營銷過程中要想維護好客戶關係,上crm和不上crm對管理客戶有多大區別,用過的給點建議

時間 2022-08-05 00:50:14

1樓:

這個你得花心思來搞哦。。先了解自己公司的需求,上crm的目的,主要應用在哪些方面。當然起詳細越好。

然後以這些需求為基準來找對適合自己的crm軟體,試用,找到最好用的那個。然後再跟crm軟體**商談**等問題。基本上出於這幾個方面來選擇你的軟體:

1. 結合你自己的需求,對crm需求有大有小,首先要了解你想要什麼,或者是你想讓crm幫你解決什麼問題;

2. 如果公司正在使用其它資訊化軟體,需要考慮crm和這些軟體的整合;如果沒有,儘量選擇應用比較全的crm,比如本身有oa,郵件管理等,crm只是其一部分的系統;

3. 系統的執行環境,是否符合您的辦公硬體環境;

4. crm軟體**商的行業經驗,是否適合你目前所在的行業;

5. 需要分析型crm還是操作型crm,一般crm側重都有所不同;

6. cs架構還是bs架構

2樓:絢舞陽光地帶撒

展華客戶管理軟體以客戶為中心,專案為主線,業務人員洽談進展、訂單合同、回款為主要內容的銷售流程管控,達到防止客戶流失、銷售專業化、大幅提升業績的目標

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