不會刪除檔案,會取消密碼,並重置所有設定,包括:鎖屏密碼、隱私空間密碼、應用鎖等)。

6. 清除所有資料:進入設定--系統管理/更多設定--備份與重置--清除所有資料(此操作會刪除所有資料,建議您備份重要資料)。

7. 對比其他手機訊號:進入手機設定--行動網路/雙卡與行動網路--sim卡資訊與設定,使用其他sim卡進行檢測訊號,如果訊號較差,可能是當地網路覆蓋較差或卡槽出現故障,可以更換sim卡或諮詢運薯鄭營商客服。

如果以上方法都無法解決流量無法使用的問題,建議您攜帶手機和有效購證碼到vivo客戶服務中心進行檢修。

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