旅行社崗位職責和業務流程

時間 2021-08-13 08:07:51

1樓:飄渺鴻儒

這個要看你的旅行社的規模和社是否是國際社了.另外還要看你的社主要經營的是什麼.計劃開展什麼業務需要什麼職位了.

2樓:藩藉宋葉舞

不同旅行社會在兩個崗位的工作細節上有所區別,以我所供職的國旅江蘇公司來說,「旅遊顧問」一崗傾向於對目的地知識、細節方面的解答,一般是側重此方面培訓後擔任,追求特定線路的「深度」。

例如澳新線「旅遊顧問」,我們都是找帶該線的領隊來上課,並請客服列出接聽來電時客人常問的澳新線問題,做針對性的解答,由旅遊顧問背熟。比如客人常問的關於澳洲電壓啊、澳洲國內段要坐多久飛機、買奶粉方便與否、去玩能不能刷銀聯卡等等各種問題。

我公司「旅行社業務員」則傾向於銷售技巧,目的地知識肯定要了解,但不用太過深入,按追求「廣度」,就是要對各條線路都有個大概的瞭解,最基本的一些概念要知道。但還是重在銷售方面,例如針對不同年齡的人推介不同檔次的線路。還是以澳新線為例,年齡大的,推薦一次性玩全的路線,悉尼+墨爾本+**海岸+紐西蘭的,年輕人則推薦特色的,如悉尼+凱恩斯大堡礁+浪漫的心型堡礁+紐西蘭南島皇后鎮等等線路。

不過有時候兩個崗位區分並不明顯,有的業務員某條線路賣得多了,或者自己帶團去過了,對目的地有很瞭解,有些時候也兼作「旅遊顧問」

3樓:匿名使用者

你是組團社還是地接社啊,不地樣的

旅行社該怎樣吸引客戶,旅行社的業務是如何招攬的

黃嘻嘻 對於旅行社來說,吸引遊客留住客戶無疑是需要最重要的。因為只有客戶是能讓旅行社存活和更好發展的前提,所以吸引客戶的一些辦法我們不得不去了解一下。主要有以下幾點 第一,很多顧客購買一件旅遊產品,是因為自己本身有興趣,通過遊玩體驗,以獲得內心的滿足。選擇這個線路 目的地,能給他帶來何種心靈上的體驗...

關於旅行社財務人員和銷售人員職責

1 向客戶推銷酒店各個檔次的客房,開展預訂業務。2 分析市場資訊,聯絡客戶,擴大銷售網路,及時向上級彙報工作。3 將旅行社預訂資訊及時發回酒店,與酒店銷售部和預訂部保持密切聯絡,準確地控制房間狀態 正確處理客人預訂變更 取消 婉拒事宜,保證客房預訂的準確性。4 利用各種機會宣傳酒店,擴大酒店影響,提...

求行政專員崗位職責和人事專員崗位職責萬分感謝

行政專員崗位職責 1.負責公司的行政後勤工作,安全保衛和消防管理工作,創造舒適 優美 整潔的工作生活環境 2.負責公司的食堂管理 宿舍管理 環境衛生管理 綠化管理等綜合事務工作 3.負責公司資產管理 辦公用品和勞保用品的管理工作,避免公司資產流失和浪費 4.全面負責公司守衛管理工作,包括守衛值班 公...