1樓：慧擇保險網
汽車出險理賠流程：
1、報案：一般保險公司要求在事發48小時內報案。
(1)出險後，客戶向保險公司理賠部門報案；
(2)內勤接報案後，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(**、傳真等報案由內勤代填)；
(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及影印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)影印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定)；
(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如**、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，並按報案順序編寫立案號； (5)發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證，並告知索賠手續和方法(**、傳真等報案，由檢驗人員負責)；
(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。
以上工作在半個工作日內完成。
2、查勘定損
(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委託當地保險公司在3個工作日內完成)；
(2)要求客戶提供有關單證；
(3)指導客戶填列有關索賠單證。
3、簽收稽核索賠單證
(1)營業部、各保險支公司內勤人員稽核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在「出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人；
(2)將索陪單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科。
4、理算複核
(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料後稽核，單證手續齊全的在交接本上簽收；
(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人複核。
5、審批
(1)產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批；
(2)超產險部許可權的逐級上報。
6、賠付結案
(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款；
(2)財務對賠付確認後，除陪款收據和計算書紅色聯外，其餘取回。
2樓：廈門平安保險人
汽車被別的車颳了肇事者找不到，對方肇事逃逸，自己投保的保險公司只負責賠償70%.
這種情況你需報警處理，交警到場會開出責任認定書。然後依責任認定書，再撥打保險公司報案。
1.事故報案：撥打保險公司**報案或打110報警，根據保險人的資料進行事故的後續處理；
2.事故查勘：由保險公司查勘員協助保險人對事故原因、性質、責任和損失情況等進行查勘；
3.損失確定：與保險人、修理廠或相關單位對事故損失的方位、專案、金額一起協商確定；
4.索賠申請：根據案件損失型別，收集索賠所需材料，提交保險人辦理索賠；
5.賠款領取：報銷人對事故及索賠材料進行核實後，按保險合同賠償被保險人；
新車不知道被誰颳了，怎麼報保險?
3樓：金果
車被刮傷可以走保險。
劃痕險是一種附加險，車主只有在投保了車損險的基礎上，才能投保劃痕險。劃痕險的保險責任是「他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕」。
如果是被保險人及其家庭成員、駕駛人及其家庭成員的故意行為造成的損失就屬於免責範圍了。劃痕險針對的是車身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個口子，還有個大凹坑，這個就不屬於劃痕，屬於車損險的理賠範圍。
如果車子出現無刮擦、碰撞痕跡時的單獨劃痕，就可以由劃痕險來賠，但是要是在行駛過程**現的碰撞、刮擦而導致的汽車漆面的劃痕，就不在劃痕險理賠範圍了。
由於劃痕險的賠付率普遍在200%到300%間，基本上處於虧損運營，大多數保險公司都只針對新購買的車或者兩三年內新車承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。
要注意的是，劃痕險是累計賠付的，也就是說如果投保的劃痕險保額是2000元的，出險不限次數，但賠償累計金額不能超過2000元，超過兩千元保險合同就自動終止。此外，當前不少保險公司都對劃痕險設定了免賠額，免賠率在15%到20%不等。
4樓：廈門平安保險人
車被刮傷可以走保險，依損傷情況看走劃痕險或車損險。
一. 比如：車輛停在小區，小孩淘氣用銳器將車身油漆劃壞，這種情況下如果保了該險種就能得到理賠。若車輛在行駛過程中因意外事故造成的劃痕則屬車輛損失險的賠付範圍。
如果是上述情況，有保劃痕險可以直接打保險公司**報案維修。
車身劃痕損失險:
車身劃痕損失險是指由於他人惡意行為造成車身劃痕損壞，保險公司將按實際損失進行賠償.保險公司負責賠償，無明顯碰撞痕跡的劃痕.
二.如果是車輛刮傷嚴重，需要打110報警，這種對方肇事逃逸情況，自己保險公司只賠70%。
車損險：被保險人或其允許的駕駛員在駕駛保險車輛時發生保險事故，造成保險車輛受損，保險公司在合理範圍內予以賠償，車損險也就是針對車輛本身的損失投的保險。 不上車損險，附加險上不了。
較常見的車損：碰撞、傾覆（翻車）、自然災害等（冰雹、暴雨、**等等）。
5樓：原創**夢工廠
最好看好是否嚴重，
如果不嚴重儘量不走保險，
下一年保險費會降低不少。
6樓：陳雨馨
應該要在新車沒被刮之前就應該先報保險。不然保險公司不會為你承擔。
7樓：匿名使用者
要不你就做個假現場 然後找保險公司
保險公司是這樣的 1年內允許有三次出險機會，三次內第二年續保的時候保費會下浮的，所以還是報人保吧，萬一你在報別家的，這次事故我害怕人保會為此藉口 拖延索賠時間
8樓：最愛偽裝
車險裡面都有2000塊錢的劃痕險 也就是說你每年有2000塊錢來處理劃痕的，你直接打**報案就行了，就說早上開車時發現車門被颳了， 不需要在現場的。然後去4s店維修 讓定損員直接去4s店，他會讓你先墊錢 然後把錢給你打到你的卡上，
你買保險可以隨時買，生效日定在你的上一份保險到期日就行了 不衝突
9樓：夜風低語
不用知道是那個車掛的，你看看你的商業險有沒有車身劃痕險，人保的話，直接打95518就好了。讓他們過去。如果損失不大的話，建議不要報險了。
一旦保險，下年續保的時候就部能享受優惠了。要算好這筆帳·
汽車刮擦怎麼報保險公司
10樓：u愛浪的浪子
分為兩種情況：
汽車保險理賠是指汽車發生保險責任範圍內的損失後，保險人依據保險合同的約定解決保險賠償問題的過程。本文主要講述了關於汽車保險理賠產生的條件，流程，以及理賠中需要注意的事項。
重要的四項：
(1)通知保險公司：
保險事故發生後，被保險人應將保險事故發生的時間、地點、原因及造成的損失情況及保險單證號碼、機動車輛型號、保險險種險別，保險期限等事項，以最快的方式通知保險公司。如果機動車輛在異地出險受損，被保險人應向原保險公司及其在出險當地的分支機構或**人報案。在保險公司抵達出險現場之前，被保險人應採取必要的搶救措施，並對受損的機動車輛進行必要的整理。
被保險人在出險現場應服從消防部門或公安交通部門的現場指揮。
(2)接受保險公司檢驗：
被保險人應接受保險公司或其委託的其他人員(如保險**人、檢驗機關)在出險現場檢驗受損的機動車輛，並提供各種方便，以保證保險公司及時準確地查明事故原因，確認損害程度和損失數額。
(3)提出索賠申請並提供索賠單證：
被保險人應根據有關法律規定和保險合同，向保險公司提出索賠申請並提供相應的索賠單證。
機動車輛事故索賠一般應提供如下單證：1)保險單;2)出險通知書;3)保險車輛事故證明、責任認定書;4)有關修理費用及施救費用的發票及其清單;5)涉及第三者財產損失、人員**的還要提供事故調解書和有關費用單據;6)對部分案件，保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證影印件和身份證影印件。
機動車輛丟失案件一般應提供如下單證：被保險人應及時向出險地公安部門報案，並在出險24小時內向保險公司遞交「出險通知書」。
車輛被盜後3個月內公安部門仍未破獲案件，被保險人向保險公司提出索賠申請，索賠時要提供以下材料：1)保險單正本、保險證：2)出險通知書、出險地及本市公安部門出具的機動車輛被盜證明;3)車輛行駛證;4)保險車輛養路費繳費憑證;5)保險車輛購置附加費繳費憑證;6]購車原始發票;7)市公路局「存取機動車輛停駛憑證」收據、車輛全套鑰匙、權益轉讓書;8)如果有被隨車被盜或被公安部門扣留，應由公安部門在有蓁證明上註明，被保險人如能提供相應收據，索賠時，應一起交給保險公司。
(4)領取保險賠款：
接到領取賠款通知後，被保險人應儘快領取保險賠款，賠款超出3個月不領保險公司視為放棄領取。領取賠款時，法人團體要在權益轉讓書及賠款收據上蓋章，個人要在權益轉讓書 及賠款收據上簽字。
11樓：翻滾吧雲盤
小車刮蹭報保險的步驟如下：
1、報案,拔打保險公司報案**.他們會給你一個報案號2、帶著報案號去定損中心定損
3、拿著定損單去修車
4、修完車後如果這家維修廠是保險公司的合作單位,他們會墊付你修車費用去保險公司索賠.也就是你修完車就可以走人了.
如果你要自己去保險公司,需要提供:索賠申請,定損單,維修發票,維修清單,駕駛證行駛證影印件,身份證影印件.
注:要被保險人本人前往保險公司,如不是,各保險公司有自己要求.提前打**問清
5、結案
12樓：上5咖啡下5茶
當然可以理賠，現在各家保險公司都有快速理賠機制，可以走快速理賠，不用現場就可以得到全額賠款。
13樓：匿名使用者
最簡單的方法就是第一時間打122，然後告訴他，你掛了個三輪車，無人員**，對方無損失，放棄索賠，但是我方機動車有損傷，需要出具事故認定書。開局了這個你是全責的事故認定書之後，報保險就可以了，因為不涉及到第三方損失，直接走自己的商業車輛損失險就可以修車了，是100%理賠的。
14樓：44如棋局局新
基本上現在保險公司的條款是以現場或交警出具的證明為依據來賠，新車投保或第一次投保前一次或兩次可以免看現場（個個公司限制次數不一樣），按正常情況你報直接向保險公司報案的話，修車所花的錢你要負20%，保險公司出80%。
15樓：匿名使用者
當時給保險公司報案了麼？離開現場前有沒有自己拍照？
有沒有保劃痕險？
無事故現場可能會增加免賠率，聯絡下保險公司吧。
16樓：軒轅子
這個就看這家保險公司的車損險承包範圍，一般行駛過程中的劃痕都可以走車損險賠付的，應該沒問題的
17樓：匿名使用者
車刮花了保險流程：
1：出事後第一時間自己最好把你的保卡拿出來看看是在那一家保險公司承保的,然後打**報案並且保護好第一現場,
2：如果你出事後因為有別的事必須要離開現場的,那你在離開之前把現場的地點記好,注意保險合同裡面其中有一項約定是"發生屬於保險責任的事故後必須在48小時內通知保險公司,如果造成無法取證的我司有權拒賠",所以在48小時內必須回到事發地點再通知保險公司的人來複勘現場,只要碰撞痕跡還是新的一般都沒問題,至於找4s店的報保險的確是比較省心,只要你告訴他你在什麼地方還有把車交給他之後,剩下的事情就不用你去煩心,等車修好就直接到4s店那裡把你的年審合格的行駛證、駕駛證和被保險人的身份證、商業險保單影印好留給他們，然後開車走人。（注：
上面所說的都是4s店幫你處理的方式，可以說是一條龍服務，比較省時、省心）
3：如果自己報保險的話也不是好麻煩，直接打承保公司的全國服務**告知他你的車子在什麼地方，因什麼原因撞到了什麼東西，就可以了，保險公司接到你的報案後就會派人來幫你處理的，但是辦理索賠的時候你必須自己跟保險公司負責理賠的人員協商賠償問題（包括：價錢、索賠單證、劃帳等問題）所以我建議索賠最好交給選修的4s店來辦理。
4：另外在週末的時候保險公司和修理廠都會上班的。正常的單方事故（例如撞牆，你的車子受損了，但是牆不賠只要不涉及到第三方的損失一般是不用報交警的。
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車主可以帶上自己的身份證 行車證以及購買車輛的相關證件和買強險的手續證明，到投保的保險公司 業務部申請補辦交強險標誌。保單丟失很常見，如果遇到這種情況，我們不用驚慌。如果是紙質保單，是這兩步 掛失 補辦。如果是電子保單，可以聯絡保險公司重新傳送新的電子保單即可。車險保單是重要的保險憑證，因此辦理該項...
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