1樓：匿名使用者
禮賓員工作職責：
一、在門廳或機場、車站迎送客人；（門童）
二、負責客人的行李運送及安全；（從車到酒店、從前廳到房間）三、為客人寄存行李，寄存和出租雨傘；
四、在公共部位尋找客人；
五、陪同散客進房和介紹服務；
六、分送客人報紙；（長住客、熟客、重要客人）八、為客人傳遞物品；
九、代客招呼計程車及提供「please send(drive) me to」卡；（卡上標有酒店方位、**）
十、協助管理；
十。一、嚴格遵守各項規章制度和服務操作規程。
2樓：情感答疑王老師
1、負責迎送客人；
2、負責對客人進行酒店產品、自駕遊產品及酒店周邊環境的介紹；
3、為客人提供行李服務；
4、負責提供計程車及車輛租賃服務；
5、負責換房服務；
6、負責物品轉交服務；
7、負責提供雨傘服務；
8、負責問詢服務；
9、負責委託代辦、快遞、包裹、信件服務；
10、負責收集客史檔案；
11、協助進行車場的管理；
12、領導交辦的其他工作；
3樓：匿名使用者
在門口鞠躬的 托執行李 與貼身管家有相似之處。
什麼是禮賓服務
4樓：生活打字機
禮賓服務是前廳服務的重要組成部分，它是以客人心目中「飯店代表」的特殊身份進行的，其服務態度、服務質量、服務效率如何，將給飯店的聲譽與效益帶來直接的影響。
酒店前廳是客人進入酒店的第一個接觸點，客人一下榻酒店首先受到的就是飯店的禮賓服務，更為重要的是飯店禮賓服務帶給客人的是其對飯店服務的第一印象。同時又是離開酒店的最後接觸點，它直接關係到客人的住宿滿意程度和對酒店的印象。
崗位職責標準：
禮賓部的人員多負責搬執行李、守門的工作，他們的任務是會向前廳部經理直接報告，但多數禮賓部都是以獨立模式運作的。
無論禮賓部的規模如何，它在客戶服務的範疇中都扮演著一個相當重要的角色，行李員在客人到達的時候會出門迎接，為他們整頓行李以及解答一切疑問。在客人離開的時候，會幫助客人把行李從房間運送到計程車上。
在一間具規模的酒店，禮賓部應該二十四小時都有值班、年中無休，而在一般酒店，晚上前臺的工作人員則可能要替代行李員的工作。
禮賓部會向客人提供一系列服務，而其他的部門可能無法提供。雖然它不直接帶來收入，但經過行李員的介紹，客人可以使用酒店中的其他設施，從而間接帶來收入。
5樓：小思的溫暖
對待你像對待貴客一樣。。。
望樓主採納！
酒店禮賓員是幹什麼的？
6樓：匿名使用者
酒店禮賓部是屬於前廳的一個部門，禮賓員的主要任務是接待客人。當客人來到酒店時禮賓員要主動為客人開啟車門，為客人拿行李並引領其到前臺辦理入住手續。當客人入住以後，如果客人需要禮賓員還要幫客人把行李送入房間。
接收郵件包裹，為客人備車等也都是禮賓的的工作內容。
7樓：匿名使用者
禮賓員工作職責：
一、在門廳或機場、車站迎送客人；（門童）
二、負責客人的行李運送及安全；（從車到酒店、從前廳到房間）三、為客人寄存行李，寄存和出租雨傘；
四、在公共部位尋找客人；
五、陪同散客進房和介紹服務；
六、分送客人報紙；（長住客、熟客、重要客人）八、為客人傳遞物品；
九、代客招呼計程車及提供「please send(drive) me to」卡；（卡上標有酒店方位、**）
十、協助管理；
十。一、嚴格遵守各項規章制度和服務操作規程。
迎賓人員崗位職責 ：
1、負責禮貌地迎送客人，做好對客人的引位工作；
2、負責通知區域主任或服務員，以便及時做好對客的服務工作；
3、掌握大廳內全部設施位置，正確做好帶位工作；根據客人需求，將客人引到不同區域；
4、協助大堂經理負責接受客人的訂座**；
5、負責消費客人衣帽、雨傘等物品的保管工作；
6、負責記錄熟悉的客人意見、建議與投訴，及時向直屬上級彙報；
7、完成上級領導分配的其它工作任務。
8樓：匿名使用者
禮賓員一般是在禮賓部的臺裡站著是沒錯，但不意味著是呆板工作。他的職責很多，比如，給客人送行李，送報紙，叫車，拉門，有時前臺忙時他還會去幫忙等。是個機動的活。
小費當然比較多了，例如你幫客人去跑腿買東西之後。
9樓：練鵬堂和正
硪認為就和飯店迎賓一個概念吧！
10樓：強樂穀梁安雙
接待工作，笑容一定要保持微笑，語言要溫和！挺辛苦的。
11樓：歐煙荀易容
就是迎賓員，做接待工作的。
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