為什麼手機螢幕按不動了怎麼辦

1樓：網友

1、確認環境溫度。

如果使用手機的環境溫度過低，可能雀攔會影響到觸屏效果，建議保持手機此歲譁在0℃~35℃環境溫度下使用。

2、誤開啟無障礙中的talkback模式。

如果開啟talkback模式，觸屏方式會產生變化，觸屏時螢幕會顯示綠框。可以同時長按音量上鍵+下鍵3秒退出talkback模式，或雙擊設定--雙擊更多設定--雙指滑動到輔助功能--再雙擊輔助功能--雙擊關閉talkback。

3、一鍵加速清除後臺程式。

如果後臺程式過多，或是有異常程式常駐後臺可能會影響到觸屏效果，建議通過一鍵加速或清理後臺程式後再嘗試。

注：檢查是否安裝"一鍵鎖屏。

類應用，部分第三方"一鍵鎖屏"類軟體會與系統自帶的鎖屏產生衝突，導致出現亂跳的現象，如跳到鎖屏介面等情況，建議解除安裝第三方"一鍵鎖屏"等型別的軟體。

4、手指或螢幕是否有液體或汙漬。

手指或螢幕有液體或汙漬都會影響觸屏靈敏度，建議用清潔的乾布清理後再嘗試。

5、排查貼膜。

如果使用了非原裝貼膜，可能會影響到觸屏效果，建議移除貼膜嘗試或前往客戶服務中心重新貼膜。

6、更換標配充電器或資料線。

如果使用了非標配充電器，可能會在手機充電時對手機觸屏功能產生影響，建議使用標配的充電器和資料線充電。

7、重啟手機。

請重啟手機或強制重啟手機嘗試，看是否恢復正常。

強制重啟方法：

2017年9月以前上市機型（x20之前機型）：長按"電源鍵"12秒以上。

2017年9月後上市機型以及後續上市新機型（x20以及之後機型）：同時按住"電源鍵"+"音量減鍵"10秒以上。

nex 3/nex 3s：長按頂部圓鍵10秒以上。

8、公升級系統版本。

新版本提公升相容性和穩定性，點選設定--系統公升級介面檢測更新為最新版本使用觀察。

9、檢視是單個軟體還是所有軟體在固定區域觸屏不靈敏。

單個軟體在該區域觸控不靈敏：一般屬於軟體不相容原因，建議前往應用商店。

公升級軟體，同時反饋至軟體客服。

所有軟體在相同位置觸控不靈敏：可能是螢幕出現故障，建議攜帶購機憑證和手機前往vivo客戶服務中心檢測，進入手機vivo官網app--服務--我的服務--服務網點即可查詢到就近的森行客戶服務中心網點位址及**。

2樓：連歌韻

如果您使用的是華為手機，手機出現了觸控螢幕失靈的問題，您可以按照以下方法進行排查：

1. 如果您使用手機的環境溫度過低，可能會出現觸控螢幕失靈問題，這是受螢幕器件本身的物理特性影響，建議您儘量保持手機在0℃-35℃環境溫度下使用。

2. 如果您手機螢幕有髒汙或有水漬，可能會影響螢幕觸控靈敏度。建議您將螢幕擦拭乾淨後嘗試；

3.如果螢幕有貼膜，可能是由於保護膜過厚，影響螢幕觸控靈敏度。建議您更換較薄的第三方保護膜或前往華為客戶服務中心更換官方保護膜。

4.如果您的手機正常使用過程中突然整個屏屏蘆宴幕點選無響應現象，請同時按開機鍵和音量上鍵啟動錄屏功能，再進行點選手機操作，若螢幕上手指點選滑動位置有白色圓圈報點，那說明手機觸控螢幕工作正常；

如果未啟動錄屏功能，請長按「開機鍵」10s以上，將手機強制重啟嘗試，故障不復現，則現象非觸控螢幕問題。

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