快遞放在菜鳥裹裹驛站裡,但快件丟失,該如何索賠

時間 2025-07-13 06:45:16

1樓:娛樂暢聊人生

追責,先確定菜鳥驛站。

有沒有入庫,如果有就表示此包裹一定到了菜鳥驛站。如果沒有入庫記錄,則沒有到菜鳥驛站,這個時候得找快遞公司麻煩。現在講前者:

入庫後會有序號,遲腔如果操作規範的菜鳥驛站會有出庫記錄。

那麼如果此包裹顯示沒有出庫記錄然後又找不到了責任肯定在驛站的工作人員,如果有出庫記錄,就看是碼行衫證件簽收還是密碼簽收,帶宴如果是密碼簽收那就是你自己洩露了自己的取貨資訊,被人冒領;如果是證件簽收,就看身份證號找人。

如果快遞出現丟失的,考慮到代收快遞點一般是快遞公司在經過消費者、代收快遞點同意後用於暫時存放快遞,消費者很難向快遞公司或商家追究賠償責任,但代收快遞點與消費者之間成立保管合同關係。

根據《合同法》

第374條「保管期間,因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的,保管人應當承擔損害賠償責任,但保管是無償的,保管人證明自己沒有重大過失的,不承擔損害賠償責任」之規定。

如保管是有償,消費者可要求代收快遞點承擔損害賠償責任;如保管是無償且代收快遞點能證明自己沒有重大過失,如保管場所毫無出入管理措施,則代收快遞點無須承擔責任的風險。

2樓:快寶驛站

1、撥打菜鳥消費者服務**9519666,接通後按伍巨集2號鍵進入驛站服務,進行問題反饋和投訴。腔寬冊。

2、找到快遞所屬快遞公司總部的**,轉到客服部門說明情況並諮詢相關問題。

快遞在菜鳥驛站丟了怎麼賠償

3樓:陳友聯

快遞在菜鳥驛站丟了的賠償方式,具體如下:

1、當快燃旅件發生丟失、損毀或短少,未保價快件,信件類按本次服務費用的2倍賠償,包裹類按實際損失價值賠償,但最高不超過本次服務費用的5倍賠償。對其他損失或間接損失,本公司不承擔賠償責任;

2、對於保價的快件,按保價金額的2%計收保價費,快件發生丟失時,按照被保價金額進行賠償,保價最高限額為每票人民幣壹萬元整;

3、快件發野旁生丟失、損毀或短少,免除本次服務費用;

4、自然災害、空難、戰爭、交頌段橡通事故、**行為等等不可抗力造成的延誤及損毀,快遞公司不負其責。

法律依據:《中華人民共和國郵政法》第四十六條。

郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是,郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。

第四十七條。

郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上,以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

第四十八條。

因下列原因之一造成的給據郵件損失,郵政企業不承擔賠償責任:

一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外;

二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗;

三)寄件人、收件人的過錯。

快遞在菜鳥驛站丟了怎麼賠償

4樓:孫旭權

快遞在菜鳥驛站丟了一般是由驛站承擔責任。法律規定,經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定,依法予以賠償。企業與使用者之間未對虧猜攜賠償事項進行約定的,對於購買保價銷伏的快遞,應當按照保價金額賠償。

對於未購買保價的快遞,按照《快遞市場管理辦法》、《民法典》等相關法律規定賠償。

法律依據】快遞兆渣市場管理辦法》第二十條。

在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定,依法予以賠償。

企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

快遞在菜鳥驛站丟了有補償嗎

5樓:覃程

快遞在菜鳥驛站丟失是有補償的。

快遞在菜鳥驛站丟失之後,消費者可以尋找菜鳥驛站的負責人,要求其補償或者作出其他合理的補償纖激措施,這是符合我國相關法律規定的。由於菜鳥驛站暫時保管快遞的業務是經過了發貨方、消費者和菜鳥驛站三方同意,因此保管合同關係形成。保管人的保管不善導致快遞滅失,菜鳥驛站應當承擔賠償責任。

快遞在菜鳥驛站丟失補償標準如下:

1、保價的給據粗核郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;

2、未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實毀凳襪際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。**信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

法律依據】快遞市場管理辦法》

第二十條在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定,依法予以賠償。

菜鳥驛站丟了包裹是原價賠償嗎

6樓:王瑞恆

法律分析:菜鳥驛站丟件,是在哪丟的去哪賣激要求賠償。如果是在快遞途中丟失的,由快遞公司賠償,如果已經到達菜鳥驛站,由菜鳥驛站賠償。

法律依據:《快遞暫行條例》 第十九條 兩個以上經營快遞業務的企業可以使用統一的商標、字型大小或者快遞運單經營快遞業務。前款規定的經營快遞業務的企業應當簽訂書面協議明確各自的權利義務,遵守共同的服渣配槐務約定,在服務質量、安全保障、業務流程等方面實行統一管理,為使用者提供統一的快件跟如友蹤查詢和投訴處理服務。

使用者的合法權益因快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的,使用者可以要求該商標、字型大小或者快遞運單所屬企業賠償,也可以要求實際提供快遞服務的企業賠償。

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