1樓：小建專用
具體每家賓館的要求不完全一樣，工作內容也不完全一樣具體工作內容。
1、 清潔並檢查客房、補充用品。
a負責客房高標準的服務及清潔工作。
b根據樓層主管的指導，清掃空房，客人已離店房間及入住房間。
c將無行李、少行李及外宿房間報告客房部辦公室或樓層領班。
d檢查房間，準備「房間狀態彙報」。
e補充客房**品，包括小酒吧用品。
f上報客房設施的丟失和損壞情況，及時下單維修。
2、 為客人提供服務 ：
a以愉快、微笑、樂於相助和真誠的態度向客人提供服務。
b收集客人待洗衣物，注意特殊要求，告之客房辦公室並通知洗衣房服務員去走。
3、 清潔用品使用及保養：
a準備服務車、吸塵器及清潔用品並保管好。
b正確使用清潔用品及工具，負責保持工作間、工作車、走廊和通道的乾淨和整潔。
c負責清理垃圾並倒入垃圾房。
4、 檢查客人遺留物及客房內貴重物品。
a上報客人遺失在房間的物品。
b如發現客人在房間遺忘貴重物品或鉅款，應立即報告客房部辦公室。
c注意在客人樓層徘徊的陌生人或外人。
d上報客人房間丟失物品。
5、 確保工作區域的安全。
a確保客人財產的安全。
酒店客房服務員是做什麼的? 5
2樓：古巴
(1)在客房區域迎候賓客，辦理住宿和訪客登記手續；
(2)辦理住宿賓客委託事項；
(3)客房送水，補充客房酒水；
(4)整理和清潔客房和樓層區域的衛生，消毒器皿；
(5)補充客房和衛生間用品；
(6)收發洗滌客衣；
(7)維護客房、衛生間裝置、設施，負責報修；
(8)保持客房區域的安靜，遇有險情和異常現象及時處理並上報；
(9)進行客房日常管理與成本控制。
———**於「川聘英才網」
3樓：水霧女人
酒店客房服務員分衛生員和值臺員。
衛生員主要就是清潔客房衛生，值臺主要負責接待服務。
4樓：匿名使用者
客服很多種啊，什麼端茶送水的，清潔的，前臺服務的。。。當然 這指的是正規店家。
酒店客房服務員每天具體做什麼？
5樓：解憂
主要負責酒店客房及相關公共區域的清理、保潔、佈置工作。負責客房、樓層及相關區域的對客服務。確保所做的清潔衛生及客房服務工作合符酒店要求。
按照飯店的建築裝置、飯店規模、服務質量、管理水平，逐漸形成了比較統一的等級標準。
6樓：別找理由逃避
客房服務員主要指為賓館或酒店的客房提供清潔及為住戶提供生活幫助的服務人員。其主要工作包括：清潔並檢查客房、補充用品、為客人提供服務 、清潔用品使用及保養、檢查客人遺留物及客房內貴重物品、確保工作區域的安全。
五星酒店：這是旅遊酒店的最高等級。裝置十分豪華，設施更加完善，除了房間設施豪華外，服務設施齊全。各種各樣的餐廳，較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。
是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。
四星酒店：裝置豪華，綜合服務設施完善，服務專案多，服務質量優良，室內環境藝術，提供優質服務。客人不僅能夠得到高階的物質享受，也能得到很好的精神享受。
三星酒店：裝置齊全，不僅提供食宿，還有會議室、遊藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。這種屬於中等水平的飯店在國際上最受歡迎，數量較多。
二星酒店：裝置一般，除具備客房、餐廳等基本裝置外，還有賣品部、郵電、理髮等綜合服務設施，服務質量較好，屬於一般旅行等級。
一星酒店：裝置簡單，具備食、宿兩個最基本功能，能滿足客人最簡單的旅行需要。
拓展資料：
星級酒店是由國家（省級）旅遊局評定的能夠以夜為時間單位向旅遊客人提供配有餐飲及相關服務的住宿設施，按不同習慣它也被稱為賓館、酒店、旅館、旅社、賓舍、度假村、俱樂部、大廈、中心等。是要達到一定的條件一定規模的。所取得的星級表明該飯店所有建築物、設施裝置及服務專案均處於同一水準。
7樓：唯舞獨尊
1.星級酒店評定標準。
根據我國星級酒店評定標準，我國酒店級別分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級以及白金五星。
一星級飯店要有采暖、製冷裝置；16小時**熱水。二星級飯店還需要有叫醒服務。三星級還需設專職行李員，有專用行李車，18小時為客人提供行李服務。
四星級飯店需要有**空調（別墅式度假飯店除外）；18小時提供外幣兌換服務；客房內設微型酒吧。五星級飯店除內部裝修豪華外，至少有40間(套)客房；室內滿鋪高階地毯，或用優質木地板或其他高檔材料裝飾；每個客房配備微型保險櫃；有緊急救助室。
白金五星級要求最為嚴苛，目前我國僅北京中國大飯店、上海波特曼麗嘉酒店、廣州花園酒店被批准為白金五星級飯店。白金五星級酒店要有2年以上五星級酒店資格，此外還需酒店外觀獨具一格；有正規西餐廳；有能容納500人的宴會廳。白金五星級還要有經營業績方面的指標，比如平均客房收入、經營毛利潤等。
我國暫無六星級飯店。
近年來，個別酒店宣稱自己為「六星」酒店甚至「超六星」酒店。但根據我國星級酒店標準，這兩者都不在標準之列。同樣，「超五星」、「準四星」等等酒店級別也非我國統一酒店級別，皆為酒店自封。
由於個別地區限制酒店星級評定，或者個別酒店由於酒店開業一年以上才有資格評定五星，因此先掛上「準五星」的稱號。因此，旅客報團時，在確認為幾星級酒店之餘，也要了解清楚其星級為「準」星級、「超」星級還是國家評定的星級酒店。若為「準」或「超」，則要細心詢問酒店的設施情況，如是否有采暖設施等。
2.工作性質比較繁瑣，因為你會碰到各式各樣的客人，至於環境就要看你在什麼樣的酒店，星級越高它的工作環境相對於來說會越好，客房服務員的主要工作就是清潔房間整理客房，檢查小酒吧等，有時候可能偶爾會看到客人的私人生活，但是如果你 有按照一定的工作程式來的話，這些都是可以避免的，做客服服務員在清掃客房時不可以亂動客人的東西，打掃要迅速快捷！
8樓：下一站薪水網
職責：負責酒店客房。
及相關公共區域的清理、保潔、佈置工作。負責客房、樓層及相關區域的對客服務。確保所做的清潔衛生及客房服務工作合符酒店要求。
為賓客提供乾淨的客房和環境及提供優質的服務。對客房主管負責。接受客房主管及酒店當值管理人員指派的任務。
9樓：布鞋o殊途同歸
星級酒店的大堂的顯著位置(多為前臺)都會有一個銅色的牌子，有幾顆星就是幾星級，但是有些好酒店不願意掛牌子，所以不能依星而定論酒店好壞。服務員做神馬0 0，？
客房服務員幹什麼的？
10樓：路過拾荒
客房服務bai員的工作是很繁瑣很辛苦du很無聊的zhi，客人退房後要更dao換房間內的一次性回用具，更換床套答床單**枕套，清洗衛生間；
客人有其他需要時還要做跑腿的，比如沒有了廁紙要馬上給客人送去，很多時候還要客串維修工，電視怎麼沒聲音、空調怎麼不製冷、衛生間電燈不亮，這些事並不是一開始就找電工的，小問題的話都是先呼叫服務員的，實在解決不了才找電工；
還要打掃像樓梯走廊大廳的衛生；遇到搶房時更要馬上快速的打掃整理房間；
說到在哪工作好點，這個還真不好說，你要說待遇的話當然是五星級的高些，但同時裡面房間也多，規定也多就更繁瑣，客房服務員多的話相對就輕鬆些，反之就累些，要看酒店的排班安排，畢竟每個酒店賓館的規定和排班是不同的；中小型賓館工資就少些，房間也少，相對來說規定也沒那麼嚴格。這要看你怎樣選擇了！
酒店客房部的服務員主要做些什麼？工資大概多少？
11樓：yy大男眚
你好，先從退房說起吧：退房後要根據安排分到的樓層房間數開始打掃，衛生間、床鋪、辦公區、更衣櫃、迷你吧等等地方的換新、物資補全，登記記錄，客遺物品登記送到總機，一般從早上開始要打掃到下午2 3 點開始有客人入住才能全部打掃完。閒的時候就沒有那麼多服務員上班了。
客人入住後，有什麼客房內東西的需求會通知到服務員送到房間，毛巾、浣洗物品等等。
還有就是布草的整理，倉庫物品的定期盤點。
（拿我曾做的一家酒店來說）客房服務員工資底薪不高2800，但是有額外的收入，比如小費（一個月運氣好5 6百，過千的也有）、超額完成的任務量有提成，總的來說會比主管級別的3000多收入要高一些，不偷懶的話會有4000多，這也是為啥酒店裡客房服務員都是阿姨大媽，月工資高，主管的都年輕一些，但長期發展好。
12樓：匿名使用者
工作的內容是：
房間的地要先把垃圾撿乾淨，然後用吸塵器把地打掃乾淨，把檯面想電視、電腦都擦乾淨。
在顧客起床走了之後，整理床鋪還有房間，把床單、被罩還有枕套全部重新換掉。
把房間裡的食品、飲料重新擺放整齊。
然後把洗手間的東西用過的例如：牙刷、毛巾、沐浴露還有洗髮用品換成新的，重新歸位。
把馬桶、浴缸擦洗乾淨。
工作比較繁重，比較累，像酒店或者賓館的窗都是那種2米的大床，床單、被罩不只是鋪在上面就結束了，而是要把床頭搬出來，然後掖好被單，整齊之後在放回去的，而且賓館的床墊都是席夢思只類的，搬出來再搬回去是很廢力氣的。
工資並不高，大概只有800~1000元左右。
13樓：酒店萬事通
客房部的服務員主要。
工作是打掃客房及公共區域的衛生，再就是根據客人的要求提供正常的對客服務，主要任務還是整理房間衛生。工資根據地區差異差別也比較大，我們是大西北，客房服務員工資一般2500-3000元之間，發達地區工資會高。
14樓：匿名使用者
各種服務**（例如總服務檯，樓層服務，定餐，定時鬧鐘服務，定車服務等），房間內設施的使用方法，以及房間內設施的清潔消毒方法，一次性用品的更換頻率及更換時間，客人衣物如何清洗，何時清洗，多久可以取回。
大體上就這麼多了。
15樓：匿名使用者
大概工資多錢一個月。
16樓：匿名使用者
工資是無所謂的。如果肯服務的話。嘿嘿，一個月好幾萬。。。
酒店裡做客房服務員工作時間是怎樣的？通宵的嗎？
17樓：熊遇見土豆
酒店裡做客房bai服務員。
工作時du間一般為8小時工作制zhi，分3班，遇到晚dao班就會通宵。
其中回正常班。
次的人員會多些，答其他兩個班次人員會少點 8:30-17:00 14:
00 （每班次會有半小時吃飯時間） 各個酒店大致相同，有細小差別。
客房服務員主要工作職責：
準時上班，在總服務檯領取鑰匙，穿工作服、戴工作牌，進入工作崗位。
精神狀態良好，牢記服務宗旨。文明待客，禮貌用語，優質服務，加強管理。
熟悉本樓層客人住宿情況，來客主動問候、引導。離所歡迎再來，及時點驗客房設施，並通知總檯。
及時清掃整理房間，（上下午各一次或根據客人要求）補充一次性物品，臥具一客一換，按規定消毒，並做好記錄。要求用品齊全，設施完好，地面無灰塵，室內無異味。做好樓梯、洗臉間、廁所及客房內清潔工作。
酒店客房服務員，主要是做什麼的？
一般是換床單等用品，打掃房間衛生。最好在大型酒店，乾淨安全些。酒店客房服務員每天具體做什麼？主要負責酒店客房及相關公共區域的清理 保潔 佈置工作。負責客房 樓層及相關區域的對客服務。確保所做的清潔衛生及客房服務工作合符酒店要求。按照飯店的建築裝置 飯店規模 服務質量 管理水平，逐漸形成了比較統一的等...
求賓館服務員管理制度，酒店客房服務員管理制度
意念集中 我們經常會遇到這種情況 道理也講了，培訓也做了，規章制度也立了，可是依然不斷出錯，上級檢查工作時會出錯，對客服務會出錯，崗位內部會出錯，同事之間會出錯，特別是餐飲，忙起來顧不上去細緻分析，瞭解，事情的經過，但任何一個小的疏忽都會導致客人的不滿，服務鏈不完整，同事間的合作不順暢，加上員工的流...
什麼是客房服務員？客房服務員是做什麼的？
客房服務員主要指為賓館或酒店的客房提供清潔及為住戶提供生活幫助的服務人員。一 客房服務員的主要工作 1 清潔並檢查客房。2 補充用品。3 為客人提供服務。4 清潔用品使用及保養。5 檢查客人遺留物及客房內貴重物品。6 確保工作區域的安全。二 客房服務員的職業道德 1 熱情友好，賓客至上。2 真誠公道...