去哪兒網欺騙消費者怎麼維權,有關保護消費者權益的法律有哪些?

時間 2022-02-11 00:40:47

1樓:揭凡之

您的預約是5折以下的,去哪兒方用4.4折的噱頭吸引你登入,卻只有不符合您要求的6.6折機票,這種行為確實構成欺騙消費者。

如果說硬要追究他的責任,去哪兒網方面是有責任的,但是你取證困難,又沒有較高的索賠額度,投訴起來也是困難重重。不過在此呼籲商家誠信經營,憑良心辦事!

2樓:coco程倪

大年初一我在去哪兒網上看見168只要99元一間房間,我正好在168酒店旁邊,我就下訂單了,下訂單一分鐘內趕到前臺,我問前臺多少錢一間,前臺說過年288,我說這麼去哪兒網上只有99?她們說不會吧!她們已經通知去哪兒網改**了,我說沒有改啊!

然後我就打**給去哪兒網客服,叫他們儘快聯絡店家,我在前臺等了半個小時,前臺也在等,也沒有**過來,我又催了一遍去哪兒網,他們說會盡快安排打**去酒店,我又等了一下前臺還是沒有接到去哪兒網的預定**,這時候去哪兒網發資訊告訴我說酒店沒房間了,酒店前臺告訴我他們有房間,而且今天去哪兒網的預定房間一個都沒有,我打**投訴,但是去哪兒網客服告訴我說是酒店告訴他們酒店沒房間了!死活不承認自己平臺操作失誤!我一掛**登陸去哪兒網,他們直接把168的酒店關閉了改成客滿…真的很讓人憤怒,不像美團,美團上我也遇到過類似的事情,但是他們都會補差價並且向我道歉!

去哪兒網欺騙消費者

網路消費有那些相關的法律法規

3樓:南京追夢網路科技****

1、基本法律:《bai消費者權益保護du

法》、《中華人民zhi共和國民法dao通則》、《侵權責任法回》等

2、網路安

答全方面的法律:《中華人民共和國網路安全法》、《中華人民共和國計算機資訊網路國際聯網管理暫行規定》、《維護網際網路安全的決定》、《中華人民共和國計算機資訊系統安全保 護條例》

3、消費是否存在虛假宣傳的法律:新頒佈的《廣告法》網路消費中會涉及一些「極限詞」

4、消費商品質量方面的法律:《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國進出口商品檢驗法》

5、消費安全保障方面的法律:《中華人民共和國食品衛生法》、《中華人民共和國藥品管理法》

6、關於消費公平的法律:《中華人民共和國反不正當競爭法》;《中華人民共和國**法》、《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國經濟合同法》,制止牟取暴利的暫行規定,餐飲、修理業**行為規則,進口計量器具監督管理辦法等

7、商品服務標識管理方面的法律:主要包括《中華人民共和國商標法》和《中華人民共和國廣告法》。

4樓:匿名使用者

這方面,**有應該有自己的規定,投訴基本可以解決。至於法律層面,有合同專法,民法通則。直

屬接針對的網上交易的是法規、規章或者規範性檔案以及行業標準。《商務部關於規範網路購物**行為的通知》《商務部、工業和資訊化部、公安部等關於進一步推進網路購物領域打擊侵犯智慧財產權和製售假冒偽劣商品行動的通知》《商務部關於促進網路購物健康發展的指導意見》《商務部關於網上交易的指導意見(暫行)》、《網路交易服務規範》

5樓:匿名使用者

有的,你可以

復搜尋「關於發展網路制購物的****意見」,國家的bai相關部門du自2年前就開始調zhi研和關注電子

商務~dao至於你說的立法,註冊、稅收,工商,銀行監管等等企業行為,現階段中國還沒有全國或地方性的立法~不過,估計未來幾年內,這方面的空白就會被改寫,從社會穩定和促進就業的角度來看,只要中國度過了當前經濟危機(其實經濟危機已經開始了,呵呵),遲早都會對電子商務進行立法規範的~

6樓:匿名使用者

我記得前不久電視bai上演過一個節目du,zhi是一個律師事務所,專門

dao接受網路消費專欺詐的案件進行,目屬

前國家關於網路消費的法律法規不知道有沒有,但是更多的好像律師是就消費法來打官司的,主要是大量的取證。我覺得這是個趨勢,應該以後會出臺法律的。你在網上自己搜尋一下看看有沒有類似的案件。

7樓:匿名使用者

發貨時效性?是指什麼?沒有按照規定的時間發貨嗎?可以參看《合同法》的違約條款

消費者維權有哪些途徑?

8樓:匿名使用者

都說」只聞紅顏賓士車上笑,未聞佳人賓士車上哭「,然而,最近弄得沸反盈天的西安王女士以坐」哭「賓士車之上,開啟了中國消費者」以鬧維權「之康莊大道,並引來不少的效仿者,多米諾骨牌效應越來越明顯。但從中也折射出了,中國消費者維權之路真可謂是」蜀道之難難於上青天'為什麼維權之路如此艱辛呢?主要是兩方面的原因。

一方面,個人對組織。消費者往往都是以個人的名義進行維權,而想對一個嚴密管理的組織進行維權,顯得有力無心;

請輸入**描述

另一方面,內行對外行。組織往往對本組織的核心產品或者服務更熟悉,而消費者基本上都是外行,以內行對外行,從資訊經濟學角度看就是,存在巨大的資訊不對稱,由於資訊不對稱,造成消費者維權都不知道從何入手;

出現嚴重的維權問題,我們又該如何進行有效的保護自己的權益呢?

第一,學會材料收集。專門設立一個維權資料夾,或者夾子,以便收集所購買的各種產品紙質材料,一旦出現維權問題,及時找到材料,取證反擊;

請輸入**描述

第三,弄清楚直接管理這個企業的上級行政部門,如工商管理局,如果藥品食品類產品還有食品藥品監督管理局,電信類還有工信部等;

第四,打**315維權。315消費者投訴在一些特別嚴重的維權事情上比較有效,但畢竟人力有限,大部分時候,315並不能提供及時的維權服務;

請輸入**描述

第五,工商管理局應該牽頭成立本地的消費者互助維權中心,自願原則承擔公益維權義務員,以便及時有效的解決本地的維權問題,維權經費部分來自消費者捐贈,部分來自不良商家罰金,中心不定期舉行維權義務員的業務培訓,提高維權能力和水平。以組織對抗組織,這樣明顯就平衡了,力量的均衡,讓商家不敢造次;

請輸入**描述

維權絕對不是小事,而是關乎中國經濟持續繁榮,高質量發展的大事情,只有讓企業和廠商對規則產生尊重和敬畏,中國才能真正踏上富庶之路。但願天下從此無維權之事,各行各業老老實實做事,踏踏實實做人。

有關保護消費者權益的法律有哪些?

消費者怎樣維權

9樓:法律快車

一、消費者維權有哪些方式

(一)協商和解。消費者與經營者在發生爭議後,在自願、互諒基礎上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。

(二)投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消保委調解,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。

消費者投訴時應注意四點:

1.消費者合法權益受損處理,一般按管轄範圍受理;

2.是當消保委未能解決時,消費者可請消保委作損害鑑定,提供證據;

3.是消費者要儘快選擇申訴或起訴來保護自己的權益;

4.消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。

(三)行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議後,可請求有關行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時,一般用書面形式,並載明要求、理由及相關的事實根據。

如與經營者達成和解,可撤回申訴,請求有關行政部門作出調解書。

(四)提請仲裁。雙方當事人達成協議,自願將爭議提交仲裁機構調解並作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程式簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特徵。

仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔,當事人部分勝訴,由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。

(五)提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程式進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟範疇。

10樓:遇見你

回答親,當我們的合法權益收到侵害時,我們可以選擇一下做法為我們自己維權:、1與經營者協商和解。作為消費者,我們可以與經營者協商解決問題,例如:

將自己購買的物品給經營者看,確認是假貨,對方認同後,給予一定的補償。

2、請求消費者協會調解。我們可撥打12315,請求消費者協會進行調解,向其反應自己的問題,請其幫我們進行維權。

3、向有關行政部門進行申訴。當我們與經營者協商解決不了問題,可以向相關行政部門申訴,向其反映自己購買的東西存在質量等問題,然後告知是哪個經營者賣的,讓行政部門幫助我們維權。

4、仲裁機構仲裁。我們可以通過仲裁機構進行仲裁維權,這種維權雖然有些麻煩,但效果是最好的,提供相關的證據,到仲裁機構進行仲裁。

5、向人民法院提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害後,可以向人民法院提起訴訟,請求人民法院依照法定程式進行審判。

希望我的回答對您有所幫助哦!

親,請問您還有其他問題嗎如果您對我的服務滿意的話,請給個贊吧謝謝啦,祝您生活愉快!

更多5條

11樓:匿名使用者

先去諮詢一下有沒有這些服務先啦

欺騙消費者怎麼處理,算欺騙消費者,應該怎麼辦

法妞問答律師 諮詢 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,依法給予如下處罰 由工商行政管理部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告 沒收違法所得 處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款。 金果 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損...

如何判定欺騙消費者,算欺騙消費者,應該怎麼辦

皆有可能 在日常生活中,有些消費者在購物等消費活動往往容易受騙上當,結果是花了真貨的錢買了假貨。造成這種現象的原因在於,這些消費者缺乏鑑別意識,不能正確判斷哪些行為屬於欺詐消費者的行為。所謂欺詐消費者的行為,是指經營者在提供商品或者服務中,採取虛假或者其他不正當手段欺騙 誤導消費者,使消費者的合法權...

遇到商家欺騙消費者怎麼辦,遇到商家欺騙消費者怎麼辦

法妞問答律師 諮詢 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,依法給予如下處罰 由工商行政管理部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告 沒收違法所得 處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款。 金果 應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的...