應怎樣解決銀行排隊問題,如何解決銀行排隊的問題

時間 2021-08-11 17:25:08

1樓:

增加櫃檯,增加櫃員。

2樓:匿名使用者

銀行排隊確實是個大問題,外面的客戶急死,裡面的櫃員忙死,不是說裡面做業務的動作不夠快,很多時候應該裡外配合才是。

有atm卡的,金額不大,儘量到取款機上去取;匯款方面儘量使用網上銀行和**銀行;

增加櫃員每個人都知道,但不可能說增加就增加,很多時候網點也是出於無奈,當然裡面的櫃員也希望空閒一點,有什麼不好,只是沒辦法而已。

其實,忙的地方的櫃員業很可憐,他們不是沒有辦業務,而是外面的實在是太多了,碰到不講理的還會罵出很難聽的話,有時我們自己在外面排隊聽了都聽不下去,應該相互體諒。

如何解決銀行排隊的問題

3樓:畫眉

很多時候,我看到有的視窗都沒用完全開放。是銀行人手不夠嗎?——非也,我們往往看到很多人在排長隊等待的時候,銀行的服務視窗也沒用增加,而多餘的人員卻在一邊做別的事情,例如整理鈔票,甚至聊天!

想想,我們在麥當勞排隊的時候,哪個隊伍長了,其他麥當勞的工作人員甚至店長都會親自出來做幫手!可見,這不是人手問題,而是服務態度和服務意識的問題。

我有一次下班的時候去取錢,銀行卡被突然宕機的取款機吞了,等了很久都不出來,而這時,正好遇到銀行工作人員在交**(前臺的服務人員、保安都不知道**去了),怎麼喊都沒用人理我……後來,不知道是不是銀行工作人員認為我的語氣凶了點,還是一定要遵守銀行的管理規定,硬是叫我24小時後再拿身份證去取回卡!就不說這個服務態度問題了,能不能調整一下交**時間呢?

三、增加自助服務機:

自動取款機和存款機都可以設定多一些。現在取款機好像還可以,但存款機則少的可憐。24小時自動銀行已經在不少城市有設定了,完全可以在一些區域範圍內設定起來,緩解櫃檯工作的壓力,也為客戶提供了更多方便。

四、發揮網上銀行功能:

現在網際網路已經發展得比較成熟了,在具備相應安全措施的情況下,應可以鼓勵客戶使用網上銀行。可以開展一些活動,吸引一些有條件的人多使用網上銀行。

五、鼓勵水電費之類的簽單自動扣費:

不願意簽約的,網上銀行也很好用。或者,還可以設定一些代扣點,有的城市可以在超市繳納水電費、**費的。

六、在超市、商鋪推廣設定刷卡機:

總之,雖然關鍵在銀行的體制,體制問題決定了服務意識。但只要有心做事,還是有很大的工作改進空間。希望銀行方面的工作能讓群眾享受更多方便。

後記:一段時間過去,感覺到銀行的工作似乎還是在不斷地改進的……白雲島作於2008.6.26

假如你是銀行的管理者,從組織行為學的角度提出解決銀行排隊問題的方案

4樓:

增設報欄、上網等服務,以便客人打發時間。

客人較多時,開足所有視窗。

工作人員實行彈性工作時間,忙時多幹快乾,閒時休息休息。

5樓:匿名使用者

現在的科技社會,講究實際操作,小事情可以由服務人員在終端引導操作,視窗用來處理必須在視窗辦理的這些事情,比如手上錢多(自動存取款機太不浪費時間)、新開戶、貸款等

如何解決到銀行辦理業務排隊等候時間長的問題

6樓:公孫妙珍潮譽

儘量使用網上銀行、手機銀行、簡訊銀行、自助存取款機及自助轉賬查詢機,不得不去櫃檯辦理的業務儘量避開高峰期,可以開門營業後或關門停止營前去櫃檯辦理業務。

這個問題要如何解決,如何解決這個問題

如果他們說要罰款,那麼請他們拿出第幾條法律條款上面說的要罰那麼多?不過,你家時環境不好的確不應該生那麼多小孩,對小孩子的未來也不利啊,首先教育方面需要花很多錢。對於那些 部門的人,你首先也不要太過於強硬吧,雖然在道理上面來說你的確是要罰款的,但是肯定不會有幾十萬那麼多的。你首先明確承認自己的錯誤,但...

如何解決家庭矛盾問題,如何解決家庭矛盾

家庭成員之間有矛盾,要相互體諒,做到如下要求 1.一分謙讓,家庭成員之間不要針尖對麥芒,多給對方說的機會,為對方著想,避免發生不必要的衝突,親情無價。一分驚喜,製造戲劇化效果,往往很多矛盾在玩笑中灰飛煙滅。2.二分溝通,很多矛盾是由於家庭成員之間缺乏溝通,從而使得矛盾激化。二分責任,承擔自己應該盡的...

解決失眠問題,失眠的問題如何解決

很多種因素可以引起失眠,所以 失眠要查明原因,對症 原因一,情緒波動。生氣 換環境 心裡壓力大等 原因二,疾病。神經 心臟 頸椎 大腦 胃病等 要以調養為主,藥物為輔。具體方法 一是堅持每天晨起慢跑鍛鍊15分鐘,增強體質 二是調整思維方法,多數失眠與情緒關係密切,因此一切順其自然,保持心態平和最重要...