1樓：華碩服務
排查步驟：
一、檢查usb介面是否有問題，更換usb介面和更換usb裝置測試。排除硬體介面問題。
二，更新usb驅動
在一些情況下，usb控制器驅動如果未安裝將出現無法識別usb裝置的情況，如usb3.0介面，另外請檢查一下您的usb裝置驅動，並進行更新。
另外可以先刪除裝置管理器中的usb root hub然後再檢測更新。
三，第三方軟體干擾
可能是由於第三方軟體干擾造成的，建議您將所有第三方的防毒優化軟體解除安裝。
建議您做乾淨啟動看還會出現情況麼：
1.同時按win鍵+r，輸入msconfig，回車
2.在「系統配置」對話方塊中的「服務」選項卡上，點按或單擊選中「隱藏所有 microsoft
服務」核取方塊，然後點按或單擊「全部禁用。（如果您啟用了指紋識別功能，請不要關閉相關服務）
3.在「系統配置」對話方塊的「啟動」選項卡上，單擊「開啟工作管理員」。
4.在工作管理員的「啟動」選項卡上，針對每個啟動項，選擇啟動項並單擊「禁用」。
5.關閉「工作管理員」。
6.在「系統配置」對話方塊的「啟動」選項卡上，單擊「確定」，然後重新啟動計算機。
如果幹淨啟動後usb裝置能夠識別，那麼建議逐個開啟項啟項找到引起問題的軟體解除安裝之。
四，若以上方法都不行，建議您備份硬碟資料後，重灌系統嘗試。
五，若以上方法都不行，建議檢測硬體。
2樓：花水木
你是用膝上型電腦嗎？
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華碩服務 排查步驟 一 檢查usb介面是否有問題，更換usb介面和更換usb裝置測試。排除硬體介面問題。二，更新usb驅動 在一些情況下，usb控制器驅動如果未安裝將出現無法識別usb裝置的情況，如usb3.0介面，另外請檢查一下您的usb裝置驅動，並進行更新。另外可以先刪除裝置管理器中的usb r...
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