1樓：好學者百科
12315可以解決：1、工商行政管理部門侵害個人的權益問題。2、在消費過程消費
者的合法權益受到侵害。3、假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的「黑窩點」。
12315不僅可以受理消費者的投訴，而且還可以受理非消費者的投訴，只要身邊存在違反法律的情形是屬於工商部門管轄的就可以向工商部門進行舉報，比如身邊存在製假售假的商家就可以向12315平臺舉報。
2樓：帳號已登出
一、12315處理什麼問題。
1、銷售假冒偽劣商品行為；
2、不正當競爭行為；
3、違反商標、廣告、合同等規定的違法違章行為；
4、其他經濟違法違章行為。
3樓：看山是山看水是水
您好！12315可以解決消費者的投訴或者對商家欺騙性消費都可以處理。
您好！12315可以解決消費者的投訴或者對商家欺騙性消費都可以處理。
12315可以解決的事情主要和消費者日常消費有關，主要包括生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，請求市場監管部門解決該爭議的行為。
提問向商家預定一扇衛生間門600元，已預付訂金300元，說好15天可以安裝，結果商家在收款當天上門量了尺寸後忘了訂門，到15天后以種種理由拖延，欺騙，浪費了我很多時間和精力，至今還沒把門裝上，而且態度惡劣。我這是出租房為了等他安裝門，我已失好幾個出租機會，甚至收了定金還退了。請問：
我該怎麼維權？
首先和商家說明：這個事情你們要這麼處理，給個交代，如果一致拖拖拉拉的我只能採取法律行動，打到消費者中心去投訴。您先擺明這個態度，記得態度強勢一點，您是損失的一方，他是過錯一方，所以一定要擺好位置。
提問如果他一兩天能安裝，態度這麼惡劣，又拖延這麼長時間，我可以要求他賠償嗎？
可以要求賠償，就看你們怎麼協商的。
提問我本來不想讓他賠，但被一次又一次的等待失約後，本月1日他又說5日上午門會送到，下午一定安裝。我通過微信留言跟他說"你5日如果還不能確定，我要求你違約賠償 "他回覆"確定確定，再不到會賠償"。可是現在以威脅的語氣說裝完門再付300元。
呵！過錯方這麼霸道，真有一些氣不過，等他們安裝完，我想扣他兩百當違約金可以嗎？
可以的，對方實在是太囂張了，您可以扣款。既然對方這麼不講道理也完全沒有歉意的話，可以這樣做。
提問對方剛才打**來，我問他現在怎麼處理，他說門拿過去能裝就裝上 不能裝退，我說那拖延這麼久你怎麼賠償？然後他又是很兇，我告訴他你還是這個態度 那我就沒法跟你說了 我只好打12315 投訴你 ！他囂張地說打吧 打吧 去打吧 去打吧 **結束通話。
建議您打**去投訴，這樣也沒有辦法了。讓相關部門給您出面，會更好調節一點。
4樓：情感諮詢導師小西
其實12315的話可以解決的事情很多比如說日常生活中，如果實在解決不了的問題，可以打**他們都會幫你解決的。但是有的事情如果比較麻煩的話，他們就會很長時間才會幫你解決的問題或者是你實在不瞭解的問題也可以打**去諮詢一下這方面。
5樓：阿果
12315主要解決在消費中遇到的霸王條款和糾分，保護消費者權益。
6樓：2017誰是誰非
可以到12315進行投訴。有什麼問題可以向他們諮詢。你所說的問題，他們能夠幫忙解決的。
7樓：真信緣分
啥都解決不了。只會建議你找有關部門去。
8樓：耶律洪齊
對於。害怕的人，他是管事兒。對於不害怕的人，他是好。不發。不傷。而且是。對他沒有任何的。說白了，他不是一個脂肪。也沒有那麼大的本事。
9樓：朱木軍律師
回答關於消費者保護的權益您都可以找一二三一五來進行投訴3、消費者可能會到法院向商家 (企業、商戶)提起民事訴訟，要求商家各項賠償。
已經為您作出詳細的解答，請您務必仔仔細細閱讀，閱讀結束之後有什麼疑問或者有什麼不懂的地方，您可以繼續問我。
10樓：網友
汽車修理引發的予盾可以解決嗎。
11樓：匿名使用者
為什麼我409買的機票才退給我94
12樓：匿名使用者
12315主要是工商局設的解決消費者與商家爭議的消費者機構。你的情況屬於違反合同的情況。
12315 消費者投訴舉報專線**。
1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當您在消費過程中，你的合法權益受到侵害時；
3、當您發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的「窩點」時12315的權力是有限的。
13樓：絨花
12315是專門受理消費者投訴、維權的專屬**。當你遭受不合理待遇，**欺詐，買到假冒偽劣產品等都可以撥打這個**進行申訴，請求幫助。
14樓：sy私語
很多城市12315已經整合到了12345市民**，12345可以解決一些消費糾紛，自己百姓向zf反應的一些訴求。等等。
15樓：王軍
假冒商品，過期商品，**問題，12315都可以管。
16樓：可愛的井陘
12315，是消費者投訴舉報專線**，撥打此專線可以解決1、消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務的諮詢、投訴；
2、對銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當競爭或其他違反市場監管行政管理法律、法規行為的舉報；
3、涉及食品、藥品、醫療器械、化妝品、消費品、特種裝置質量安全以及產品**、智慧財產權等方面的違法違規行為的投訴舉報。
17樓：介凝桖
12315屬於消費者投訴**，就你消費中任何出現產品質量問題都可以進行投訴，國家的市場管理局都會查明真相，予以解決。
18樓：sy私語
12315可以受理一些民事糾紛，工商糾紛等等。
19樓：才雨竹
如果你出去遊玩，把你帶到了消費商店忽悠你買東西。買到了假貨或者是買到的商品和實際現場看到，或宣傳的東西不符。商家掛羊頭賣狗肉，遇到這些事情都可以撥打12315投訴。
20樓：曉意
12315是市長**，什麼事情都可以反應，但是能幫你解決的不多，並不是你反應了就能得到解決。
21樓：叫我蔚東別帶海
什麼事都可以解決，但是什麼事情都不可以解決！表面上看來，有問題就可以打，但是一般大事從根本上解決不了。
22樓：喜歡助人為樂
凡生活之需，發生交易的事情，發生的不法行為，都有關。
23樓：匿名使用者
可以解決消費方面的問題。
24樓：匿名使用者
"12315"消費者投訴舉報專線**和全國網際網路平臺。
2023年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。
全國12315網際網路平臺於2023年3月15日正式上線。這是推進"網際網路+政務服務"的又一重大舉措，標誌著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入網際網路+時代 。
2023年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網釋出《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2023年底前市場監管投訴**統一為12315。為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，2023年3月15 日，國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用**。
全國各級工商行政管理機關以12315**為依託，建立了以現代資訊科技為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊製售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。
25樓：壽歌
12315是消費者投訴舉報專線**和全國網際網路平臺，為了切實解決廣大消費者「投訴難」的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，由國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援。
全國各級工商行政管理機關以12315**為依託，建立了以現代資訊科技為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。
26樓：網友
你好！12315是消費者投訴**，可以解決消費者在消費過程中遇到的一些問題。
27樓：群眾路線
12315是消費者投訴**，你在消費過程中遇到什麼問題可以打這個****諮詢或投訴。
28樓：人生如夢
消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務， 與經營者發生消費者權益爭議的投訴；對涉嫌違反市場監督管理法律、法規、規章行為線索的舉報。
29樓：baby趙雨婷
12315是消費者投訴**，針對不良商家都可以投訴。
30樓：天天樂
可以解決遇到消費欺詐問題。
31樓：匿名使用者
一般是消費者消費相關問題。
32樓：呱呱客服
12315為消費者投訴舉報專線**和全國網際網路平臺。當遇到以下情況是都可及時舉報撥打**：
1、當權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當在消費過程中，當合法權益受到侵害時；
3、當發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
33樓：庫問苼
12315消費者權益**可以幫助消費者解決在消費過程中遇到的困難和疑問，給予法律法規條款的解釋和說明，並協調消費者和商家之間的溝通關係，能做出一定的處罰要求，維護消費群體的利益。
34樓：七月流火
12315是全果線上消費者投訴舉報平臺，類似買到假貨，虛假宣傳，不正當競爭等等違反市場監管行政管理法律，以及涉及食品，藥品，醫療器械，化妝品，消費品，特種裝置質量安全以及產品**，智慧財產權等方面的違法違規行為都可以在這個平臺投訴舉報。
35樓：幸福得她
消費者權益主要投訴購買商品時出現的質量問題進行維權的**。
36樓：匿名使用者
關於題主的12315可以解決哪些事大家都知道的，這個12315做消費者權益維護的，只要是消費領域的一切的糾紛都是可以撥打的。
難道題主沒有關注每年的315晚會的麼？這個12315就是希望一年做12個月天天都是315。
至少到現在的效果還是基本上可以的，很多的內幕都是315上面揭露出來的。
37樓：人文一瞥
1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；
3、當您發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的「黑窩點」時這些都可以撥打。
38樓：來自石家大院守信的大羽梅
12315是消費者權益的投訴**，劣質產品冒牌貨，**受欺騙，都是可以解決的。
39樓：玲玎
「12315」消費者投訴舉報專線**和全國網際網路平臺。
12315可以解決哪些事？
12315可以解決 1 工商行政管理部門侵害個人的權益問題。2 在消費過程消費 者的合法權益受到侵害。3 假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的 黑窩點 12315不僅可以受理消費者的投訴，而且還可以受理非消費者的投訴，只要身邊存在違反法律的情形是屬於工商部門管轄的就可以向工商部門進行舉報，比如身邊存在製...
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