1樓：商業思維方式課堂
世界首富之一的戴爾是如何取得成功的
2樓：南京dell店鋪
1。實體店鋪和網路銷售
2。完美的售後服務
3。人性化的銷售模式
3樓：足球**專家
您好，dell的成功之道- -
戴爾"（dell）電腦公司的創始人是美國人邁克爾·戴爾。該公司成立於2023年，註冊時資金只有1000美圓，而到了2023年，它的銷售額達到了310億美圓，並在全球擁有3.6萬名員工，其股價也由最初2023年上市的售價8.
5美圓躍升至100美圓每股，2023年被《財富》雜誌評為全球500強企業，2023年位居第131位，並且同年成為美國客戶首選計算機系統**商。
dell的成功，離不開其創始人帶而的偶發靈感。尚在初中時，年輕的邁克爾·戴爾擁有了第一臺蘋果（mac）電腦，並且迅速將興趣轉入電腦背後的商機，他用賣報紙賺的錢購買電腦零部件，將電腦改裝售出取得利益，接著再改裝另一臺。通過他一系列的分析，他得出了一個想法：
只要自己的銷售量再多一些，而且沒有中間商，自己改裝的電腦又具有**優勢，還有品質和服務的上的優勢，這樣就可以和其他店，甚至mac，capon，ibm這些大公司競爭了。這個想法就是今天輝煌的dell公司的源泉。
那麼，邁克爾·戴爾又是如何把dell公司由最初的改裝行當發展成為全球五大計算機系統製造商之一的呢？
正如戴爾本人所說，dell的成功來自於他們擁有一個更好的商業模式——那就是著名的"戴爾模式"。早在dell成立之初，mac，ibm等知名電腦公司的銷售商品方式無一不是**銷售，然而戴爾便打破了這一模式。dell緊緊抓住客戶管理，員工服務與**商這三者關係，形成了他的成功祕訣。
眾所周知，如今只有上網或一個**，你便可訂購dell的電腦。然而dell在全球的客服中心，並沒有任何庫存，當接到定單，便依據定單從配件**商提供的零配件開始組裝，一臺pc從原料入廠到打包出廠不出5、6小時，而組裝只需5、6分鐘。這便是"戴爾模式"的效率體現，這大大縮小了必要勞動時間，提高了勞動生產率，這也是為何dell如此迅速地發展的原因。
"戴爾模式"還成功於簡化了流程，妥善管理存貨，並與**商聯盟。dell建立了一個超高效的**鏈和生產流程管理，依定單生產，不囤積大量配件，避免佔用資金，並且與配件**商聯盟，直接配送。這都大大降低了成本，也是為什麼dell電腦**往往比許多電腦便宜的原因。
在消費者消費時，影響消費的因素主要為消費者的收入及商品**，"戴爾模式"的按單生產已滿足了不同收入消費者的需求，而低成本，高質量以及低廉的**，也是戰勝眾多對手的重要原因。然而，也許有人會問，為什麼別的公司無法象dell一樣簡化流程，其實dell在這個技術方面擁有550項專利，這也正使得"戴爾模式"是獨一無二的。
"戴爾模式"的另一個重要特色就是市場細分戰略。早在戴爾16歲時，他賣報紙為業餘工作，他負責推銷報紙為生，通過詳密的調查，dell發現了兩種最願訂報的人：1.
新婚的人；2.搬了新房的人，聰明的他就從法院登記的新婚夫婦的地址和地產公司提供的購房者名單瞭解了這一消費群，並且想他們郵去詳細資料，爭取訂戶。通過這種方式，戴爾當年就掙到了1.
8萬美圓，這不僅為他開辦公司提供了資金，也啟迪了他的市場細分戰略——也就是他所說的"比顧客更瞭解顧客"。這便是dell除了降低成本、高效率兩大因素外的另一個祕訣：好服務。
dell通過直銷模式與顧客建立了直接聯絡，不僅節省了間中環節所浪費的時間和成本，也更好，更直接地瞭解了顧客的需求，並培養起一個穩定的顧客群體。dell不僅擁有一個嚴格的質量保證體系，還建立了一個強大的售後服務網路，其工作人員不僅通過**和**為顧客提供了全面的售後服務，而且定期會主動向客戶打**，徵求意見。這一點，充分證明了商品的服務極大地影響了消費，也帶動了dell的發展。
除了低成本+高效率+好服務的三大"戴爾模式"特色以外，dell的另外一個得勝之道便是"多元化"經營戰略，dell除了鞏固個人電腦時常的領導地位，而且還雄心勃勃地擴張市場。近年，dell加快步伐，陸續涉足了高階便攜電腦，伺服器，工作站，交換機，pda，印表機，收銀機等等產品。這極大地體現了dell公司永不滿足，堅持"要麼創新，要麼消失"的理念，這種市場的擴張創新，讓dell在市場上佔據了領導地位。
的確，dell的迅速崛起讓所有質疑戴爾經營模式的人都閉上了嘴，那些盲目模仿"戴爾模式"的企業也以失敗告終。引用戴爾的一句話來解釋就是："在諾大的市場上，有很多的方式，途徑可以使公司取得成功。
『戴爾模式『不是成功的唯一途徑，卻是最適合dell發展的途徑。"這種模式正是dell沉澱多年的企業經營文化。
談到dell的企業文化，美國企業文化的特色在dell公司身上可略見一斑。
企業文化，也稱公司文化，總結而言便是一種經濟文化，是將經濟與文化的一個結合體。一個國家的企業文化與本國的社會性、民族性是不可脫離的。
美國的人文精神是十分強烈的，早在美國曆史初期，由於純理性主義的誤導，美國企業陷在"人並非生產力中關鍵因素"的過時觀念，也導致了世界性商業競爭的失利，直到近代，美國企業開始重視"人"這個生產的重要因素。dell公司也重視著這一點，不僅生產銷售一切以人為本，以顧客為本。樹立了與員工聯盟的觀念，團結內部力量，在住址管理中突出強調對人的關懷，信任，尊重，以此激發員工的責任感和使命感，形成一個企業與員工的一體精神。
美國作為一個移民之國，在歷史與社會的大背景下，這個民族十分注重效率與創新。美國企業文化另一大特點就是體制的開放和企業的效率。從dell公司戴爾及其替任者羅林斯這麼一個雙星組合可以看出，企業內部的競爭以及建立一個開放型的管理體制，運用人與人之間的默契來糾正僵化的行政管理，大大避免了企業管理一刀切局面。
而對於一個企業來說，效率便是生命，上邊的例子已經告訴我們，dell公司勝於高效。
其次，企業形象以及企業市場永遠是佔據最主要地位的。如果一個企業，沒有良好的形象，便沒有廣闊的時常，而時常對於一個企業而言是不可或缺的，沒有市場就沒有企業。在dell的服務以及質量上，充分地向我們證明了其優越性，同時我們也不得不承認，這些也正是美國經濟的特色，與我國有著許多差異，便有著許多發展的優勢。
就此，我們中國企業不得不想，從它國企業的成功之道上，我們作為一個後起之秀，該學到些什麼？該如何學？期待歷史給我們一個答覆。
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