現代酒店應具有的基本條件是,現在酒店包括什麼啊,要具備什麼條件啊

時間 2021-05-06 06:13:36

1樓:哀正雅

應具備本科畢業英語四級 具有一定的專業水平

現在酒店包括什麼啊,要具備什麼條件啊

現代酒店有哪些基本的發展趨勢

2樓:小維

主要有5點

1 特色化,軟裝比硬裝更加重要,特別是軟裝細節2人性化 酒店不再僅僅是睡個覺吃個早點了,還要有各種人性化的服務,要做到以人為本

3資訊化及大資料 對客戶的資源的管理要上升到整體分析上,分析客群愛好,針對性的提供裝修和服務

4服務化 五星級的服務和尊榮比五星級的硬體更重要5國際化 可能接待的客人區域特別廣,前臺至少要講普通話及英語

現代酒店管理期末考試試卷

3樓:百度文庫精選

內容來自使用者:zjx92103

班級姓名座號成績

一、填空題(54分)

1、現代酒店營銷基本任務有、、、。

2、酒店企業市場調研的目的是為了把握。巨集觀環境因素對酒店的影響尤為突出,所以利用巨集觀環境調研,充分規避市場環節帶來的風險,已成為酒店企業進行經營的當務之急,巨集觀環境主

包括、、、、

、。3、「4p』s」市場營銷中的4p指的是、、、。而「4c』s」市場營銷是從客戶的角度出發,考慮消

費者的、、、

。4、現代酒店營銷新理念包括、、、、、、及內部營銷。

5、是世界上各種資源中最寶貴的資源,是中最基本最重要的資源。

6、所謂人力資源,是指能夠推動,創造的具有一定和能力的人的總稱。

7、酒店人力資源的開發就是運用科學的,對酒店人力資源進行有效的、、,以充分發揮員工的,並使其得到最優的,從而不斷提高酒店、和經濟效益的過程。

8、人力資源開發管理的實質並非,而在於,在於合理地、,謀求的最佳配合。

9、酒店的編制定員,就是根據和合理配備各類人員的。

10、酒店員工培訓的內容包括員工的培訓、員工的培訓、員工的培訓。

11、酒店企業人力資源的開發,其實質在於開發酒店員工的,並使他們充分施展自己的才華,其關鍵在於有效的。是人力資源開發與管理的核心。a

什麼是現代酒店意識

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