工作了5年,現在想轉行從事品牌服裝類的店鋪營運管理工作,長遠

時間 2021-06-11 15:14:48

1樓:大隻廣

可以的,只要有夢想,年齡不是問題,有心不怕遲

可以以基層店員的身份切入具備一定規模的品牌商家,深入瞭解其運營模式,摸清門道,多花時間專研品牌管理方面的書籍,多向這方面的前輩請教,假以時日,必成大器

(1) 做好店鋪最高管理工作,在理解品牌經營方針基礎上,依據品牌的特色和風格執行銷售策略,並且能夠準確地傳達公司下達的營業目標。

(2) 做好店員輔導及培訓工作,遵守公司各項規定,並且隨時反映員工動態,並對員工進行適當的培訓。負責管理店鋪的日常工作,監督考核導購的工作表現。

(3) 做好店鋪的日常管理工作,負責盤點、帳本製作等工作,保證商品交接的準確無誤。

(4) 做好店鋪銷售工作,並負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。

(5) 做好溝通工作,協助主管處理與改善專櫃運作的問題,特別是協助主管所在商場的溝通與協調。

(6) 做好商業資訊反饋工作,店長應當將所在區域的市場發展狀況和消費者動態及時提供公司,以便公司能夠對市場變化做出準確而及時的反映。

2樓:匿名使用者

直接應聘進大型品牌公司的營運基本上是不可能的,找個有潛力的中小企業進吧

我是賣衣服的,不知道11月份個人目標是怎麼算的,我們四個人,我們一個月4天休有兩個人都上了26天班

3樓:匿名使用者

首先,我

看到你是度專店的店長我感到非常的親切!因為我是度有限總部的一員,我代表總部謝謝你的辛勤努力!

至於怎樣做好這個店長,我就得你還是要多看多學,交一個同行的人做朋友,儘量跟他學些經驗!另外,我也把自己的一些看法跟你說說,希望對你有一些幫助:

如何做好一個店長 如何做好一個店長,一個好的店長是開店成功的關鍵。以下是金牌店長培訓的內容:通過本次培訓,讓作為店長的你更明確店長的角色及工作職責,瞭解店鋪運作管理的內涵、流程及優秀店鋪的標準,加強顧客服務管理,提升店鋪顧客服務水平。

店長將掌握管理和激勵店鋪員工的方法,學習有效工和新員工的技巧,提升店長管理技能及店鋪業績,加強服務管理,關注店鋪資訊收集與利用,學習使用表單管理的方法,提升業績。同時瞭解顧客投訴的原因,掌握減少及有效處理投訴的技巧,並掌握店長自我管理的方法,學會合理制訂計劃、安排時間及心態調整。

一、 店鋪管理者的角色認知

店長就是店鋪的管理者,店長肩負著店鋪達到良好經營業績、完成店鋪純利指標的重任,同時也是保障店鋪經營正常運作的重要支撐。因此,對於店長來說,首先應當對自己角色有一個清楚的認識。

a、 店長是戰場的指揮官

服飾零售行業競爭日益激烈,隨著同種型別、同種定位的服飾店鋪數量日益增多,服飾終端工作變得更困難。面對著這種日益嚴峻的問題。因此,對於店長來說,首先應當意識到自己是戰場指揮官,清楚自己肩負的重任,只有這樣才能夠帶領店員創造出良好的業績。

b、 店長是一船之長

一間店鋪就像一艘航行在大海中的船,店長與店員就是船上的一個大家庭,而店長就是這艘船的船長。作為船長,店長不僅要照顧好自己的船員,還要考慮這個家的所有問題,包括你的家庭成員——店員、貨品、衛生、陳列……方方面面都要照顧到,任何一個小的細節考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。更重要的是要團結好店員,和店員來共同創造一個和諧積極的良好氛圍。

同時,店長作為船長還要為這艘大船行駛制定正確的方向,並提供良好的保證。

c、 店長的角色也是一名優秀的導演。店鋪不僅僅是一個的平臺,店鋪更是一個表演的舞臺,店鋪內的硬體設施就是佈景和道具,店員就是劇中的演員,而一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,展示給每一位光顧的客人。

故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。 無論哪種說法,都表明了一個觀點,那就是店長是一個店的領導者,是企業文化資訊傳遞的紐帶,是政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人,是店鋪的核心。

因此,要成為一名優秀的店長,必須適度把握好以上三種角色。只有這樣,店長才能夠充分發揮應有職責,傳遞企業文化資訊,站在經營者的立場上,綜合地、科學地店鋪營運情況,全力貫徹執行的經營方針,執行的品牌策略,全力發揮店長的職能。

店長的權利與職責

a、 店長應有的權利

(1) 人事管理權

店長有權利參與營業員招聘、錄用的初選工作,並且有權對員工的表現進行獎勵和處罰。對於表現惡劣或不符合要求的員工,店長有權利將之辭退。同時,店長有權根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見,以供上級主管參考。

此外,店長有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定,並且對於店內的突發事件有相應的臨時裁決權。

(2) 貨品管理權

店長有權對的配貨提出相應的意見和合理建議,尤其是對於存在質量和數量問題的貨品有權拒收,同時有權決定店內貨品的調配。

b、 店長的工作職責

一名合格的店長應當完成以下實際工作。

(1) 做好店鋪最高管理工作,在理解品牌經營方針基礎上,依據品牌的特色和風格執行策略,並且能夠準確地傳達下達的營業目標。

(2) 做好店員及培訓工作,遵守各項規定,並且隨時反映員工動態,並對員工進行適當的培訓。負責管理店鋪的日常工作,監督考核導購的工作表現。

(3) 做好店鋪的日常管理工作,負責盤點、帳本等工作,保證商品交接的準確無誤。

(4) 做好店鋪工作,並負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。

(5) 做好溝通工作,協助主管處理與改善專櫃運作的問題,特別是協助主管所在商場的溝通與協調。

(6) 做好商業資訊反饋工作,店長應當將所在區域的場發展狀況和消費者動態及時提供,以便能夠對場變化做出準確而及時的反映。

(7) 做好安全工作,保證店鋪一切物資的安全。

總結:以上七點的目的:提高店鋪形象,提升店鋪業績。再細緻列出主要管理專案明細:

1、 管理,2、商品管理,3、顧客關係的管理,4、營業員的管理,5、店鋪及附屬物品的管理,6、場調查,7、衛生與安全的管理,8、店鋪月考核

1、管理:

(1) 每日數量及金額,每天要檢查前一日資料的準確性。

(2) 個人統計,店長在每個月前要將下月的任務量化,並分解到每個人、每週、每天。此資料每週以郵件形式報零售部。

(3) 周作業,店長要認真填寫周作業,並且每週一以郵件形式報零售部。

(4) 召開會議,每週二店長例會。店長要對上一週工作進行總結和本週工作的計劃。

(5) 櫥窗、場陳列(每週至少一次大的調整)

(6) 商場其他品牌的資訊報告(其他品牌的、產品、**、服務等)

2、商品管理

(1) 商品的檢查:在購物**較少的時段,對商品進行**、吊牌檢查是否相符,對產品質量進行檢查;

(2) 檢查帳目是否與庫存相符:認真做好每天進、銷、存帳目,每天交進行交接點貨工作;每月最後一天進行月末盤點,呈交品牌中心;

(3) 掌握店鋪貨品的情況:對好的貨品要作**計劃,對季節性商品在當季到貨後,經過陳列、**等方式,如果十到二十天未曾及顧客反應不好的情況下應向品牌中心提出;

3、顧客關係的管理:目的在於增加顧客人數

(1) 全心全意對顧客服務,是顧客滿意度的保證;

(2) 對顧客做好宣傳工作;

(3) 按ip卡制度規定;

(4) 給顧客創造良好印象:即同顧客建立融洽的關係,建立顧客資料檔案,記錄熟客的姓名、年齡、穿衣服的尺碼、喜歡購什麼型別的服裝、消費能力如何,要做到客人第一次進店時,我們已能稱呼他(她)的姓氏;

(5) 處理顧客提出的建議及抱怨。

4、營業員的管理

(1) 考勤管理

(2) 接納新員工

(3) 鼓舞士氣

(4) 工作規劃

(5) 人事考核

(6) 員工服裝、儀容、儀表、儀態必須做到每天檢查

(7) 現場的培訓工作

5、店鋪的衛生及安全

(1) 每天一早應將店鋪內的衛生搞好,如模特、陳列櫃、衣架、高櫃的後背及底板、標誌、志板等;

(2) 安全保證措施

(3) 發生防盜的處理

6、場調查

7、店長應向區域主管呈交以下報告:

(1) 週報告:

每週星期一必須將一週情況反饋給區域主管同時傳真至總品牌中心,包括全周總額、件數、商場排名榜及暢銷、滯銷的貨品;

(2) 月報告:

每月三之前應將上月報告及當月總結呈交總品牌中心,包括月總額、暢銷貨品、滯銷貨品及原因,商場名品牌排行榜,對手的、產品**、服務等情況,及店長的建議。

(3) 每月25日前完成次月店員排班工作,交品牌中心區域主管。

(4) 定期抽查員工的貨品知識,特別是每次新貨到後,確保員工熟練掌握。

8、店長應按店鋪月考核表內容,認真進行考核,並將考核結果報送品牌中心稽核後,如發現稽核內容不實,將會有相應的處罰。

祝你越做越開心!

商業管理的工作主要是做什麼的?

4樓:笑笑師伯

商業管理分為商業運營管理和商業地產管理。

商業營運管理以營運管理原理為基礎,以商業零售企業為主要研究物件,分析了商業管理從“以規模擴張為中心”和“以商品管理為中心”向“以營運管理為中心”的發展趨勢,內容涉及連鎖總部與連鎖店鋪的營運管理,從實踐應用角度回答瞭如下問題:如何持續改進工作?如何建立標準化營運管理體系?

如何有效地實施營運督導?如何開展績效評估與績效管理?如何提高店鋪的經營業績?

如何控制商品質量與服務質量?如何提升顧客的滿意度?如何分析和利用經營資料?

按照 對於特定的商業性質物業(地產),所進行的管理行為的施實順序,商業管理內容如下:

一、 商業物業(地產)專案建設之前1、策劃定位:專案的整體定位、商業功能定位、商業業態定位、建築產品定位、經營品類定位、目標品牌定位、目標顧客定位等十大定位問題,確定專案的建設方向、定位目標。 2、商業規劃設計:

包括總平概念規劃、商業規劃佈局、商業動線設計、店鋪櫃位劃分、物業標準確定、裝置配套選型、專案擴初設計稽核及顧問諮詢、專案施工圖設計稽核及顧問諮詢。

二、 商業物業(地產)專案建設中期1、商裝設計:對商業物業的內部空間、外部空間、燈光照明、導購指示、商裝標準進行設計,以保證商業物的空間環節、視覺效果與專案的商業定位和品牌要求和諧統一。包括:

商業空間概念設計、商業照明概念設計、 商場專櫃店面設計、導購指示標牌設計、外立面和外廣場概念設計。2、地產銷售(如需要):策劃並確定專案包裝概念、投資價值、銷售賣點、定價策略、銷售策略、銷控策略、聚客策略和危機處理策略等等,幫助開發商實現資金回籠和投資收益。

三、 商業物業(地產)專案建設後期1、招商:主力店招商、一般品牌店或店鋪招商。2、運營管理:

商場開業籌備、組建商業管理團隊、進行各項商業管理培訓、品牌優化和商戶訓導、指導的店鋪形象、品牌形象及商品陳列、監督指導商戶的銷售管理、商品管理、員工管理、**管理、顧客管理、規範管理服務、銷售**管理等。