溝通不到位的原因分析,醫患溝通原因分析

時間 2022-12-17 17:30:11

1樓:為貓魚奮鬥的閒人

我覺得溝通不到位的一個重要原因就是情況不太瞭解吧!因為對情況不太瞭解,雙方的訴求都沒有握好。這樣在溝通的時候就會因為這個瞭解的解決而溝通有障礙了,我覺得這個是最大的一個原因吧,其實很多時候都以為對方瞭解,但是對方確實不瞭解,所以這個就導致溝通就產生了問題了。

第二個原因,我覺得可能就是和溝通的方式有關係吧,因為溝通也是需要講究技巧的。如果一個人沒有勾搭的技巧,那麼很多時候就會出現溝通不到位的情況了,甚至是因為溝通不到位而導致情況的更加嚴重。所以在溝通的時候必須要有好的溝通技巧。

當然,除此之外,我覺得還是一個態度的問題,我覺得如果溝通的時候有種盛氣凌人的感覺,我覺得這個溝通可能是搞不了的。所以溝通應該要姿態放低一點吧,我覺得要不然就很難溝通了。

說明自己曾經遇到溝通不暢的事例,分析溝通產生的原因,及個人未來應該注意的問題 5

2樓:手機使用者

這還能繼續查嗎 者得有多少雷同卷子啊你說說。。。我也是農大的。

3樓:皮皮笑笑紅

...這題目我不太看得懂!!!

4樓:學校又停水了

終於看見同學了,農大的飄過。

5樓:無法言喻小童鞋

所以你們農大的都沒有答案麼?

6樓:上官熱

好吧我們今年又是這個題。

7樓:手機使用者

你是農大的學生嗎???

醫患溝通原因分析

8樓:網友

我想是利益掛鉤有很大關係吧,過去是救死扶傷,把救人看的很重要,現在是得先交各種費用,之後再治病救人,看病的,和治病的,所產生矛盾很正常。

請根據案例分析: 1.本案例溝通失敗的原因?本案例中溝通的目標有那些? 2.本案例中溝通的原則有那些?

9樓:月光下的星期

根據案例分析溝通失敗的原因,綁架案例,溝通失敗的原因嫌疑人有犯罪動機,談判專家沒有抓住嫌疑人心裡,激怒了嫌疑人,就綁架案例來說,溝通的目標是解決被綁架者,溝通原則就是讓犯罪嫌疑人別殺害人質,自己也能有寬大處理的餘地。

影響溝通的因素和方式有哪些

10樓:心樂

溝通是一個雙向互動的過程,無論是資訊發出者和接受者的主觀原因,或是外在的客觀因素,都會導致溝通的失敗,雙方無法就某一資訊共享受或達成一致的認識。

情緒因素。由於身體狀況、家庭問題、人際關係等因素而導致的情緒不穩定,波動性大,從而影響溝通正常的進行。

其表現有:精神不集中。倒不一定是對對方的話題不感興趣,而是仍沉溺於剛剛發生的事情,或其他擔心的事情,沒有把注意力轉移到談論的話題上來。

過分怯場、膽怯。由於崗位的關係,行政文秘人員較之他人,有更多的機會與公司的高層領導接觸。本是一個展示自我的良好機會,結果由於緊張、慌亂,沒有充分理解上司的指示、意圖,反而留下了不好的印象。

表達方法。說話的語氣令聽眾反感。自大,諷刺、嚴厲的批評,都會令對方難以接受你的觀點,即使你的觀點是對的。談話也就不歡而散。

在溝通中選擇不合適的媒介來傳遞資訊。選擇合適的媒介而不要選擇最先進的,當然也要視雙方的地理位置、所處的場合而定。一般而言,面談是最好的方式,可以進行及時的互動、反饋,可以從對方的身體語言、面部表情來洞察他的想法,改變談話的方式或策略。

個人因素。因為世界是多元的,所以每個人的成長背景、性格、人生經驗、教育程度、文化水平、價值觀念是不同的,就導致對同一資訊的閱讀有不同的理解。這樣的情況下,求同存異是最好的做法了!

環境因素。在溝通過程中,選擇不適當的時間、地點等,都會直接影響到資訊傳送。在午休的時間談論下一步的工作計劃,在大辦公室裡談論薪酬問題,都是不合適的。

11樓:愛靜靜愛圖圖

如何實現有效溝通,影響溝通的障礙,怎樣克服溝通障礙。

溝通是指可理解的資訊或思想在兩個或兩個以上人群中的傳遞或交換的過程。溝通存在於企業管理的每個環節。有效的溝通能為組織提供工作的方向、瞭解內部成員的需要、瞭解管理效能高低等,是搞好企業科學管理,實現決策科學化、效能化的重要條件。

因此,有效地進行溝通對管理具有重要意義。但在實際工作中,由於多方面因素的影響,資訊往往被丟失或曲解,使得資訊不能被有效地傳遞,造成溝通的障礙。

一、影晌資訊有效溝通的障礙。

(一)個人因素。

一是人們對人對事的態度、觀點和信念不同造成溝通的障礙。知覺選擇的偏差是指人們有選擇地接受,例如,人們在接受資訊時,符合自己利益需要又與自己切身利益有關的內容很容易接受,而對自己不利或可能損害自己利益的則不容易接受。

二是個人的個性特徵差異引起溝通的障礙。在組織內部的資訊溝通中,個人的性格、氣質、態度、情緒、興趣等差別,都可能引起資訊溝通的障礙。

三是語言表達、交流和理解造成溝通的障礙。同樣的詞彙對不同的人來說含義是不一樣的。在一個組織中,員工常常來自於不同的背景,有著不同的說話方式和風格,對同樣的事物有著不一樣的理解,這些都造成了溝通的障礙。

(二)人際因素人際因素主要包括溝通雙方的相互信任程度和相似程度。

溝通是傳送者與接收者之間"給"與"受"的過程。資訊傳遞不是單方面,而是雙方的事情,因此,溝通雙方的誠意和相互信任至關重要。在組織溝通中,當面對**不同的同一資訊時,員工最可能相信他們認為的最值得信任的那個**的資訊。

上下級之間的猜疑只會增加牴觸情緒,減少坦率交談的機會,也就不可能進行有效的溝通。溝通的準確性與溝通雙方間的相似性也有著直接的關係。溝通雙方的特徵,包括性別、年齡、智力、種族、社會地位、興趣、價值觀、能力等相似性越大,溝通的效果也會越好。

12樓:花裡胡哨碼字小能手

(1) 個人方面的因素:無論是資訊發出者或資訊接受者的 個人因素,均可能妨礙資訊傳遞的清晰性和正確性。①生理 因素:如生病、言語障礙、疼痛等可造成溝通困難。②情緒因。

素:如生氣、興奮、悲傷等都可使資訊的傳遞和接受造成不真 實的偏差。

③智慧因素:溝通雙方因文化水平、語言文字的組 織表達能力的不同,導致對事物的理解差異,均可影響溝通的。

效果。 ④社會文化方面的因素:包括文化、語言、發音、經濟文 化地位、種族以及職業等。

另外,方言對溝通交流影響也很 大。

(2) 環境因素:①物理因素:溫度、音響、光線、噪音等。溫 度過高會使人神經系統受到抑制,影響人的情緒;噪音過大, 使人感到疲倦不堪;光線過暗,會影響非語言交流的效果等。

②社會環境因素:溝通需要藉助一些工具、裝置的幫助,如模 型、書本、投影儀等。能保護個人隱私的社會環境,有利於護患關係的建立和溝通的深入。

專案管理概論 案例分析題 韓明皓的專案出現問題的原因是什麼?如何克服?

13樓:網友

韓明皓的專案出現問題的原因及客服措施如下:

1、籤合同時沒有舉行正式的簽字儀式。說明其專案合同管理不夠嚴謹,就會導致雙方專案干係人對專案瞭解程度和重視程度不足。

克服措施:應該召集儘可能多的專案干係人召開一個正式的合同簽字儀式,確保專案干係人對專案給予足夠的重視、瞭解與認可。

2、專案進展中的溝通不合理,不充分。韓明皓有什麼事都與客戶老總及時溝通,但老總很忙,經常不在公司,這就意味著有些需要溝通的內容必然會被耽擱或者被遺漏,從而使得相關問題被擱置,無法得到及時有效解決。找其他部門負責人溝通時,也遇到負責人拒絕,導致溝通未能有效完成。

克服措施:事先確定好雙方的專案介面人或具體負責人,建立一個良好的溝通機制和溝通流程,遇到問題就找介面人或負責人進行及時高效溝通,這樣才能保證專案進展中的各種問題得到充分討論,並最終及時解決。

3、因專案進展中的溝通不到位,出現了階段驗收和確認受阻問題。因為客戶溝通不足,導致客戶對專案的進展情況瞭解不足,該簽字的手續無法得到及時簽字確認,一致為後續工作帶來極大的不確定性,增大了專案發風險。

克服措施:在保證充分、合理、高效的溝通的同時,嚴把階段驗收和相關手續簽署關口,得到相關手續,方可進行下步工作,否則,就要及時與雙方高層管理人員進行溝通,直到解決問題為止。

4、人力資源管理和團隊管理缺少應有的章程和制度,專案經理職位的重要性未能充分體現。因專案內部沒有制定出相關管理章程和制度,導致內部工作流程比較紊亂,包括程式設計師越級向老闆請示問題和韓明皓頻繁打**給老闆等解決問題和內部矛盾的方式,都缺乏團隊團裡的科學性與合理性,從而導致專案經理的威望不足,失去了基本的領導力。

克服措施:專案團隊組建之初,就應該制定科學合理的管理制度和工作守則。並且,很重要的一點是,應建立專案經理負責制,使專案經理對專案中的重大事件擁有足夠的決定權。

對於特別重大需要向更高管理層請示的問題,應由專案經理將問題彙總後再向高層彙報與請示。

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