1樓：匿名使用者
①非正式溝通是客觀存在的，管理人員必須認識到它是一種重要的溝通方式。通過對非正式溝通的優缺點進行分析可以看出，非正式溝通是一種很有效的溝通方式，能夠與正式溝通相得益彰，管理人員應該充分認識到其重要性。
②充分地利用非正式溝通為自己服務。例如，在運用溝通激發衝突時，要特別注意運用非正式溝通激發良性衝突，另外，非正式溝通渠道效率高、資訊準確，有效利用這種渠道必然會提高組織的運營效率。
③對非正式溝通訊息中的錯誤必須「以其人之道，還治其人之身」，通過非正式渠道進行更正。從非正式渠道溝通中所獲得的資訊一般比較分散，當產生資訊失真問題的時候，要有針對性地利用非正式方式加以解決。
非正式溝通的特點：
1、資訊傳遞速度快
因為非正式溝通具有一定的新鮮性和八卦性，更能夠引起人們的關注，也是人們談論最多的，他會以更快的速度在人群中傳播開。
2、傳播的範圍廣
由於非正式溝通中可能會牽扯到很多的人和事，一個事件可能會與很多人有牽連，進而傳播的範圍就會很廣。
3、準確性較低
由於非正式溝通都是口耳相傳的「小道訊息」，資訊的源頭可能就不正確，或者在傳播過程中會變形。
2樓：匿名使用者
正式溝通與非正式溝通是作為管理者兩個必須使用的溝通工具;
正式溝通是採用組織中的正式明確的溝通渠道進行溝通,溝通渠道,溝通要求,以及溝通流程是公司制度中明確規定的,例如,電子郵件,定期的會議制度,上下級報告.等等.
非正式溝通是由參與者自行選擇溝通渠道,要求,流程一般比較靈活.
簡單來講,對組織不利的決定,不宜使用非正式渠道傳播,例如:裁人，減薪．非正式渠道適合面對面，一對一的解決團隊內部成員之間的溝通問題．如果是成員與團隊之間的溝通，必須使用正式溝通．
3樓：八百里破陣
非正式溝通具有開放性,便於掌握更多的資訊.所謂"工夫在戲外".
辨析題：非正式溝通不利於正式溝通，應儘量予以避免。 要判斷命題正確與否並說明理由 謝謝
4樓：
不正確。
溝通的主旨即交流，只要有表達和反饋，即完成了溝通的過程。
正式溝通或者非正式溝通只是形式上的差別，溝通者的方法、態度、表達能力、是否用心傾聽、理解能力等等，才是影響溝通至關重要的因素。
關於非正式溝通
5樓：一個人的小站
正確答案是b：
非正式溝通指的是通過正式溝通渠道以外的資訊交流和傳達方式。非正式溝通是非正式組織的副產品，它一方面滿足了員工的需求，另一方面也補充了正式溝通系統的不足。是正式溝通的有機補充。
在許多組織中，決策時利用的情報大部分是由非正式資訊系統傳遞的。
非正式溝通和正式溝通不同，因為它的溝通物件、時間及內容等各方面，都是未經計劃和難以辨別的。已如上述，非正式組織是由於組織成員的感情和動機上的需要而形成的。其溝通途徑是通過組織內的各種社會關係，這種社會關係超越了部門、單位以及層次。
在相當程度內，非正式溝通的發展也是配合決策對於資訊的需要的。這種途徑較正式途徑具有較大彈性，它可以是橫向流向，或是斜角流向（diagonalflow），一般也比較迅速。在許多情況下，來自非正式溝通的資訊，反而獲得接收者的重規。
由於傳遞這種資訊一般以口頭方式，不留證據、不負責任，許多不願通過正式溝通傳遞的資訊，卻可能在非正式溝通中透露。
但是，過分依賴這種非正式溝通途徑，也有很大危險，因為這種資訊遭受歪曲或發生錯誤的可能性相當大，而且無從查證。尤其與員工個人關係較密切的問題，例如晉升、待遇、改組之類，常常發生所謂「謠言」（rumors）。這種不實訊息的散佈，對於組織往往造成較大的困擾。
但是，任何組織都或多或少地存在著這種非正式溝通途徑。對於這種溝通方式，主管者既不能完全依賴用以獲得必需的資訊，也不能完全加以忽視，而是應當密切注意錯誤或不實資訊發生的原因，設法提供組織人員正確而清晰的事實，加以防止。
這些途徑非常繁多且無定型，例如同事之間任意交談，甚至透過家人之間的傳聞等等，都算是非正式溝通。所以非正式溝通和個人間非正式關係，往往平行存在。很多研究者認為，由於非正式溝通不必受到規定手續或形式的種種限制，因此往往比正式溝通還要重要。
在美國，這種途徑常常稱為「葡萄藤」（grapevine），用以形容它枝茂葉盛，隨處延伸。
6樓：躺平的毛毛
b. 非正式溝通必須同時具備傳送者、接受者和所傳遞的內容三個要素
人格擔保！
7樓：匿名使用者
溝通過程就三個主要要素，b符合了，答案就出來了。a明顯不對，cd內容無關
8樓：匿名使用者
答案是b，a明顯是錯誤的。c和d是2個溝通模式
正式溝通與非正式溝通各自的優缺點有哪些
9樓：萌物手工粘土
非正式溝通是指辦公室在正式溝通渠道之外進行的各種溝通活動，一般以辦公室人員之間的交往為基礎，通過各種各樣的社會交往而產生。作用可以彌補正式溝通渠道的不足，傳遞正式溝通無法傳遞的資訊，使辦公室領導瞭解在正式場合無法獲得的重要情況，瞭解辦公室人員私下表達的真實看法，為決策提供參照；減輕正式溝通渠道的負荷量，促使正式溝通提高效率等等。
非正式溝通和正式溝通不同，因為它的溝通物件、時間及內容等各方面，都是未經計劃和難以辨別的。已如上述，非正式組織是由於組織成員的感情和動機上的需要而形成的。其溝通途徑是通過組織內的各種社會關係，這種社會關係超越了部門、單位以及層次。
在相當程度內，非正式溝通的發展也是配合決策對於資訊的需要的。這種途徑較正式途徑具有較大彈性，它可以是橫向流向，或是斜角流向（diagonalflow），一般也比較迅速。在許多情況下，來自非正式溝通的資訊，反而獲得接收者的重視。
由於傳遞這種資訊一般以口頭方式，不留證據、不負責任，許多不願通過正式溝通傳遞的資訊，卻可能在非正式溝通中透露。
但是，過分依賴這種非正式溝通途徑，也有很大危險，因為這種資訊遭受歪曲或發生錯誤的可能性相當大，而且無從查證。尤其與員工個人關係較密切的問題，例如晉升、待遇、改組之類，常常發生所謂「謠言」（rumors）。這種不實訊息的散佈，對於組織往往造成較大的困擾。
但是，任何組織都或多或少地存在著這種非正式溝通途徑。對於這種溝通方式，主管者既不能完全依賴用以獲得必需的資訊，也不能完全加以忽視，而是應當密切注意錯誤或不實資訊發生的原因，設法提供組織人員正確而清晰的事實，加以防止。這些途徑非常繁多且無定型，例如同事之間任意交談，甚至透過家人之間的傳聞等等，都算是非正式溝通。
所以非正式溝通和個人間非正式關係，往往平行存在。很多研究者認為，由於非正式溝通不必受到規定手續或形式的種種限制，因此往往比正式溝通還要重要。在美國，這種途徑常常稱為「葡萄藤」（grapevine），用以形容它枝茂葉盛，隨處延伸。
正式溝通形態有哪些，正式溝通的形式主要有
水清霞明 1.上行式溝通。指團隊裡下級人員以報告或建議等方式，對領導反映情況，讓領導瞭解和掌握下級人員當前的想法和意見，從而使領導決策人員能迅速作出反應，採取有力措施，解決或改善團隊內部所面臨的問題。此外，團隊內部員工直接找上司 指頂頭上司 交談，在一種親近溝通的語言中，可以使他們在緊張的情緒和所受...
正式組織與非正式組織的區別
無顏無色 1 標準不同 正式組織是以效率的邏輯為重要標準。非正式組織是以情感的邏輯為重要標準。2 組織章程不同 正式組織是指人們按照一定的規則，為完成某一共同的目標，正式組織起來的人群集合體,是具有一定結構 同一目標和特定功能的行為系統。組織目標是具體的。非正式組織指以情感 興趣 愛好和需要為基礎，...
非正式群體的優點，簡述非正式群體的特點。
1.協助工作。正式團體的工作計劃和工作程式，大多是事先制定 缺乏隨機應變能力。而非正式團體則往往不受工作程式的約束，具有高度的彈性，對於臨時發生的急迫問題，常能尋求非正式途徑及時而有效地解決。能否發揮這個作用，取決於主管人員是否接受並尊重非正式團體，也取決於能否使正式團體與非正式團體利益協調一致。2...