1樓：追風箏的野豬
ems現在就是這樣,管理亂極了,我們這邊領郵件不用身份證,只要到地兒了,誰都可以簽收,他也不打**問,,,,我收到包包的時候感覺很汗,要是別人領了不就玩完
到貨時間晚對他們來說正常得很,前幾天我的郵件從北京寄過來,花了整整一星期,服了他們了.
如果你的東西被ems弄丟了,那也是很正常的事.打11185是正確的,,,,,,,,不過大多數人選擇不了了之,因為咱這是在中國,講究效率優先,只能說是制度的犧牲品,他們哪會為了你幾百上千塊錢折騰,
打11185如果能挽回點損失那還不錯,至於用其他渠道投訴,那只是石沉大海,大家也沒那多時間去浪費,效率嘛
(呵呵,有點消極,純個人觀點)
2樓：廖星扈飛宇
沒有大事，不建議你投訴，因為投訴基本沒用，光惹自己生氣，就像自家的孩子欺負了人家，人家來家裡找家長，作家長的會怎麼做呢？好的會表面教訓一下自己的孩子，不好的會和人家理論百般護著。如果是比較大的事情，登入中國郵政總局的申訴**進行申訴，這是目前最有效最快捷的方法。
3樓：手機使用者
最差勁的中國郵政ems快遞，廣州同城到達24小時後還沒收到郵件，投訴只有一句話「耐心等待」拿顧客當孫子啦！！！從沒人聯絡客戶的情況下，就在ems官網堂而皇之告訴你投遞未妥投。真是坑爹公司
4樓：匿名使用者
中國郵政ems快遞業務速度確實太慢，收費卻很高，1斤多竟然收費26元，收費如此之高，想必服務應該很好吧，結果我錯了，13號郵寄的，16號了卻依然顯示在路途中，兩地距離不過400多公里，而我朋友選擇的普通快遞已經於3天之內到達了，速遞費5元，我真地對中國郵政ems徹底失望了！！！！這是第一次也是最後一次選擇ems慢遞業務!!!
5樓：匿名使用者
媽的，什麼ems
我從省內快遞。
浪費我7天時間。
一直還在路上
現在還沒有到。
已經沒有部門來管了。
越來越骯髒的國家。
6樓：
我七天前定的東西，第四天就到了到達天津中心投遞，我等了三天就是沒給我送，這不說，沒有投遞的理由竟然還是說我不在所以沒有投遞。暈，我等了3天，我打**投訴，他們竟然告訴我說是因為兩個多星期前下雪導致的。呵呵，兩個多星期後還在受影響，天津市內的雪早就在下雪後的兩三天就清除了，這也是理由，這哪是ems快遞，估計就是天津市內平郵也到了吧。
真是太不可思議了。2023年1月7日
7樓：匿名使用者
我對中國郵政真是不知道說什麼好了 ,, 見過週六週日還放假的快遞麼 我省內郵 從我家飛機到這邊只需要一小時！ 客車只需要5小時 ,, 火車也就六七個點 ,,五天了 上網查還什麼未妥投,, 您就是自行車也到了吧！我還不如回家取呢 ,, 哪有這樣的 你們放假也就算了 我去打聽那是什麼態度阿！！
我特麼是你孫子麼,, 學校裡面的也不至於這樣吧 難道你不是掙得郵政的工資麼,,快給我氣炸了,, 時間長我什麼都不說了 我忍了 至於態度問題真有待深究 希望你們完善一樣管理制度好麼
8樓：手機使用者
對此深表同情！！
建議直接打12315！！
強烈譴責國有企業的職業道德！！！！
9樓：
貨從江蘇發到昆明，都到牡丹江旅遊一圈回來了，走6天也不說什麼了，從處理中心到攬投站15km居然走了20個小時，走路都到了~！沒錢買車啊~？賺那麼多錢幹嘛去了啊？
一個**都不敢留，只有11185是新聞發言人啊？養那麼多閒人幹嘛去的啊？讓他們出來揹著走啊~！
什麼叫敬業，倒ems牌子最敬業~！！！
處理時間處理地點郵件狀態
2012-07-11 18:03:00 蘇州郵政速遞物流園區湖東攬投站 收寄
2012-07-11 18:03:00 蘇州郵政速遞物流園區湖東攬投站 攬收
2012-07-11 18:59:28 蘇州市 到達處理中心,來自蘇州郵政速遞物流園區湖東攬投站
2012-07-11 22:02:00 蘇州市 離開處理中心,發往昆明站點
2012-07-18 09:14:34 昆明速遞經濟快遞郵件處理中心 到達處理中心,來自牡丹江市
2012-07-18 15:49:13 昆明速遞經濟快遞郵件處理中心 離開處理中心,發往雲南省郵政速遞物流****昆明分公司菱角塘攬投站
怎麼投訴中國郵政ems快遞
10樓：匿名使用者
首先打中國郵政ems快遞的官方客服** 11183 進行內部投訴，向他們的上級機關投訴；
如果內部不進行解決，可以向當地消協進行投訴，要求其賠償 服務質量差所造成的經濟損失；
消協要是還是不管的話，可以向當地法院提起訴訟，堅決要求其賠償注意：如果自身的利益確實受到損失，一定要用法律的**維護我們的合法權益。
11樓：百度使用者
郵局的速度是最慢的，態度實不敢恭維，今天通過門禁得知，要下樓
取件，稱快點，很忙的，但我下樓後將該工作人員正坐在車上抽菸呢？問他為什麼不送上樓，該工作人員稱我們從來都不送上樓，都是要下來取的，我說，每次有快件其他的快遞公司都是送上去的，不用下來取，而郵局的工作人員稱他們是民營的企業，我們是國家的，我聽到後真的很氣憤。於是我打**向11185諮詢，然而，得到是客服1145的答案讓我很震驚，稱除了特快專遞是送上門的，其餘的都需要自己取的，真是無語。
難道真的是國家的郵局，就可以當消費者無所謂嗎？還是可以正大光明的說我們是國家的，就可以無視客戶的需求嗎？民營企業可以做到的事情為什麼國家的企業做不到，還是認為是國家的就可以高高在上，如果真是這樣，我建議民營企業打垮這些自以為是的國家企業。
12樓：匿名使用者
中國郵政ems快遞業務速度確實太慢，收費卻很高，1斤多竟然收費26元，收費如此之高，想必服務應該很好吧，結果我錯了，13號郵寄的，16號了卻依然顯示在路途中，兩地距離不過400多公里，而我朋友選擇的普通快遞已經於3天之內到達了，速遞費5元，我真地對中國郵政ems徹底失望了！！！！這是第一次也是最後一次選擇ems慢遞業務!!!
13樓：匿名使用者
我的國際快遞包裹啊！單號ee203350111gr！損失我1千多元的快遞費啊！
黑心的ems收了錢，把貨放在深圳市阪田快遞營業部就故意沉默，不送貨給我，也不投遞到貨通知，更沒打**通知我有包裹。國外客人快遞單上有我手機號碼，該死的ems懶得送達還不打**通知我在**有包裹到。然後直接把包裹退回國外客人，讓我平白損失1千多元啊，國際快遞不是開玩笑啊！
缺德，缺大德的ems啊！！！怎麼沒警察判刑他們總危害百姓啊!你ems退回包裹，不送達給我，你還收個屁錢啊，你退回之前為何不通知我，未爭得客戶同意就敢退回，你把客戶當死人嗎？！
客戶的合法權益被你踐踏！糟蹋資源害人！你真該死ems。
社會管理者都是聾子嗎？沒人聽沒人管害人的ems嗎？
14樓：匿名使用者
媽的，什麼ems
我從省內快遞。
浪費我7天時間。
一直還在路上
現在還沒有到。
已經沒有部門來管了。
越來越骯髒的國家。
15樓：匿名使用者
我從北京寄到安徽6個包裹 同時我也去了安徽 我把包裹取回家了
過了幾天又把包裹（5個）從安徽寄到上海去了「 我和安徽的郵政快遞說包裹上的從北京寄到安徽的字要不要劃掉，他說沒有關係。」
從北京寄到安徽的包裹單號我不記得了
但是從安徽寄到上海的單號我還有儲存
ka05323644534
ka05323641434
ka05323642834
ka05323643134
還有一個不記得了
地址統一是 上海市浦東新區創新西路199弄 俞濤收
我到了上海等包裹 上海張江郵局打**問我是不是寄了5個包裹 我說是 他告訴我到了三個 有兩個退回到北京了
我問怎麼回事 他說不知道！
問我北京有沒有人 我說沒有人了 他要我叫朋友去再幫我寄一次
好吧 我自己想辦法找朋友
幫我去東四取 還不給取 我給他打** 郵局還說不行 要我傳身份證影印件過去 說規矩就是這樣的 第二天又打**給我說叫我朋友去取 到時候給我打** 確認一下 就給我寄
可是竟然還要收我費用！首先退回去的包裹錢付了 再寄一遍 還換了個塑料編織袋 一個大概50元左右
過了2天另一個包裹到了東單郵局 又給我打** 叫我去取
我又叫朋友過去取包裹 當然還是要收費的 再加一個紙箱子 50元又給郵局了
明明是郵局的過失 為什麼要顧客負責 為什麼我要付四次費用？ 期間我打**投訴過 客服竟然叫我閉嘴 這是什麼態度？
我在安徽有要求把袋子上的字劃掉 他說沒有關係的
別問我為什麼不劃 我不可能身上帶著油性筆
郵局早上8：30開門 我等到九點半郵局的工作人員才來
16樓：匿名使用者
我都不知道該怎麼說了。上個月我寄了個快遞，還不錯兩天就到了，兩天就又機會來了。可是這個月我在**上面買了個手機上千塊呢，可等四五天了都沒看到影子。
網上一查才發現，從1號從深圳出發到2號就到了縣城中轉了，2號下路顯示從縣城發往了鎮上，貌似很快吧。然後就悲劇了，從縣城到鎮上也就不到一個小時的車程20公里，***就竟然現在還顯示在路上。。。。。難道郵政在雙休日？？？
17樓：
仔細看了樓主的敘述
可以說 我國這些國有企業 就是店大欺客
快遞業務同樣屬於服務類行業
所以他的服務質量 適用於消費者權益保**
根據我國消費者權益保**規定
第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、**合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。
第十六條 經營者向消費者提供商品或者服務，應當仿照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定履行義務。經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。
第十七條 經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受消費的監督。
第十八條 經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，並說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。經營者發現其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產安全造成危害的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，並採取防止危害發生的措施。
第十九條 經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實資訊，不得作引人誤解的虛假宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答覆。商店提供商品應當明碼標價。
顯然 郵政已經違反了本規定
建議樓主向當地消協進行投訴
要求其賠償 服務質量差所造成的經濟損失
或者向當地法院提起訴訟
堅決要求其賠償
對於郵政的投訴
如果像他的上級機關投訴
往往起不到實際的賠償作用
所以要用法律的**
維護我們的合法權益
回答完畢！
法律依據：
中國郵政投訴電話
國家郵政局的投訴 為12305，消費者可以通過 或者登陸國家郵政局和各省 自治區 直轄市郵政管理局 申訴，也可以採用微信 書信或者傳真形式申訴。根據 郵政業消費者申訴處理辦法 第六條 郵政業消費者申訴專用 為 12305 省會區號 12305 消費者可以通過 或者登陸國家郵政局和各省 自治區 直轄市...
我要投訴中國郵政快遞，請問找什麼部門？投訴電話
皮蛋粯子粥 可以向郵政管理局投訴或撥打12305 投訴。根據 郵政業消費者申訴處理辦法 規定 消費者向市 地 郵政管理局提出申訴的方式，由各省 自治區 直轄市郵政管理局根據實際情況確定。第七條 在受理消費者申訴的工作時間，郵政業消費者申訴中心應當有專人值守 12305 申訴 保證消費者申訴渠道暢通。...
中國郵政銀行投訴電話是多少，郵政儲蓄銀行的投訴電話是多少
super獅子座 郵政儲蓄銀行的投訴 有兩個一個是12305客服投訴，另外一個銀監會投訴12345。 漫翠霜 商丘夏邑縣太平鎮郵政儲蓄銀行太坑人了，當時我去存錢，裡面的大堂經理說存十年的利息高，到期利息太低了，經過幾次協商還差5800元遲遲不給我，郵政局主任說，在去銀行找就把我抓進派出所拘留 語過添...