如何投訴唯品會,應該向哪個部門投訴唯品會

時間 2021-05-05 18:31:05

1樓:清苔

可以向消費者協會進行投訴。

消費者在購買的商品發生質量問題或對接受服務不滿意時,如與商店協商和解未果可向消費者協會投訴,也可以不經協商直接向消協投訴。

投訴首先是個時間問題,向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間,法律、法規已作具體規定,即在發生爭議後2年內。但是,消費者如何與商店發生爭議後,應及時向消費者協會投訴,不要拖得時間太長,因為,時間一長便可能發生證據丟失的情況。

另外,一些不宜存放的商品,時間長了,很難鑑別其質量問題。特別是實行「三包」的商品,一旦過了「三包」期會增加解決爭議的難度。所以一旦發生消費爭議,消費者應及時向消費者協會投訴。

同時寫明商品的名稱、品牌、型號、生產廠家、生產日期或有效期等。然後詳述質量問題發生的時間、經過或服務不滿意的具體表現,接著闡明認為存在質量問題或服務問題的理由,並提出具體要求和說明是否「三包」。

最後寫上自己的姓名、地址、郵編、聯絡**等。最重要的是隨信附上購物發票(影印件)等憑證。如該商品有特殊情況的也應寫明,如季節降價、清倉處理、處理品、等外品、試銷品等。

以供處理投訴的消協同志參考。

擴充套件資料:

下列投訴不予受理:

(一) 沒有明確的被投訴方;

(二) 經營者之間的爭議;

(三) 經營者事前已經向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況;

(四) 爭議各方已經達成和解(調解)協議並履行,且無新理由和相關依據的;

(五) 消費者提供不出任何必要證據的;

(六) 法院、有關行政部門、仲裁機構已受理、處理的;

(七) 法律、法規明確規定應由指定部門處理的;

(八) 不屬於《消法》調整範圍的其他情況。

消費者協會在接到投訴後的七個工作日內按規定作出是否受理的決定。不予受理的,出具不予受理的函件。投訴案件受理後,一般應在十五個工作日內進行調解。

案情複雜,情況特殊的,徵得雙方同意可延長至三個月。

2樓:人生如夢白日夢

唯品會上買衣服,等待收貨的時候,你就得天天回去看降價沒,萬一這件衣服賣光了,降價一半的錢,你怎麼申請,唯品會是不給你退的

3樓:令盼盼

我也是受害者,和客服協商,被直接掛**,讓你感覺他們說啥是啥,根本不管,投訴無門,霸道的很,很受傷,聽說唯品會東西是品牌還便宜,現在來看,還不如地攤貨,沒有保障,誰敢買

4樓:淡曼彤

唯品會上賣的產品沒保障,售後服務差勁,產品出現問題投訴無門,非常讓寒心

5樓:三月桃花

唯品會沒有部門管制,所以就一片混亂,應該是坑人會

6樓:匿名使用者

產品質量問題,找消協。

**問題找物價局。

還有可以投訴唯品會主辦單位。

重要一條,要有購買商品的證據。發票,郵單號等。

7樓:唯品會

尊敬的會員,您好。關於您反饋的情況,建議您及時聯絡唯品會客服協助您處理。謝謝!

8樓:

唯品會,就是偽品會。我也是受害者。投訴315,也不積極處理,哎。太無語了。

9樓:匿名使用者

首先可以聯絡唯品會客服啊,看是什麼問題,如果唯品會客服不處理,那麼可以聯絡315協會這些,看是否可以處理網購**問題了..

10樓:yly寶寶

對唯品會很無語!賬戶莫名其妙就被凍結,無法提交訂單,打客服說是我有違規操作,但是我問他我的訂單一筆筆都能查到,沒有一次退貨,沒有一次拒籤,你說有哪有違規操作?然後說客服就開始說,我們也沒有辦法呢!

真的很抱歉,我們也沒有辦法呢!!!!然後讓我自己重新申請賬戶!但是重新申請會員等級不同,價錢不同!!!!

而且我裡面有唯品幣,客服說你裡面才10塊錢!10塊錢不是錢??而且這也不是錢的問題啊!

這個處理方法也太草率了啊!簡直氣不打一處來!

11樓:封芷

唯品會為什麼得不到制裁

12樓:匿名使用者

直接能在網上投訴,不過人家都是打工的,

13樓:匿名使用者

你可以向廣州市12315打**。。不過廣州工商局也管不了他們就走走樣子。準備法院起訴。

要不拒絕在他家購物。現在唯品會越來越牛了,沒事看誰不順眼凍結賬戶玩玩。反正你們驗證和起訴成本高,輕易不回去做的,給你們點購假貨幣,給點小便宜你們可以繼續買。

唯品會玩的是購物心理術。背靠沒人真管他們。

14樓:典幼安

記住人家是有錢人的天下,我們這些消費者,這點單子誰會處理呢!我在唯品上買了東西已經在派件中了,又給我說產品需要發到原地從新發貨,都在派件了!這種欺騙給315說管用嗎?

我們只是低等消費者

有投訴唯品會的地方嗎?

15樓:來自寶通寺皓齒內鮮的小智

我2023年3月13日簽收的兩雙在唯品會上購的「百思圖」的同款不同碼的白色休閒鞋,單價299元,因工作關係,3月15日從小區物業處拿回家裡,在家地板上試穿了一下,感覺36碼的小些,決定留下37碼的,申請退貨36碼,因16、17日是週末,本人不在家,就選擇了3月18日在單位退。3月18日快遞人員收了退貨後,款項當日退回本人在唯品會辦理的唯品花賬戶,此事已拋之腦後,因經常在唯品會平臺上購物,此種事情常有發生。但,3月25日,快遞人員給我**,說唯品倉庫以鞋邊發黃影響二次銷售為名要處罰快遞人員,當晚回家從鞋盒裡拿出同購留下的另一雙未來得及穿的鞋子,看了下兩隻鞋邊都有泛黃,3月26-28日每天都有給唯品會客服反映此事,雖態度不錯,但就是不解決問題,說什麼要和倉庫和商家反饋等等,此事我覺得他們是「惡人先告狀」,本來銷售的鞋子就已泛黃,出庫時都不好好確認,退回那麼久又說是別人的問題。

此事因我而起,不能因平臺已經退我款就去影響到快遞人員,甚感不妥,而且我是奔著「唯品會」平臺去的,有事我肯定找他們,剛才已打過廣州市的12345**,工作人員說已記錄下事情原由,等上兩日若無結果,肯定還會通過各種方式投訴他們!

16樓:我的人生巔峰

唯品會和其他網商平臺一樣,是受消委會和工商部門監管的,在任何網商平臺買到假貨或受到消費欺詐,都可打12315(消委會)投訴,也可直接到工商局投訴,還可向新聞**報料,讓**去**,監督職能部門去處理。

17樓:黃秧白

去中國電子商務投訴與維權公共服務平臺投訴,或者打12315投訴。這種就是賣假貨了,投訴他!

18樓:六鴻羽

唯品會太坑,4月19日買的東西,4月21日顯示簽收,經查證是他們輸錯號碼給別人取走了,4月25日要求補發物品,客服一直回答48小時內給解決,今天都5月3日了,還沒訊息,打**客服講他也沒辦法,找專門負責這個事的,再給24小時解決。

19樓:正氣長春

投訴唯品會你可以向當地工商機關投訴。

或者向消費者協會投訴。

**號碼12315。

20樓:

基本沒有,幾百元的東西投訴消協和當地公商不夠你勞名傷財的,唯品會只有客服,沒有監管客服的部門,東西都象是積壓庫存,欺諞到一個客戶就算一個了。

21樓:在南泉寺看焦點訪談的雪梅

唯品會買的天王手錶,帶了不到一個月不走了,維修鑑定為機芯問題,客服承認質量問題就是不退不換,就是假貨,深受其害,打了3個月客服投訴**,無人問津,真的**,315對他無奈嗎,如此猖狂。。。聯合起來**它

22樓:開心微笑

建議到「消費保」**投訴,會很快得到幫助反饋的。

23樓:

很多地方的,公安局,法院,消費者協會,工商局等等,都可以去投訴的

24樓:匿名使用者

我在維品會買來衣服,非常差,退貨。結果收我來回運費。也沒有地方投訴。也沒有地方差評。商家可以一直賣假貨,不要成本。誒,欲哭無淚!

25樓:藍landy樂園

唯品會最坑自己說了算,**還有公正人,好後悔信任唯品會

26樓:綠蘿洋洋

沒有,年年12315晚會再談啥,不是年年的把戲勝於藍,一句話,漲點志氣什麼網上的東西都不買,到實體店買,眼見為看實合適再買,我總結一下唯品會現在的把戲也是最關鍵的:1.山寨版的東西超多、超多、超多,2.

你看不到什麼貨可以免費上門攬退和攬換(付完款了你才知道),3.購買多少才免運費(唯品會說了算)4.客服後臺永遠都是照著本子唸經,不解決問題。

這些都是唯品會的客戶增長以後,唯品會開始翹尾巴了。因為我也被他們騙過,說這些大家參考。

27樓:匿名使用者

12315和當地市場監管局

28樓:匿名使用者

這是中國消協的**http://www.cca.org.cn/,可以去網上投訴。希望你能堅持投訴,祝你好運

29樓:斧蒈睙狄

唯品會售後還是不錯滴呀一般都能給解決呀!

30樓:廖卓

打**12315去投訴

誰能告訴我怎麼投訴唯品會,誰能告訴我唯品會買東西怎麼省錢?

工商局投訴。估計還得幾天到 河馬擎天柱 快到新年了應該二月份才到 唯品會買到假貨怎麼維權! 金果 根據 中華人民共和國消費者權益保 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決 一 與經營者協商和解 二 請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解 三 向有關行政部門投訴 四...

在唯品會上買到假貨,投訴無門

我和你說,你在唯品會上買到假貨,你可以這樣 1 保留有效證據。2 收集完證據之後通知商家,記住這時聯絡商家也通過阿里旺旺,在阿里旺旺上清楚說明給自己所發的貨是假貨,以及詢問商家為什麼是假貨,把責任歸到商家一方。3 要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠。三 第三方質檢的話,那就要求商家...

唯品會如何退貨退款呢,唯品會如何退貨 退款呢?

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