1樓：匿名使用者
首先你要檢查一下你的流量餘額看看是否**內餘額已經使用完。再者檢視是否打**時有漫遊費等。主要就是檢視你的**內的使用情況而定，是否超出**外。
是的話問題解決，如果不是的話就打客服要求投訴。再者就是增值業務，你可以打你的通訊公司的**查詢當地的增值業務查詢**查詢一下你是否有增值業務。因為增值業務是發簡訊以及打**給普通客服都無法查詢到的，需要向人工查詢專門的查詢**。
【望採納】
2樓：匿名使用者
其實這樣的事情我也遇到過，開始只覺得話費用得太快，去營業廳查詢才知道開通了本沒訂閱的收費專案，希望移動部門多關注這個問題，讓廣大消費者免受經濟損失
3樓：勞資城裡鄉下人
打**客服查一查，說明情況，如果沒有訂該項服務是能取消並且退費的。實在不行打**工信部投訴，百分之百的有效
4樓：故
既然懷疑是亂收費，那就打過去問清楚，讓他們說明白每一筆扣款的原因。
5樓：匿名使用者
第一步，列印出來扣費明細。第二步，列印簡訊明細。第三步，準備充分後撥打服務**要求退款並提供證據。
6樓：
找客服查一查嘛 記得再把它退訂了
為什麼移動老是無緣無故的扣我話費？今天打10086查話費，發現這個月被扣了十多塊錢，可我這個月都沒
7樓：
到營業廳發出話費賬單 一條條核對，有問題找他們營業廳，讓他們處理
8樓：匿名使用者
你去移動營業廳打一下，話費清單！
9樓：搜了搜就是我
移動會自己幫你訂**，然後扣你話費，賤的1逼
10樓：說多是故事
打**給10086問問吧
中國移動無緣無故扣我話費！！！怎麼回事？
11樓：吞天噬地五兔獸
移動不會無緣無故扣除客戶話費，如果覺得話費扣除不正常，可以諮詢10086人工服務。
10086**服務廳是傳統的語音客戶服務平臺，24小時為客戶提供免費服務。客戶撥打10086自助語音系統，可以獲得業務諮詢、最新優惠資訊、話費查詢、業務辦理、夢網查詢等服務。
此外，10086**服務廳為客戶提供人工服務，客戶可以諮詢中國行動通訊基本政策、業務知識、新業務、計費等問題，對行動網路通訊和服務質量提升進行反映，並對中國行動通訊集團的服務及業務提供意見或建議。
12樓：匿名使用者
你可以打10086人工讓他們給你查為什麼扣的，如果真扣錯會還給你的
13樓：北京移動能手
您好，建議您可以到移動官網上查詢一下您的話單。如果您覺得存在計費問題的話，建議您將出現問題的話單記錄下來提供給10086客服，我們會有工作人員受理您的問題，查詢後會儘快針對您的問題進行處理並給與答覆，謝謝！
14樓：匿名使用者
查單子 除了密碼還要個手機碼的~會發個簡訊到你手機上~~要用那個才可以登上去查帳單。打10086 按4 再按0 才到人工臺~~ 你那情況 我沒看懂 什麼叫做叫你付費？還是提醒你？
催繳費 一般都是10085打**給你才對。你可以到前臺營業廳進行查詢和打通話詳單對比，你一個月內所有產生費用的操作都會有記錄的精確到秒，流量精確到kb~~
15樓：匿名使用者
網上營業廳自己看看什麼時候用過
為什麼平白無故扣了我48元話費？
16樓：中國移動
可能是您手機收費業務的功能費，或者**流量超出產生的費用，移動使用者可以登入中國移動官網，點選右側「話費查詢」——「賬單查詢」或「詳單查詢」查詢您的消費情況，如對費用有疑問，可以聯絡當地10086核實。
17樓：啤啤寶寶愛你呦
你只要可以打10086或者是10010去查詢一下
被移動無緣無故扣了話費怎麼辦？
18樓：組裝車間員工
我的也是無緣無故扣費。明明買卡的時候說是每月一號扣費，15號剛衝的。16號又說我欠費了。
19樓：倫琴韻
昨天晚上我充值了62元錢今天就沒了還欠費了無緣無故就完全沒有了我**都只打了一個，流量沒有用
20樓：冬子
先到中國移動網上營業廳檢視一下你的賬單，仔細看一下你已開通的業務，如果真的有，那隻能怪你自己的了，只好把這項業務關閉了。如果並沒有開通，那麼你是可以投訴的，我之前也是被扣了話費，但是10086不僅把多扣的還給我了，而且還獎勵了我10元。你一定要有證據才行，不然，她們是不會還你話費滴！
21樓：北京移動能手
您好，建議您可以到移動官網上查詢一下您的話單。如果您覺得存在計費問題的話，建議您將出現問題的話單記錄下來提供給10086客服，我們會有工作人員受理您的問題，查詢後會儘快針對您的問題進行處理並給與答覆，謝謝！
22樓：汗憐煙
我昨天話費還28.56呢，今天就3.97了，嗚嗚嗚，坑人啊
我無緣無故被扣話費。
23樓：三星問答服務
如果三星手機出現無故扣費現象，建議您嘗試操作：
1.核實是否第三方軟體使用需要付費所導致。
2.諮詢運營商是否流量費用所導致。
3.備份資料（聯絡人、簡訊、**等），恢復出廠設定嘗試。
4.更換其他手機卡嘗試。
24樓：三星問答服務
若您的手機軟體出現無故扣費現象，建議您：
1.核實是否第三方軟體使用需要付費所導致。
2.諮詢運營商是否流量費用所導致。
3.備份資料（聯絡人、簡訊、**等），恢復出廠設定嘗試。
4.更換其他手機卡嘗試。
移動手機無緣無故扣話費，扣了30多元，但我什麼也沒幹，怎麼辦啊，木馬會導致亂扣費嗎
25樓：彩茶之戀
木馬會導致亂扣費，主要還是一些增值業務扣費，你可以打10086轉人工客服，進行查詢增值業務，把不學要的業務都關閉就行了！『望採納！』
26樓：匿名使用者
你用的是智慧手機吧？應該把手機中的軟體都仔細把把關。智慧手機中的軟體，有不少預設是可以自動聯網的，這樣會導致資料流量增加，還有的會自動更新等。
你應該把這些都禁止，或者設為在無線網路下。
27樓：北京移動知道
您好，針對北京移動客戶，登陸北京移動門戶**http://www.bj.
10086.cn，點選「網上營業廳」--「話費服務」--「詳單查詢」，輸入客服密碼後，即可查詢近6個月的詳單。
另外，如果手機中病毒，可能會導致自動訂製業務等。
請參考，謝謝。
28樓：匿名使用者
有可能是後臺程式，也有可能是不注意誤操作了
為什麼我的手機話費無緣無故的被扣除？（本人用的是聯通）
29樓：
你是不是用了什麼**？
一般**的話，在月頭上會先扣除月租之類的！
30樓：匿名使用者
是不是有人用你的手機上過gprs啊。那樣會不小心訂購上一些莫名奇妙的**的。
31樓：在天合谷看羅馬假日的青金石
聯通的話費計費規則會分以下幾種情況：
1、手機卡是包月**的話，月費會在月初扣除，超出後按實際使用的費用累加；
2、來電顯示、炫鈴等功能費用會按天計費，每天扣除；
3、客戶通過**或其他途徑訂購的一些資訊服務會每月定時扣除；
已上這些原因會導致客戶本人覺得未使用通話、簡訊、上網的業務時就產生費用的情況，建議客戶如對費用有疑問的話可通過聯通營業廳或者是聯通網上營業廳詳細查詢收費專案。
32樓：匿名使用者
再跟你透露一點吧,要聯通或移動公司的工作人員有很多是會把客戶號的話費大量小額的轉到自己號上去的,哎,真沒辦法.
33樓：戚鵬賦
雖然我沒用過聯通的，但是移動也出現過這種問題，我是到大廳去查了一下自己的所有業務才發現被莫名其妙的訂了一些我都不知道的**，我和移動理論了半天而且還和這些**的運營商聯絡過才把我的錢給討回來一些。我建議你也去查一下自己的所有業務，順便打一下話費的詳單（就是每一個**都有的那種很長的單子）。
34樓：我要一個長長的名字
原因很多，你去營業亭查，或者打100010問
35樓：
2樓的那個，回答太不負責了！！！就為了得分啊？
是你沒看題目還是你真的不懂啊？聯通什麼時候能gprs了？？？
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