正式登出的話還需要第二次去營業廳嗎?

時間 2023-05-15 21:24:10

1樓:中國聯通客服

(1)預付費使用者:您持有效證件到營業廳直接辦理正式銷戶,只需去1次,若卡上有費用,您可以選擇將餘額轉到另一張聯通號碼上或現金退費。

2)後付費使用者:查詢使用者預銷戶期間是否還有費用產生。

有欠費:要去2次,您次月持有效證件到營業廳辦理正式銷戶並結清欠費。

無欠費有餘額:(1)餘額選擇轉到另一張聯通號碼和現金退費,要去2次,需要您次月在10號以後到營業廳辦理正式銷號後,對費用進行退費處理(2)餘額選擇退到銀行卡和沃賬戶,只需去1次,待系統通過資訊核對後將自動將費用存入您選擇的賬戶。

2樓:匿名使用者

一、目前聯通僅提供網際網路**通過手廳功能辦理銷戶,規則如下:

1、上線b2i(網際網路**)使用者手廳銷戶功能僅實現餘額轉移到其他聯通號碼。

2、辦理物件:聯通移網單卡使用者且當前可用餘額(實時結餘)需不少於50元;號碼中含有集團號碼、靚號協議等業務不可在手廳辦理銷戶業務,請引導使用者至營業廳辦理銷戶業務,具體情況點選連結檢視。

3、功能須知:當使用者符合自助辦理銷戶條件時,系統會自動彈出對話方塊說明原由;

1)避免使用者餘額不夠,無法正常銷戶,賬戶裡需要有一定金額的話費。預存話費=逾期欠費+當期欠費+實時話費+50元-預存款;

2)成功辦理銷戶後的號碼無法再登陸手廳客戶端;

3)系統會在次月初開始處理,在20日前完成銷戶。餘額轉入到號碼不立即到賬的,在次月20日前處理完畢。 (2g 3g號驪餘額僅可轉至2g 3g號碼,4g則轉至4g號碼)

4)因涉及人工稽核流程,為避免跨月,月末最後兩天無法辦理銷戶業務。

4、辦理入口:使用者通過待銷戶手機號、密碼登入手機營業廳,選擇服務-辦理-銷戶業務即可辦理。

二、如非網際網路**使用者需要辦理銷戶業務,單卡無合約的使用者可以通過以下方式辦理:

1.如果您是預付費使用者,預付費使用者無需銷戶,如您停止為預付費號碼充值,逾期聯通公司會自動**號碼,進行銷戶處理。

2.如果您是後付費使用者,後付費使用者(含後付費上網絡卡)辦理銷戶手續方法如下:

1)個人使用者:機主本人出示有效身份證原件到號碼歸屬地聯通自有營業廳辦理;

2)單位使用者:須出示單位證明、加蓋公章的營業執照影印件、經辦人有效身份證件到自有營業廳辦理;

辦理銷戶要求使用者不在協議期內,需回到號碼歸屬地聯通自有營業廳辦理,目前尚不支援通過網上或異地營業廳進行辦理,且將欠費繳清,正式銷戶後,預存的話費可以退,但預付款、贈款及一卡充充值的話費均不能退還。

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