1樓：青春逝憶
**員的工作職責:
一、用心接待顧客，與店長同事共同完成銷售目標;
二、為每一位顧客提供高品質服務;
三、定期**跟蹤目標顧客，並說服顧客購買產品;
四、做好顧客的售前、售中和售後服務;
五、準時**回訪已成交的顧客，時間為一週內;
六、耐心處理顧客的投訴、抱怨，並做好投訴記錄;
七、獲取並反饋競爭對手的資訊，顧客資訊及其他資訊;
八、隨時維護店內形象，確保店內形象良好;
九、認真填好各項資料記錄**;
十、積極向店長提出建設性建議;
十一、有保護現場商品安全的責任;
十二、嚴格遵守專賣店行為規範;
十三、按期完成商品的盤點工作，提供準確無誤的資料資料;
十四、不斷學習，掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力;
十五、必要時協助同事接待顧客;
十六、服從上級領導的工作安排。
拓展資料：
**員工作內容：
1、對照執行營業員一日行為規範、服務規範和櫃檯紀律，服從上級領導的各項工作安排，並接受上級的監督檢查，認真完成部門下達的銷售指標，併力爭超額完成任務；
2、嚴格遵守企業規章制度和服務規範，接待顧客使用普通話和禮貌用語，做到主動、熱情、耐心、周到地接待每一位顧客；
3、對本櫃商品的品名、單價、規格、質地、產地、效能、使用和保管方法等要瞭如指掌，當好顧客參謀，掌握商品知識及銷售技巧，熱情回答顧客提出的各種問題，促進商品銷售，介紹商品時應實事求是，不得做出抵毀其他品牌的行為。
4、維護櫃檯、貨架的商品陳列，做到整潔、豐滿、美觀，商品的配件搭配要得體、大方，新品、主銷品、暢銷品等要擺放在顯要位置，對顧客造成視覺衝擊，從而激起顧客的購買慾望，方便顧客挑選購買；
5、做好櫃檯內外環境、商品衛生，注意個人衛生，保持儀容儀表整潔，化妝要適度，上班時間統一著裝、佩戴工號牌，始終以精神飽滿的形象氣質展現在顧客面前；
6、定期將所負責的品牌樣機給予更換，確保樣機無磨損，樣機銷售後要及時予以打包並做好商品的清潔工作；同時要確保所負責品牌品種的合理庫存，每月對每個品種都積極**，力爭使商品動銷率達100%，避免不合理庫存長期壓庫。
7、實現銷售後，認真、清晰地填寫好送貨安裝服務單（確保倉庫能及時準確的發貨），並陪同顧客到服務檯登記送貨、安裝。
2樓：雲南新華電腦學校
簡單的說就是把你公司的產品推銷出去，比如商場裡賣洗髮水，就是別人去看洗髮水時你能夠把你的牌子推銷出去，不讓他去買別的產品
營業員的崗位職責是什麼？
3樓：陌下鬼隕
一、營業前做好櫃檯、貨架、商品及地面等環境衛生，達到乾淨、整潔、玻璃明亮。
二、補充商品，將櫃檯上不足的商品補齊，並檢查櫃檯上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上橫，同時將顧客錯放在本條櫃的商品集中，待理貨員送回原櫃。
三、營業中應隨時保持櫃檯及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。
四、檢查櫃檯及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫「商品進貨申報表」通知業務**，做到所有商品無斷貨現象。
五、櫃檯到貨須認真清點驗收，及時上櫃，同時配合配貨員將上櫃後餘下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。
六、隨時作好為顧客提供服務的準備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。
七、觀察銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知保安和區域主管到場處理。
八、隨時保持商品及環境的衛生。
九、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的**、產地、規格及特性都瞭如指掌。
十、交**時，應對**人員告知商品銷售已**和需**商品情況，做到交接清楚、**無重複。
十一、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向櫃組長及其他員工做好委託。
4樓：醒了的貓
愛崗敬業，任勞任怨，衷心服務吧，每個公司每個企業的性質都是不一樣的，口號也不盡相同。
兼職超市**員需要做什麼工作啊？
5樓：橘子閃爍
**員也是導購員，一般是做銷售工作。
**員的工作職責：
**員要求口才較好,和顧客溝通能力強，反應敏捷，事業心強，形象健康，個別的商品**員要有相關的產品知識。
1、對照執行營業員一日行為規範、服務規範和櫃檯紀律，服從上級領導的各項工作安排，並接受上級的監督檢查，認真完成部門下達的銷售指標，併力爭超額完成任務；
2、嚴格遵守企業規章制度和服務規範，接待顧客使用普通話和禮貌用語，做到主動、熱情、耐心、周到地接待每一位顧客；
3、對本櫃商品的品名、單價、規格、質地、產地、效能、使用和保管方法等要瞭如指掌，當好顧客參謀，掌握商品知識及銷售技巧，熱情回答顧客提出的各種問題，促進商品銷售，介紹商品時應實事求是，不得做出抵毀其他品牌的行為。
4、定期將所負責的品牌樣機給予更換，確保樣機無磨損，樣機銷售後要及時予以打包並做好商品的清潔工作；同時要確保所負責品牌品種的合理庫存，每月對每個品種都積極**，力爭使商品動銷率達100%，避免不合理庫存長期壓庫；
5、認真執行牌價卡和採價要求，遵守物價管理，規範填寫商品牌價卡，按要求執行採價制度，對周邊地區同類商品的**、品種、質量、產地等要瞭如指掌，並及時反饋部門經理或管理員；
6樓：匿名使用者
**員工作手冊
目錄1､******超市簡介
二､**員規章制度､管理規則
2､服務規範標準
3､銷售安例與技巧
4､零售店陳列標準
5､相關**
**員規章制度
1､被錄用的零售推廣員統一和公司簽訂用工協議,期限一年,前三個月為試用期,試用期合格後,方可轉正｡
2､服從超市公司市場督導的管理｡工作地點由公司統一管理分配｡
4､考勤制度:每天上班時間為:10:00——19:00(也可根據實際店鋪情況具體安排)｡到所派駐的零售店報到,接受該店的行政管理｡
3､工作內容:
確保個人零售任務的完成,包括在零售終端xx產品的佔有率､銷量目標､**活動目標等｡此項要求將直接納入評估體系,作為工資發放中的主要考核指標｡
品牌推廣
掌握產品知識,向顧客積極推廣xx產品,解答各類諮詢｡
提升､維護xx產品品牌形象｡
兼職超市**員工作職責3)配合xx產品**活動的實施,無條件的服從安排,提升駐店xx產品銷售額｡
銷售資料的收集
*收集xx產品銷售資料｡
*收集競爭品牌銷售資料及市場息｡
***活動的反饋｡
店內xx產品和pop宣傳資料的規範展示,專櫃､燈箱､門頭等宣傳物資的申請與維護｡
與零售商建立良好的溝通合作關係｡
4､工作紀律與準則:
零售推廣員須嚴格遵守指定**商場的出勤時間,由市場督導負責**抽查或訪店抽查,如發現無故不在**商場,公司將作曠工處理｡遲到､早退在15分鐘內扣除10元,15分鐘以上扣除20元,1小時以上扣除50元,收到警告單1次扣除100元,累記3次者則予以除名｡
零售推廣員如需請假務必提前三天填寫請假單並通知市場督導(病假申請須
在下一個工作日開始之前兩小時通知市場部,事後須補病假單)需經過市場督導協商後進行批覆,零售推廣員得到批准後方予准假,請假當天,工資不予發放,請假不得超大出兩天,否則按自動離職處理｡無故曠工者,一律以除名處理,所交納費用不予退還｡(如有特殊情況,酌情處理)
零售推廣人員須交納服裝押金及商場進場押金(按各城市市場實際情況靈活掌握)本公司將在用工結束後退還押金｡
統一配戴工作牌,穿著xx公司**員服裝,整潔､乾淨､無汙､無損､內衣不外露｡上班時不允許懸掛非xx產品,準時參加每週**員例會,如遇特殊情況要求提前向主管請示批准方可,否則將按曠工一天處理｡
不允許濃裝豔抹,不途手指甲油,不得批散頭髮｡
工作態度積極主動,熱情微笑迎接顧客,認真傾聽,與顧客有眼神交流;聲音溫和,音調適中,落落大方,不扭捏作態;口齒清楚,不含混不清,思路清晰,表達流暢,回答問題有條理｡
上班時間,不準看書､看報紙雜誌､吃零食､竄崗､閒談等,未經許可不得擅自離崗處理私人事務或到其他地方休息｡
對公司之宣傳品合理使用,並作好宣傳品､禮品的簽收單,不得據為已有｡
遵守行業行規,保持良好職業道德｡
與店面建立良好關係,同時對所在零售店的**員進行產品知識及銷售技巧的培訓,確保**員對於產品有準確全面的瞭解,對顧客積極推薦｡
保守公司機密:包括資料､動態､產品資訊､**手段､培訓資料等｡對於違反此項規定者將產即予以辭退,情節嚴懲者將追究其相應的法律責任｡
按要求完成銷售報表,並及時彙報給上級主管,銷售資料必須及時､準確､完整,不允許虛報資料｡
零售推廣員如被發現在**商場內有任何偷竊或其它非法行為,本公司有權終止協議｡一切後果由零售推廣員自己負責｡零售推廣員在駐店**時,如商場因此發生產品丟失,責任由零售推廣員自己承擔,如需要賠償將在當月工資內扣除｡
5､業務規範及要求
零售推廣員在上崗前須認真參加專業知識和營銷知識培訓,學習業務知識｡
上班時必須熟練掌握運用傳達xx產品的產品知識,熱情主動介紹產品,1不允許擅自誇大產品的效能｡
中上崗期間的工作態度和工作紀律:
a､品牌的維護和宣傳品的陳列:
確保在零售店xx產品有關市場資源(海報､模型機,單頁等)在該店的醒目陳列｡
xx宣傳品的擺放:海報需張貼在店內醒目的位置(每家零售店不
少於2張),無塗改或破損現象,及時更換;單頁應放置於相應單頁架上,便於取閱,無散亂於櫃檯內外或摺頁架內,無摺頁現象;桌牌,掛旗位置醒目,無破損或被覆蓋現象,及時更新｡
其他有關新產品宣傳品,如:橫幅､豎幅｡櫃檯即時貼,搖搖卡,櫃檯弔旗等,均需集中懸掛或擺放至店內醒目位置,且保持清潔,無覆蓋｡
所有新產品的陳列品不得覆蓋xx其他海報等宣傳品｡
xx產品的陳列櫃檯放置於店內醒目位置:新產品､重點**產品放置於櫃檯內醒目位置｡
xx專櫃內只可擺放xx產品產品,模型機擺放在xx機架上,無其他品牌相關物品放置｡模型機直立擺放,xx產品系列產品應擺放在一起,無濫用或丟失現象｡
充分利用資源,無濫用或丟失現象｡如果需要使用真機做演示,需小心愛護,如出現人為損害產品(或丟失),將酌情扣除底薪及提成(扣除部分以當地xx客戶服務中心對受損部分作出質量鑑定為依據)｡
b､工作態度
有強烈的責任感,工作認真,積極主動,對從事相關的工作表示興趣和信心｡
不怕壓力,不辭辛苦,踏實肯幹,具備團隊合作精神｡
對工作熱情,對顧客講究工作方法,善於發現問題和積極解決問題｡
個性開朗,真誠,主動,善於與人溝通和交流,善於與陌生人(零售店鋪)打交道,具親和力｡
應變能力強,正直､誠實､有進取精神,有良好的協調能力｡
不得無故遲到､早退､離崗｡
工作時,不與無關人員閒談,更不得與顧客或零售**員､其他品牌的**員發生糾紛｡
準時參加每週**員例會｡
6､上崗期間,要積極,主動,熱情的向顧客宣傳,幫助顧客進上步瞭解xx食(用)產品:
解說清晰,全面,透徹瞭解產品的主要賣點,按照主要功能逐一講解｡
解說時不光解釋功能,更注意到功能可以帶給消費者的好處(運用fab—「功能,優勢,給消費者能夠帶來的利益」的銷售技巧)｡
熟練操作演示,高清晰擴音通話,卓越的商務助理功能等主要功能｡
清楚闡述不同型號的產品在賣點､功能和目標顧客群的區別｡
瞭解必須的xx全系列產品的有關資訊(上崗前會有相關培訓)｡
遇到問題速與市場人員或客服聯絡,切忌信口開河,誤導顧客,從而招致不必要的投訴｡
與店面建立良好關係,同時對所在零售店的**員進行產品知識及銷售技巧的培訓,確保**員對於新品有準確､全面的瞭解,對顧客積極推薦｡
7､工資評估標準:
工資收入由基本工資+提成+獎金組成｡
基本工資按照不同城市有不同的標準,並按當月實際工作天數計算｡
提成:根據公司最新的提成標準檔案來執行｡
獎金評估發放參照「零售推廣員工作評估表」,評分結果與**員的獎金直接掛鉤｡
經考核能力不符合公司要求者,將作辭退處理｡
******超市
二〇一五年九月五日
附件:兼職超市**員績效考核表
營業員跟導購員的區別，促銷員，導購員和營業員的區別
八方 1 含義上的區別 營業員，在營業場所從事商品銷售 服務銷售的人員。從營銷學角度來講，所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務的人員，都可以被稱之為營業員。這裡的銷售服務包括售前 售中和售後三個階段。導購員，通常是一種長期行為，從某種意義上來講，他們是處於某一特殊環境的業務員，是直接面向顧客的終端...
在超市做營業員工資高還是促銷員，在超市做營業員好還是收銀員好呢？
超市營業員和 員的工資要按情況來分，因為每個地區和區域不同，但是有一點是想通的，就是營業員相對來說是長期的，而 員一般是短期，短期的工資按情況是比較低的，所以我們要視情況來定。1 如果基本工資是一樣，營業員沒有提成的話，員一般都是拿提成，這樣的話 員的工資是高於營業員的 2 個人能力的體現，營業員賣...
營業員是做什麼的，營業員的主要工作是什麼？
wjia佳醬 營業員，在營業場所從事商品銷售 服務銷售的人員。從營銷學角度來講，所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務的人員，都可以被稱之為營業員。這裡的銷售服務包括售前 售中和售後三個階段。狹義的理解是，在商業服務業店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員，都是營業員。營業員也可以被稱為導購員。 手...