為什麼全國消費者協會的投訴電話12315永遠打不通

時間 2021-05-05 18:40:21

1樓:___耐撕

可以登陸全國12315平臺在官網投訴。

根據《中華人民共和國消費者權益保**》《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》等法律法規和規章的規定,投訴人可以通過本平臺就消費者權益爭議向市場監管部門進行投訴。

1、本平臺所稱的投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費者權益爭議,請求市場監管部門解決該爭議的行為。

2、投訴人填寫的投訴內容應當符合平臺要求的格式,事實清楚、實事求是,並根據平臺和處理單位要求提供**號碼和其他有效****,以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯絡。

3、投訴由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監管部門處理。

對電子商務平臺經營者以及通過自建**、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴,由其住所地縣級市場監管部門處理。對平臺內經營者的投訴,由其實際經營地或者平臺經營者住所地縣級市場監管部門處理。

4、按《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定具有處理許可權的市場監管部門,將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定,並告知投訴人。

2樓:秋海洋

透露個小技巧,可以大大增加12315人工客服接通的概率:選擇for english service,別問我是怎麼知道的。

3樓:小二二嘟囔娛樂

對永遠打不通, 315到底是幹嘛的? 不是幫助消費者維權的麼? 打了幾天終於打通了, 人家告訴我讓我反饋給當地的消協。

結果又是一打好幾天 現在我都不想打了 失望透頂 315就是在每年的315前後工作一段時間 ,其他時候都是怎麼樣都找不到的

4樓:拱採楓

12315打了好幾個都說是空號。想投訴這個部門推那個部門。還有沒有人出來說句話

5樓:寧陽貴族貴不貴

這麼說,全國的消協基本上都是吃乾飯的。如果消協不給力,你可以打當地的12345。國家可能還沒有發展到一定的階段,相信會改革的。

6樓:南綺雲

大家不要驚訝。這僅僅是中國特色的一部分。

7樓:萬哩挑壹

基本都是出於佔線情況,因為打投訴**的人多,這也側面反映了國記憶體在很多的消費者權益受到侵害。

「12315」消費者投訴舉報專線**,是國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。

撥打情形

1、當權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;

2、當在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;

3、當發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。

8樓:牽樂安

呵呵呵,還是聯絡當地吧,如果真有當地解決不了的問題,找他們也沒用

9樓:匿名使用者

永遠都是暫時無法接通

10樓:匿名使用者

我打都是空號呢,根本都撥不了

11樓:與風共眠

我也打了30分鐘 一直沒敢掛 就一直坐席忙 擺設吧?

12樓:來自瀏河島怡然自樂的茼蒿

12315就是聾子的耳朵

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