1樓：來沛凝
對企業或者公司有損害的不實報道都是可以刪除的，面對負面資訊，無非兩大措施，一是直接刪除，二是正面壓制。
一、直接刪除負面
遇到新聞、論壇等負面資訊，針對負面的內容，如存在不實的情況，處理這類負面，效果更快，時間更短，如無重大負面，一般負面，24小時內或48小時內可刪除。
二、正面壓制負面
針對一些重大負面資訊，無法通過刪除手段或由於負面波及嚴重，可以寫一些高質量原創軟文，釋出權重高的**社群或門戶**上，同時配合seo技術手段，通過這些正面的
資訊，將負面的資訊t出搜尋引擎首頁，使頁面排名靠後，讓正面資訊充斥靠前。
有什麼不明白的請追問
2樓：傅行雲時代
1、面對災難，應考慮到最壞的可能，並及時有條不紊地採取行動；
2、危機發生時，要以最快的速度設立「戰時」辦公室或危機控制中心，調配訓練有素的專業人員，以實施危機控制和管理計劃。
3、新聞辦公室應不斷了解危機管理的進展情況；設立專線**，以應付危機期間外部打來的大量**，要讓訓練有素的人來接專線**。
4、瞭解企業的公眾，傾聽他們的意見，並確保企業把握公眾的抱怨情緒，可能的話通過調查研究來驗證企業的看法；設法使受到危機影響的公眾站到企業的一邊，幫助企業解決有關問題。
5、邀請公正權威性機構來幫助解決危機，以便確保社會公眾對企業的信任。
6、時刻準備應付意外情況，隨時準備修改企業的計劃，切勿低估危機的嚴重性。
7、要善於創新，以便更好的解決危機；
8、別介意臨陣退卻者，因為有更重要的問題要處理；
9、危機管理人員要有足夠的承受能力；
10、當危機處理完畢後，應吸取教訓並加以教育其他同行。
3樓：pp小熊
一、做好危機的防範工作。企業危機管理部門日常要全面的蒐集資訊做好預防工作，以便在危機發生時能夠及時、有效的採取應對措施，因此預防危機是危機公關管理的首要環節。企業要有強列的危機意識，樹立一種危機理念。
將危機的預防作為日常工作的一部分。
二、危機處理要設立事件專案組。面對危機要分組、分項的安排人員處理。快速將工作人員調查結果進行彙總、整理並統一制定危機處理方案向公眾及**通告。
三、全面進行危機善後工作。處理不當的危機公關會導致企業形象受損，要靠一系列的善後管理工作來消除遺留問題及影響。專項部門需要進行危機總結、評估及整頓。
危機管理部門對危機公關事件進行全面的評價，包括預警系統組織、危機處理計劃、危機決策等各方面的評價，要詳盡地完善危機管理工作中存在的各種問題。今視互動公關 提供的方法，希望對你有幫助。
4樓：
簡單理解就是危機的時候要怎麼辦。
首先考慮是什麼樣的危機，自己心裡要清楚，能不能做。
其次要考慮採用什麼的方法與措施，可行性報告。
最後，明確目標後開始操作，操作方式一定要合情，合理，合法，這才是重點。尤其是企業做出了不當錯誤要勇於承擔錯誤及時的改進，更好的服務於社會。
如何做好危機公關處理？
5樓：匿名使用者
首先要反應迅速
危機公關除了反應迅速外，更需要的是「準確、全面、一次性」地解決所有使用者的疑惑。危機發生後，是需要一定的時間通過社交**去分析和判斷**的源頭和導向，弄清楚目前使用者存在的誤解和疑惑。
多平臺擴散，藉助各個**平臺，利用這些平臺釋出有利資訊，從而進行擠壓不利輿情資訊。
段子手趣味化擴散
選擇專業靠譜的團隊或平臺，例如新輿盾
關於甦醒的著名的30秒危機公關到底是怎麼回事？
蘇蘇的口才超好 才叫外交蘇的 演講與口才 上還專門有文章介紹過蘇蘇，下面是關於30秒公關危機那段的原文啦。先抑後揚，令大牌主持讚歎不已。5月19日，快樂男聲 突圍賽第二場進行到最後，參加投票的王櫟鑫面對兩個同一賽區的兄弟無從取捨，率真地把手裡的選票扔掉了。這一舉動事發突然，連經歷過無數重大場面地大牌...
戀情出現了危機，應該怎麼辦？
情感危機可採用以下辦法 1 遇到感情危機以不變應萬變。面對情感危機，我們要學會以不變應萬變，當你生氣的時候可以回想那些相愛的的甜蜜，那些面對困難的日子，想辦法讓自己冷靜下來，這才是以不變應萬變的方法。2 提升相處新鮮感。情侶們相處久了，自然而然就會產生審美疲勞，那麼我們應該時不時地玩點小花樣來提升相...
感情困擾 我應該怎麼做 初中 ，初中生應該怎麼處理感情問題
無憂公主 丫頭 對呀忘記她吧.做為學生現在學業最重要了.好好學習吧.千萬不能早戀.等你到社會上之後你會知道的.沒有學歷就什麼都沒有.找工作很難的.我就是一個活生生的例子.千萬不要學我呀.好了學業順利. 你所說的不會影響你的學習 在我看來 也許只是你在給自己一個想要在一起的理由 你在感情好的時候學習就...