1樓：納蝶溥衣
公共關係原則
1、求真務實原則，堅持兩點：公關工作的求真務實，即客觀性、全面性、公正性；公關工作計劃制訂的求真務實。
2、公眾利益第一原則，並不是組織完全犧牲自我，而是要始終把公眾利益放在首位。
（1）、認真聽取公眾意見。
（2）、提夠優質服務。
（3）、維護消費者權益。
（4）、以公眾需求為導向。
3、互惠互利原則
（1）、生產優質產品，謀求與消費者的共同利益。
（2）、積極參與社會服務，對公眾和社會負責。
（3）、有效調節組織和公眾的利益平衡。
4、全員pr原則，就是一切公關人員，對公關工作無論對內對外，都要立足於全員動手，緊密合作。
2樓：晁蘭英衡月
友好協商原則
公關談判是在矛盾衝突中尋求雙方共同認可的目標，因此，雙方必須以友好協商的態度作為基調。任何違背友好協商的態度，如欺騙、強制等，都會使談判失敗。
平等互利原則
指雙方身份上的平等、經濟和政治上的互利。因此，雙方雖組織有大小、實力有強弱。在談判桌上地位是平等的。
合法性原則
指談判過程和內容都必須符合法律的要求。凡是不合法的談判過程（如強制）和內容，都是無效的。
時效性原則
即在談判中講求省時和高效。在相對短的時間內達到談判的目標。談判中最忌諱馬拉松式談判。
最低目標原則
指在不違背總體利益的前提下，制定談判的最低目標。談判中最忌諱對對方過高的要求和苛刻的條件，因此，多為對方作想，雙方各退一步，是談判成功的基本前提。
公共關係基本原則
3樓：久久寶貝
1 、真實性原則
真實性原則是指組織在開展公共關係活動時，必須建立在組織良好行為和掌握事實的基礎之上，向公眾如實傳遞有關組織的資訊，同時向組織決策者如實傳遞有關公眾的資訊。
公共關係是建立信譽、塑造形象的藝術，但它又不是一種純粹的藝術或宣傳的技術，而是以事實為依據的科學。公共關係不能“製造”，只能“塑造”良好的形象，這種塑造所用的材料就是事實。
2 、平等互惠原則
社會組織在開展公共關係活動中，要注意信守平等互惠原則。平等互惠原則是指公關活動要兼顧組織與公眾的雙方利益，在平等的地位上使雙方互利互惠。
平等互利，就是既講“利己”，又講“利他”。公共關係並不是一味地講“利他”，也要講“利己”（區域性利益）但“利己”不是利己主義。公共關係是在不違反法律和道德的前提下，讓別人先得益，最後對自己也有利。
3 、整體一致原則
整體一致原則是指社會組織在開展公共關係活動時，要站在“社會”的高度，對由活動可能產生的對社會經濟效益、社會生態效益及社會精神文明建設等幾方面的影響綜合起來統一考慮，使諸方面均符合公眾的長期利益和根本利益。這種力求使諸因素效益一致的思想和作法我們稱其為整體一致原則。
4、 全員公關原則
全員公關原則是指一個組織公關工作的開展，不僅要依靠專職公關機構和公關人員的不懈努力，而且有賴於組織由各部門和全體員工的配合，要求組織的全體成員都注意樹立公共關係觀念，都要關注並參與公共關係工作，都要為公共關係工作做出貢獻。
擴充套件資料
公共關係(public relation)是指某一組織為改善與社會公眾的關係，促進公眾對組織的認識，理解及支援，達到樹立良好組織形象、促進商品銷售目的等一系列公共活動。它本意是社會組織、集體或個人必須與其周圍的各種內部、外部公眾建立良好的關係。
它是一種狀態，任何一個企業或個人都處於某種公共關係狀態之中。它又是一種活動，當一個工商企業或個人有意識地、自覺地採取措施去改善和維持自己的公共關係狀態時，就是在從事公共關係活動。
作為公共關係主體長期發展戰略組合的一部分，公共關係的涵義是指這種管理職能：評估社會公眾的態度，確認與公眾利益相符合的個人或組織的政策與程式，擬定並執行各種行動方案，提高主體的知名度和美譽度，改善形象，爭取相關公眾的理解與接受。
含義詳解
公共關係一詞源自英文的public relations。public意為“公共的”、“公開的”、“公眾的”，relations即“關係”之謂，兩詞合起來用中文表述便是“公共關係”，有時候又稱“公眾關係、機構傳訊”，簡稱pr或公關。
自從公共關係誕生以來，人們給其下一個準確定義的努力就沒有停止過。由於每個人的認識角度不同，對公共關係內涵的理解也各異，於是就形成了許許多多的公共關係定義。20世紀70年代中期，美國著名的公共關係學者萊克斯·哈洛(rexharlow)博士就蒐集到47個公共關係的定義；還有人說，公共關係的定義已有上千條之多。
於是有人不無幽默地說有多少公共關係學者，便有多少種公共關係的定義。
公共關係主要從事組織機構資訊傳播，關係協調與形象管理事務的諮詢、策劃、實施和服務的管理職能。包括選創組織的成功，降低組織失敗的影響，宣佈變更等等。
由於社會上的分工越來越細，公關人員的重要性愈顯增加，許多大專院校紛紛成立公共關係學系，為社會培養不同領域的公關人才。
公關行業的性質使其不可避免地與**之間具有密切聯絡。目前，中國大陸公關行業的企業要接近顧客群（對公關服務有需求的組織）及**，所以主要集中分佈在北京、上海、廣州三地，而成都、武漢等城市也有分佈。
全新思維
危機公關凡是思維，致人智慧改變命運，不是智慧事情怎麼可能用常規思維去解決呢？比如：危機公關缺乏直接的理念指導，危機公關的核心是危機戰略，站得高看的遠，假如方向戰略是危機公關的思維
所以，危機公關凡是思維，智慧會改變命運，相比之下，危機公關的思維和手段應對網路時代的公共。利用網際網路的科技表達手段的形象，為現代公共關係提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。
4樓：曲終人亦了
公共關係活動必須始終堅持和遵循以下基本原則：
1、尊重事實原則。
真實是公共關係的生命。尊重事實就是一切從實際出發，按客觀規律辦事。決定公共關係活動成敗的因素很多，但首要的和量基本的因素在於公共關係工作人員能否準確地把握事實。
事實是公共關係產生的根源，沒有事實，就沒有公共關係；事實是公共關係工作得以開展的動力，沒有公共關係人員對事實的準確把握和符合實際的客觀分析，公共關係工作就難以開展。
2、公眾利益原則。
公眾的理解與合作，意味著市場的拓寬，組織在制定計劃和確定目標時，必須將公眾的利益放在首位，以公眾利益為出發點。一要求組織在一切活動中尊重公眾利益，二要求求組織承擔社會責任，三要求組織滿足公眾需求。
3、社會效益原則。
社會效益，既包括了社會組織的自身利益，也包括了社會公眾的利益，它是二者根本利益的總和，是立足於整個社會而言的。
4、科學指導原則。
現代組織的公共關係活動，必須藉助於科學的理論和方法。公共關係的一般方法是科學主義與人文主義相結合，首先需要用科學的方法，在量的層次上考察組織與環境的相互作用、相互影響的過程，考察公眾的構成及其變化，從而獲得各種具體的材料和資料。
其次還要十分重視人文主義方法，注重定性研究方法，因為公共關係活動是與人打交道的，人具有主體性。科學主義對描述公共關係的表象有重要作用，但公共關係的深層結構必須由人文主義來解釋。公共關係的具體方法是雙向溝通的方法，一方面組織向外傳遞資訊，使公眾認識和了解組織，另一方面組織從外部反饋資訊，通過了解**和民意來調整和改善組織行為。
公共關係（public relations，p.r.，簡稱“公關”）是由英文“public relations”翻譯而來的，中文可譯為“公共關係”或“公眾關係”，不論是其字面意思還是其實際意思基本上都是一致的，都是指組織機構與公眾環境之間的溝通與傳播關係。
公共關係學也是我國高等教育的一項新興專業，開設大專、本科至最高碩士的課程。
關於公共關係的各種定義有很多，一般指一個社會組織用傳播手段使自己與相關公眾之間形成雙向交流，使雙方達到相互瞭解和相互適應的管理活動。這個定義反映了公共關係是一種傳播活動，也是一種管理職能。
公共關係學的研究物件從總體上看，它必須包括所有的公共關係的社會現象和活動規律。公共關係作為社會組織運用傳播手段處理其各類公眾的關係的行為，公共關係是社會關係的一種表現形態，科學形態的公共關係與其他任何關係都不同，有其獨特的性質，瞭解這些特徵有助於我們加深對公共關係概念的理解。
公共關係自從在中國誕生，就被戴上了有色眼鏡，再加上行業自身宣傳不夠，所以認知度依舊比較低，偏見仍然存在。
當下隨著中國經濟的不斷髮展，**環境的不斷變化，公共關係已經滲透到社會政治、經濟、文化發展的各個層面，成為推動社會進步的重要力量，對專業公關人才的需求也呈迅猛增長的態勢。
5樓：到處提問
1、求真務實原則，堅持兩點：公關工作的求真務實，即客觀性、全面性、公正性；公關工作計劃制訂的求真務實。
2、公眾利益第一原則，並不是組織完全犧牲自我，而是要始終把公眾利益放在首位。
（1）、認真聽取公眾意見。
（2）、提夠優質服務。
（3）、維護消費者權益。
（4）、以公眾需求為導向。
3、互惠互利原則
（1）、生產優質產品，謀求與消費者的共同利益。
（2）、積極參與社會服務，對公眾和社會負責。
（3）、有效調節組織和公眾的利益平衡。
4、全員pr原則，就是一切公關人員，對公關工作無論對內對外，都要立足於全員動手，緊密合作。
公關危機的基本原則
6樓：檸檬公關
第一接觸點成為決定危機公關成敗的關鍵
綜觀很多失敗的危機公關案例,初始階段特別專是和公眾的第一接觸屬點,成為決定成敗的關鍵。這裡所謂的第一接觸點,不是簡單的時間意義上的概念,而是指以達成最佳出擊效果的時機點。而主要存在的問題在於:
第一時間選擇不當,儘管強調速度第一原則,但應該以達成最佳出擊效果作為把握時間的準則,此時效率不是第一位的。而應迅速表態,不是敷衍搪塞,也不是口不擇言。應注意不要急於對事件的性質、起因、責任做輕率表態、說明、解釋,重要的是表明態度,負責任的態度,盡力的、迅速解決的態度,這樣才有可能爭取主動,謀求在基調上保持前後一致。
而在第一接觸點處理不當、言行不當(如聖元貿然地探望等)都會導致後期公佈事實真相時自相矛盾、前後不一,使來之不易的結果因公眾的質疑而再次陷入被動。同時切忌多種口徑,多人對外傳達資訊,一定要建立唯一路徑,指定專人發言。須知說得多,錯得多;說的人多,導致不一致的漏洞就更多。
上海危機公關解決危機的主要原則
試述公共關係與人際關係的區別和聯絡
公共關係 public relation 是指某一組織為改善與社會公眾的關係，促進公眾對組織的認識，理解及支援，達到樹立良好組織形象 促進商品銷售的目的的一系列 活動。它本意是工商企業必須與其周圍的各種內部 外部公眾建立良好的關係。它是一種狀態，任何一個企業或個人都處於某種公共關係狀態之中。它又是一...
堅持四項基本原則和改革開放的關係是
1 把堅持四項基本原則同堅持改革開放結合起來，首先在於二者在中國特色社會主義事業中缺一不可 不能偏廢。2 把堅持四項基本原則同堅持改革開放結合起來，根本在於二者在中國特色社會主義事業中相互貫通 相互依存。3 把堅持四項基本原則同堅持改革開放結合起來，是中國特色社會主義道路越走越寬廣的根本保障。4 把...
黨的組織設定和基本原則，黨的基本組織原則是什麼？
機關黨員100人以上的，設立黨的基層委員會。黨員不足100人的，因工作需要，經上級黨組織批准，也可以設立黨的基層委員會。黨的基層委員會由黨員大會或者黨員代表大會選舉產生。地級以上機關黨的基層委員會，每屆任期4年 縣級機關黨的基層委員會，每屆任期3年。機關黨員50人以上的，設立黨的總支部委員會。黨員不...