1樓：知是一種態度
主要是接待，指引。把顧客帶到他要求的地方。
例如，顧客要買車，你要把他帶給銷售顧問。顧客要修車或保養，你要帶他去填單據，在維修期間，如果有什麼追加專案，你要及時跟顧客交流。結賬時，你還要帶顧客到收費處。
還有一些日常的事務，檢視跟蹤顧客車輛的一些狀況，及時通知顧客把車開過來保養。接**，記錄顧客的預約。等等。
呵呵，上面的大哥們其實也不太瞭解，其實4s店部門分的很細。售車的有銷售顧問，推廣的有市場部。
要成為一名前臺接待員，口才一定不能少啦！還要有一定的汽車知識，如在接車時，顧客跟你說他的車的故障，你要記錄下來，還要在上面寫明自己的故障判斷（當然，這是比較出色的。)
態度要熱情誠懇。
不過要進4s店，有關係的會比較好進。
2樓：2925953880專案
預約登記---接待環檢--仔細聆聽客戶講述、詳細記錄維修要求--監督維修過程進度--交車前的最終檢查--交車時間說明--後續跟蹤服務。
3樓：笑看風雲
開始不是特別容易，凡是都是有個過程，慢慢學習，很簡單，上手了之後，感覺挺好做的。
4樓：痴狂
沒有多少技術含量，只要待人熱情，耐心，熟悉招待客人的工作流程後，好做。
5樓：匿名使用者
你進了這種單位，工作一定是能很快學會的。幹好那也要有段時間的。小心不要去上海東昌大眾的4s店工作，那裡的工作環境會讓你對4s店這個行業失望的。
祝你好運！望三菱4s店老闆不會像上海東昌4s店的老闆。
6樓：舍予
這個工作肯定是好做的了。
又不需要什麼技術含量的。
就是接待一些去做保養的人就好了。
7樓：網友
還可以，接侍客戶與客戶交流溝通指引，維修保養記錄等事項。
8樓：白小黑**
你不好做。這個需要你的交際能力，還有你的應變能力。
9樓：匿名使用者
你去了會有培訓的。
基本上就是一些接待的工作。
沒有什麼技術含量的，不用擔心。
10樓：努力才會幸福
像老員工學習主要了解產品看質量靠嘴巴。
11樓：我吃糖你看
哈哈，我也是三菱售後的接待。我一點汽車知識都沒有，剛應聘進來。無從下手啊。
在汽車4s店做銷售前臺有前途嗎
12樓：大涵育
行行出狀元，在4s做前臺，是基礎的工作，你才從學校畢業只有腳踏實地的做好本職工作，才能有晉升的可能，努力幹嗎，無論做什麼事情都是從小事情做起的，相信自己堅持自己的夢想就可以了。
13樓：匿名使用者
想必你一定是個大美女，呵呵，因為前臺對外貌要求較多。
當然，從你自己定位汽車行業來說，這兩項都不太合適，但是你可以從前臺轉向汽車銷售，通過前臺與車主或銷售員的接觸中多瞭解各品牌車型和客戶購車心態。只有直接與銷售員和車主的溝通中才能加深自己對汽車行業的瞭解。而汽車美容，汽車用品銷售等相關行業都有同樣的機會。
另外整車回訪的客服工作壓力較少，前景不高。
希望回覆對你有所幫助。
汽車4s店服務接待是做什麼的?
14樓：孝修平苑叡
(1)預約；2)迎接客戶；3)問診；(4)填寫接車單；(5)引領客戶進休息室(或送走);(6)車輛交給車間派工作業；(7)跟蹤維修進度；(8)車輛維修過程中增加專案；(9)詳細輸入客戶資料；(10)通知客戶提車；(11)歡送客戶；(12)3dc回訪。
15樓：壽逸春翠貞
招待進來看車的客戶，給客戶倒飲料或茶，早上清潔車輛，還要注意展廳的衛生。安排銷售顧問值班，休息安排。
接待維修或保養的車主，先聽客戶的需求，然後**給客戶，並記錄車輛資訊，錄入系統，把車開道維修車間維修，所以一定要有駕照。
16樓：祈慈求羲
汽車4s店服務接待分為兩種：
一、專職接待（店比較大）
1.你需要引導顧客，根據顧客所提需求引致相關崗位，比如看車、買車、試駕、辦保險還是保養等等，都有不同的專職崗位。
2.你需要解答一些顧客的基本問題，如4s店資訊、汽車基本資訊等。
3.你需要引導顧客完成其他需求如衛生局、飲料、空調、吸菸、飲食等。
二、銷售兼任接待。
1.你需要完成完成汽車銷售顧問的職責。
2.按照值班分配完成接待任務。
希望能夠幫到你。
17樓：禪心隨善
1、建立與客戶的良好溝通，按照廠家及工作流程要求，完成對來店維修車輛的問診、估價、結算工作。
2、保證顧客滿意度、積極開發維修資源，增加管理內使用者，提高售後維修收入。職責範圍：
1、接車問診，詳細瞭解維修客戶的要求，對來店維修車輛的問診、估價、結算工作。
2、安排修理，製作修理工單進廠維修。
3、缺貨下定單，維修車輛缺貨下定單給零部件定件。
4、修理結算，根據修理卡實際內容製作結算單。
5、接聽救援**，仔細記錄客戶資料車輛情況。
6、儘快安排救援車輛及人員、必要時報主管協調。
7、**救援費用，保證救援單據齊全、費用**要及時。
8、隨時掌握各進店維修車輛的維修進度，及時向顧客提供最新維修情況。
l0、握及控制所接待維修車輛的結算工作。
汽車4s得前臺接待得工作內容是什麼
18樓：可可粉醬
1、每天早晨清。
來掃前臺衛生，準備源，整理，擺放好銷售顧問接待客戶所需的洽談卡，算價單，車輛訂購單，試乘試駕單等資料。
2、隨時監督展廳經理值班情況，同時監督前臺銷售人員到崗情況，一般狀況下每天保證前臺有一名展廳經理維護秩序，兩名銷售顧問負責接待客戶，一名銷售顧問負責接聽客戶來電。
3、督**售顧問每次迎接客戶，是否是出門迎接，是否把客戶送出大門。
4、配合銷售顧問匯出銷售流程錄音，按日期有秩序的存放在e盤，並正確錄入銷售顧問錄音檢查表。按銷售顧問要求準確錄入經銷商展廳客流量表。
19樓：阿拉啥
前臺？我們這前臺基本是負責接**。
提供諮詢，做做顧客登記~提供**。
人員緊張時還要幫忙打打雜。
每一季度還要做季末總結給經理。
工資低得可憐~2500+提成。
20樓：北京湖北大廈
1\那得看哪一種前臺接copy待了，有展廳的服務前臺，和維修前臺；
2\服務前臺基本記錄客戶來電（店）登記詳細資訊，並且做出週報、月報，也季報表。而且還的熟悉車輛資訊配置和**等。必須有服務理念。
3\維修前臺：那就難了去了，每個三年兩年根本就幹不好，首先技術，每個零部件的名稱、**、以及保險常識和索賠常識等，等等！
4s店售後前臺接待崗位職責要求
4s店售後接待叫什麼
汽車4S店服務顧問怎樣做好接待工作
服務顧問在汽車維修服務工作中擔當著雙重角色，既要代表顧客的權力和利益，又要維護45店的權力和利益。因此，服務顧問不僅要掌握專業的汽車維修知識，而且還要有人際溝通能力和為顧客提供服務的能力。維修服務工作 同樣包含著兩個層面的工作，既是直接面對顧客的前方服務工作，也是支援前方工作的後方服務工作。兩者相得...
在汽車4s店做售後前臺好還是前臺接待好
4s店的售後前臺，其實叫服務顧問，是來接待已經買了車的客戶到店裡來做維修保養的。一般4s店的售後服務產值，都是靠著服務顧問來創造的，所以服務顧問也是有任務考核的，對車的保養維修，也要求要有一定的瞭解，還要能夠去協調售後車間 庫房等部門，工資也主要是產值的提成，做好了收入不會低。前臺接待是在銷售部門，...
我是一名汽車4S店的售後維修員工，我在4S店工作一年了，年底
殤舞熵心 領導的目的大概是通過不同的員工 瞭解店內這一年內發生的事 處理事務的情況 還有就是大家對4s店的看法 以及所接觸顧客對 4s店的看法之類的 我在4s店是司機現在公司要寫年底總結.誰有比較適合我的年底總結阿？給我一份 我在網上看到一個4s店招聘售後人員，可是我沒有在4s店工作過，請問售後主要...