1樓：智慧e車時代
4s店一般分為：銷售部分（銷售經理，銷售顧問……）售後部分（機修技師，維修工，專家，站長，結賬，服務接待……）領導層（行政，公司大小領導等有分量的人）
一般4s店領導層 很難差人，除非新店。比較親的領導都是自己家，有關係的人，一般人進不去的。
接車員是按照你接車的輛數，開發業務的大小來提成的。諮詢，解釋鋪5件套等 都是你的責任
工資1000-幾千 按照4s店車輛多少決定。
維修學徒 幾百
維修中工 1500左右
維修技師 在這個4s店5年以上的 3000-5000售後接待**員，負責接**，解釋 預約 工資2000以內不會高站長都是做起來的 領導提拔，不是你能當就當的。
車間主管 專家都是技術人員上去的 不懂別人不會服眾的排程負責汽車進場，維修，安排維修工，等是個清閒的職位，不過難修車輛容易得罪維修工，工資不定，有的位置2-3千，有的位置1萬多。依老闆定工資。
鈑金油漆工……
2樓：匿名使用者
售後服務工作的內容。
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養護或來公司諮詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、**、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護專案，保養週期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄（詳見「客戶檔案基本資料表」）。
2、 根據客戶檔案資料，研究客戶的需求
業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出「下一次」服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行**、信函聯絡，開展跟蹤服務業務人員通過**聯絡，讓客戶得到以下服務：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見；
（2）詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞；
（3）告之相關的汽車運用知識和注意事項；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容；
（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚；
（6）諮詢服務；
（7）走訪客戶
汽車保險的**與以下因素有密切關係:
1.車價;
2.車齡;
3.座位數;
4.車型(例如廣本\金盃的盜搶險風險係數較高);
5.品牌(象一些稀有車種保險費回很貴);
6.核定載重(適用於貨車)
3樓：優車卡酷
售後服務範圍比較廣泛的，具體要看您在哪個崗位了，什麼級別了!
汽車售後服務一般是做什麼的
4樓：匿名使用者
汽車售後服抄
務主要包括維修、養護、救援、信bai息諮詢、保du險、二手車交zhi易等內容。但就目前國內dao汽車業發展水平而言，國內所謂的售後服務還主要是維修和保養服務，服務顧問的工作內容主要是業務接待、單據管理、客戶檔案管理、客戶跟蹤、提醒服務，客戶投訴處理。
5樓：奮鬥的曦
一般是做整理客戶
資料，建立客戶檔案 ；根據客戶檔案資料，研究客戶的需專求 ；與客戶屬
進行**、信函聯絡，開展跟蹤服務工作的。
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案。客戶送車進廠維修養護或來公司諮詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋；
2、 根據客戶檔案資料，研究客戶的需求 。業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出「下一次」服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測；
3、與客戶進行**、信函聯絡，開展跟蹤服務 。業務人員通過**聯絡，讓客戶得到應該享受到的服務。
拓展內容:
汽車維修企業對於客戶基盤的維護能力與管理質量，反映了企業經營者參與市場競爭的意識與技巧。
6樓：匿名使用者
你好，汽車售後一般都是汽車維修與保養，希望我的回答對你有幫助祝你用車愉快【汽車有問題，問汽車大師。4s店專業技師，10分鐘解決。】
汽車售後主要做什麼？
7樓：瀋陽萬通汽車學校
售後總共分四大塊：1、售後接待；2、車間維修；3、備件管理；4、客戶跟蹤
8樓：帥成哥
售後總共分五大塊：1、售後接待。2、車間維修。3、備件管理。4、客戶跟蹤。5、二手車收購評估。
9樓：貴州萬通汽修學校
總共分四大塊：1、售後接待；2、車間維修；3、備件管理；4、客戶跟蹤
10樓：石家莊萬通汽車學校
客戶接待，汽車維修，備件管理，客戶反饋
汽車售後服務的具體工作是什麼?
11樓：稽宛絲柔靖
一般是汽車售後4s店的職位，準確名稱應該是服務顧問，主要職責是按照品牌要求的服務流程去接待客戶（車主），執行各公司的服務要求，在客戶與公司之間主要啟到上傳（客戶需求）下達（維修計劃）的作用。一個資深的服務顧問當然是要求有一定的維修技術和判斷故障的能力！
我國汽車售後服務相關法律和法規，我國汽車售後服務相關法律和法規。
一段江湖 1 家用汽車產品修理 更換 退貨責任規定 2013年1月16日 2 機動車強制報廢標準規定 2012年12月27日 3 國家質量監督檢驗檢疫總局關於貫徹實施 缺陷汽車產品召回管理條例 若干問題的意見 2013年1月17日 4 商務部辦公廳關於進一步加強報廢汽車 拆解行業監督管理工作的通知 ...
長安汽車的售後服務怎麼樣，長安汽車售後怎麼樣
長安汽車是中國大陸四大國有汽車集團之一，廠家對售後的重視程度不言而喻，具體到經銷商，總體水平是可以的，但任何車型恐怕都會存在良莠不齊的情況。就同一家4s店而言，可能每位維修技師的服務水準也不同，中國太大了，朋友當地的情況只能自己親身體驗了。 寧三湘 長安汽車是好，就長沙寧鄉萬里4s店的銷售總監的服務...
長安汽車售後怎麼樣，長安汽車的售後服務怎麼樣？
深有同感，車子不賴，服務要提升呀 長安汽車的售後服務怎麼樣？ 長安汽車是中國大陸四大國有汽車集團之一，廠家對售後的重視程度不言而喻，具體到經銷商，總體水平是可以的，但任何車型恐怕都會存在良莠不齊的情況。就同一家4s店而言，可能每位維修技師的服務水準也不同，中國太大了，朋友當地的情況只能自己親身體驗了...