1樓：法師兄法律諮詢
1、與經營者協商解決即通過與經營者協商，把所購買的商品或所得的服務退換、維修或作適當補償，從銀陸而平息爭議。消費者與經營者協商前，應注意以下幾點：(1)必須儲存好所購商品包裝盒、說明書等，儘量使之完整無損(2)要攜帶好商品的發票以作為購物憑證(3)可先打**到商店交涉，約好時間後再前往(4)要實事求是，所提要求要合情合理合法(5)要注意態度，經營者肯退賠則退賠，萬一達不到自己的要求，也不要吵鬧，可通過其他途徑解決。
2、向消協投訴消費者在投訴前，應注意以下幾點：(1)在投訴前最好先同經營者交涉、與經營者協商失敗後、再向消協投訴。(2)要寫書面的投訴書，投訴書內容包括，投訴人姓名、性別、職業、工作單位、**、通訊位址、郵編品的名稱、牌號、型號、出廠日期、**店的名稱、**、位址、郵編產廠家名稱、**、位址、郵編買商品日期、損失價值。
3)要把發票影印件則頌一併附上。(4)投訴可直接遞當地(區、縣及市)消委會，如商品額值較大、問題較嚴重或當地消協未能解決的，也可向上一級消協投訴。3、向有關行政部門申訴所謂申訴，即市民對有關的問題向國家機關申述意見，請求處理的行為。
消費者申訴是指消費者為生活消費購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費權益爭議，向國家行政機關申述意見，請求處理。消費者在產生消費權益爭議後，應分別按照不同情形向工商、物價、質量技術監督、檢疫、衛生、農業、建設等有關行政部門申訴訴的手續與投訴大致相同。4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁所謂仲裁，即由當事人雙方以外的第三者對民事、經濟、行政等爭議作出孫搏鄭裁決。
消費者權益爭議仲裁，多為經濟仲裁。5、向人民法院提起訴訟由於案件的性質不同，訴訟有刑事訴訟、民事訴訟和行政訴訟之分。消費者權益爭議屬民事訴訟。
消費者自身的權益受到損害時，也可以直接到當地人民法院提起訴訟。
2樓：乾萊資訊諮詢
與經營者協商，是指通過與經營者協商，對購買的商品或者服務予以退貨、修理或者適當補償，從而解決爭議。」
在與消費者和經營者協商前，應注意以下幾點：(1)一定要儘量保持所購商品的包裝盒、說明書完好無損；(2)我們應該隨身攜帶商品的發票作為購物憑證；(3)我們可以給店家打**洽談，然後預約；(4)要實事求是，要求要合理合法；(5)要注意態度。經營者願意退款的，就退款。
2.向消費者協會投訴。消費者在投訴前，要注意以下幾點：
1)投訴前，最好先與經營戚叢者協商，在與經營者協商不成後，再向消費者協會投訴。(2)寫書面投訴，內容包括投訴人姓名、性別、職業、工作單位、**號碼、郵寄位址、姓名、品牌、型號、生產日期、姓名、**號碼、**店地友嫌址、姓名、**號碼、郵編生產廠家位址、郵編購買日期、損失價值。(3)應附上發票影印件。
4)可直接向當地(區、縣、市)消費者委員會投訴。商品價值較大、問題嚴重或者當地消費者協會無法解決的，也可以向上一級消費者協會投訴。3.
向有關行政部門申訴。所謂申訴，是指公民向國家機關提出交涉，請求處理有關問題的行為。消費者投訴是指消費者為日常消費購買、使用商品或者服務，與經營者發生消費權益糾紛，向國家行政機關提出交涉，請求處理的行為。
消費者權益發生爭議後，應向工商、**、質量技術監督、檢疫、衛生、農業、建設等有關行政部門申訴。根據不同的情況，而程式大致和投訴一樣。4.
根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁。所謂仲裁，就是雙方當事人之外的第三好仔手方對民事、經濟、行政糾紛做出裁決。消費者權益糾紛仲裁多為經濟仲裁。
5.向人民法院提起訴訟。由於案件性質的不同，訴訟可以分為刑事訴訟、民事訴訟和行政訴訟。
遇到商家欺騙消費者怎麼辦，遇到商家欺騙消費者怎麼辦
法妞問答律師 諮詢 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，依法給予如下處罰 由工商行政管理部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告 沒收違法所得 處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款。 金果 應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的...
欺騙消費者怎麼處理，算欺騙消費者，應該怎麼辦
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如何判定欺騙消費者，算欺騙消費者，應該怎麼辦
皆有可能 在日常生活中，有些消費者在購物等消費活動往往容易受騙上當，結果是花了真貨的錢買了假貨。造成這種現象的原因在於，這些消費者缺乏鑑別意識，不能正確判斷哪些行為屬於欺詐消費者的行為。所謂欺詐消費者的行為，是指經營者在提供商品或者服務中，採取虛假或者其他不正當手段欺騙 誤導消費者，使消費者的合法權...