1樓：匿名使用者
於敦德，途牛網ceo。畢業於東南大學。2023年11月，途牛網成功獲選2009 red herring亞洲科技創新公司100強企業。
2023年4月，途牛旅遊網完成c輪約5000萬美元融資。
coo是嚴海鋒 他們是大學同學。
2樓：匿名使用者
進供你參考我的經歷：本人在塗牛**訂購了水立方嬉水樂園電子票4張，未完全收到簡訊（電子票）；從上午到下午2點半尋求客服至少3次，得到回覆都是稍後給我**解決，從上午10點多一直到現在（14:30）都沒有人給我回電，這難道就是你們的服務嗎？
我明天就要使用，難道一直就這樣讓客戶等待下去甚至錯過使用的時間嗎？本來寫到這也就差不多了，剛剛接到客服**大約14:40左右，一個客服（女的），打過**(主叫號碼：
0258659999)，又問我事情的過程，每次通**我都把事情說一次，難道客服沒有記錄嗎？於是我又抱怨了一下，但本人肯定的是，並沒有對客服說難聽的話，沒說幾句客服到不耐煩的罵了一句「操…你…大…爺…的」，我聽後非常惱火對她還擊了幾句，難道客戶花了錢未收不到電子票資訊尋求下幫助都不行嗎？這就是塗牛的客服的素質嗎？？？
操…你…大…爺…的！你們就這樣對待客戶，塗牛還能走多遠？到目前客服也沒給我回復，**上的投訴頁面填寫完一提交就提示讓你歇會再寫，就是不讓你提交。
3樓：正璐
途牛真的他們黑心 黑公司。等你快過三個月試用期時 途牛就會把你辭了，然後再後一批新人，試用期都是三個月，低工資使用你。
途牛旅遊網的優劣勢？
途牛旅遊網的優劣勢？
4樓：合夥人金林
優勢如下：
2、品牌建設：途牛通過一系列的宣傳方式與營銷手段，已擁有強大的品牌傳播力度、品牌滲透率以及普遍的客戶認知度，「要旅遊，找途牛」已經成為大家耳熟能詳的廣告語，這種廣告推廣的確為途牛打響知名度帶來了不錯的效果。
劣勢如下：1、模仿風險：產品服務的同質化程度高，易於被競爭敵手仿照和跟進。特別是網路技術的仿照極為迅速，防不勝防。
2、獲客風險：途牛針對的客戶都是以能夠使用網際網路為前提的，這一侷限性使他很難深入到更為廣泛的公共旅遊者中，產品和服務針對性強，較為單一。
5樓：景玉墣嬽僑
個人時時去途牛旅遊網買東西，但是自己是從【特米**返利】的，每回都能得到返利的。
6樓：匿名使用者
優：旅遊專業，**便宜，客服很好，服務很好，而且很重視服務。也很重視投訴，有問題可以直接打他們**投訴，處理很快的。
劣勢：就是現在出發城市還不夠多啊，我老家 洛陽還沒有出發的。。
話說 前幾天在幾個論壇看到網路水軍誹謗他們，或許是競爭者做的吧，不知道結果如何呃。這應該也算是所有**的劣勢，容易被人誣陷。
7樓：手機使用者
途牛超垃圾的**，沒有比這更垃圾的網。
途牛旅遊網靠譜嗎？
8樓：甜甜
途牛旅遊網是正規大**，我跟途牛走過，挺好的。千萬別去北青旅朝外soho店，北青旅都是私人掛靠的，管理不正規，到了目的地不走景點專讓人購物！
途牛旅遊網：於2023年10月創立於南京，以"讓旅遊更簡單"為使命，為消費者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個城市出發的旅遊產品預訂服務，產品全面，**透明，全年365天24小時400**預訂，並提供豐富的後續服務和保障。
途牛旅遊網提供8萬餘種旅遊產品供消費者選擇，涵蓋跟團、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區門票以及公司旅遊等，已成功服務累計超過400萬人次出遊。
2023年12月15日，途牛旅遊網宣佈與弘毅投資、京東**、攜程旗下子公司"攜程投資"以及途牛執行長與營運長簽訂股權認購協議。根據協議途牛將向上述投資者**億美元的新發行股份。
9樓：網友
本來以為途牛是可以信賴的大牌旅行社，結果大失所望！簡直是欺詐行為讓人有上當受騙的感覺！ 我帶著近70歲的父母選了6天5晚的慢遊北京行程（20人vip團），到站後發現與5天4晚的一幫人拼在一起，共24人，瀏覽的節奏和時間完全是按照5天4晚的來，除第一天到京自由活動外，第2-4天基本是是早晨5，6點起床，晚上9點半回到酒店，一個接著一個，二位老人累得夠嗆，有時乾脆坐在車上不下去景點了，晚上回酒店倒頭就睡，話也不想說一句。
（回家後媽媽告訴我，老爸在有個地方因為走得太急太快，胸悶氣喘，口吐白沫，差點掛在北京了，想想真是後怕啊）。我提下意見說我折騰，還要我少數服從多數。第5天那幫人走了，我們不知去**，因為景點都走完了。
總之與我所訂的行程貨不對板，是我出行中最糟糕最不愉快的一次經歷，還讓父母受累，差點把命都丟了，以後絕對不選途牛這無良的旅行社！ 他們的廣告打得很漂亮，行程做得很完美，可是實際操作起來就是掛羊頭賣狗肉的欺詐行為！
10樓：網友
途牛**非常不值得信賴！！！客戶服務一塌糊塗，客戶投訴無門，投訴**形同虛設，打了20幾個**都沒有真正處理回覆！明明是他們扣錯款就是不退款，建議大家還是謹慎選擇，否則錢花了，客戶服務不好就是自己找氣受！！！
我是親身體驗。
11樓：江曉
途牛是一個平臺運營，自己沒有旅遊產品，都是採購各個**商的。
不能說途牛網靠譜不靠譜，只能是你報名的**商靠譜不靠譜。
一般來說問題不大，畢竟**商是希望長期和途牛合作的！
12樓：牢語桖
今年疫情中途牛老闆和海航老闆直播中中到一晚的海航酒店一晚，為此還特地定了飛機票，在途牛上另外定了酒店去三亞，提前一月預約酒店，要麼說沒房，要麼就一直定不下來，一週了，都沒法預訂一家標準間的酒店，而且明明網上房間都是空著的，原來兩大老闆在直播間都是在騙客戶的。
13樓：紫絮如雨
還可以吧，在一些方面比較好。另外一些方面也不太靠譜。
在門票預訂優惠上還是可以的。
但是在機票預訂上還是不太靠譜，退票什麼的也不行。
14樓：網友
非常不靠譜！如果是給父母選途牛，為了生命安全，千萬不要選它，血的教訓，做前車之鑑。1.
因為是老人，所以特意定的小團，但途牛臨時增加團員人數，因此特意加了條款，讓父母坐在前三排就同意繼續出行，途牛為了不失單，答應的很爽快，可結局是導遊無視條款，老人坐到最後一排。2.導遊態度惡劣，嫌棄老年人動作慢。
3.遊客摔傷後，不及時就醫，就醫後，還惡語相向，說什麼lao bu
因導遊言行惡劣，造成遊客心臟病突發，遊客求助，導遊拒之不理，無奈同行遊客凌晨1點冒大雨將母親送院就醫，保住一命。由此旅行不能繼續，途牛也不退任何費用。
15樓：匿名使用者
極其不靠譜，坑人沒商量。
16樓：愈迎夏侯
鄭重的告訴你，那是個垃圾**。
途牛旅遊網靠譜嗎
甜甜 途牛旅遊網是正規大 我跟途牛走過，挺好的。千萬別去北青旅朝外soho店，北青旅都是私人掛靠的，管理不正規，到了目的地不走景點專讓人購物！途牛旅遊網 於2006年10月創立於南京，以 讓旅遊更簡單 為使命，為消費者提供由北京 天津 上海 廣州 深圳 南京等64個城市出發的旅遊產品預訂服務，產品全...
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