1樓：匿名使用者
根據您的描述，由於無法檢視產品型號，建議您參考以下內容（先確認**卡已開通gprs上網業務）：
一、檢查「移動資料」是否開啟，如果「移動資料」沒有開啟，則無法實現資料上網功能。
開啟機器移動資料，用手指向上滑動螢幕右下角底部，點選【移動資料】，綠色代表已經開啟。
二、重置上網引數。
1.在待機模式下，點選【應用程式】。
2.點選【設定】。
3.點選【更多設定】。
4.點選【行動網路】。
5.點選【接入點名稱】。
6.按【選單】鍵，再點選【重置為預設值】，然後重啟機器。
三、新建apn。
新建apn步驟同上網引數重置的步驟1至步驟5一樣，接著步驟5往後，按【選單】鍵，再選擇【新apn】。
輸入如下引數：
名稱：（隨意填寫）
apn：cmwap（移動卡）/uniwap（聯通卡）/3gwap（3g卡）
**：10.0.0.172
埠：80
其他無需設定。
注：如果上述操作都無法解決不能上網的問題，請您更換其他**卡嘗試，也可以換個時間段或網路環境再嘗試。
2樓：顏究君
這個wi-fi本身沒有連線移動資料吧，所以你才不能上網只能連
3樓：
如果是移動的畫，還在出租屋，周圍房屋密集。那證明是訊號的問題。
4樓：實習男主角
你好這是傳送和接收資料不一致造成的，俗稱卡了，開關機一次就好了
5樓：不會長大的孤寂
原因：1、手機欠費，可檢視手機是否欠費的情況，如果手機欠費，即使開啟資料流量，也是不能上網的，只需要繳清話費，即可上網。
2、運營商的問題，一般這個可能性比較大。這種情況打**給客服投訴下，就會好一點。
3、所處地區沒有訊號覆蓋，所以也會導致沒有訊號。這樣即使開了資料流量，也是不能上網的，到一個訊號好的地方進行上網，即可成功使用網路。
6樓：中國移動
如果手機無法上網，建議按以下步驟操作嘗試：
1、檢查周圍其他移動使用者是否出現此情況，如果有出現同類情況，可能是當地網路訊號問題。
2、檢視手機上網設定，可重新設定網路引數及重啟手機操作。
3、檢查帳戶是否還有話費，手機狀態是否正常。
4、更換手機測試sim是否正常。
如仍存在問題，您可撥打當地10086反映情況，我們會竭誠為您服務。
7樓：匿名使用者
e是2g網網速超慢不過也能上就是你的訊號問題了
手機能連線wifi，但連線行動網路無法上網是為什麼？
8樓：三井獸
可能是你的手機欠費了，或者是所在地區沒有網路訊號。手機的行動網路和wifi是兩種網路，不存在衝突的。
行動網路即mobileweb的中文稱呼，一般不把它等同於移動網際網路。行動網路指基於瀏覽器的web服務，如全球資訊網，wap和i-mode（日本）使用移動裝置，如手機，掌上電腦或其它行動式工具連線到公共網路，不需要臺式電腦，也沒有一個固定的固定連線。
wi-fi是一個無線網路通訊技術的品牌，由wi-fi聯盟所持有，組成部分包括基本服務單元、分配系統、接入點、擴充套件服務單元和關口等。目的是改善基於ieee 802.11標準的無線網路產品之間的互通性。
wi-fi是一種能夠將個人電腦、手持裝置（如pad、手機）等終端以無線方式互相連線的技術。wi-fi無線傳輸wi-fi是一個無線網路通訊技術的品牌，由wi-fi聯盟(wi-fi alliance)所持有。目的是改善基於ieee802.
11標準的無線網路產品之間的互通性。使用ieee 802.11系列協議的區域網就稱為wi-fi。
9樓：中國移動
如果手機無法上網，建議按以下步驟操作嘗試：
1、檢查周圍其他移動使用者是否出現此情況，如果有出現同類情況，可能是當地網路訊號問題。
2、檢查「移動資料」開關是否開啟。檢視手機上網設定，可重新設定網路引數及重啟手機操作。進入手機的【設定】-【行動網路】（或雙卡和行動網路）-選擇需要上網的卡名稱，保持所需使用的卡槽開啟狀態，點選【接入點名稱(apn)】-點選選單鍵「重置為預設設定」即可（cmnet接入點所產生的流量費是否包含在**中請以實際開通**為準）
3、檢查帳戶是否還有話費，手機狀態是否正常。
4、更換手機測試sim是否正常。
如仍存在問題，移動客戶可撥打當地10086反映情況，我們會竭誠為您服務。
手機用wifi可以上網 但是移動資料流量上不了網 怎麼辦 急！！
10樓：
如上網訊號正常無法上網或自動斷網，建議做以下排查：
1、手機上網需要正常開通功能，並且沒有欠費停機，若欠費停機則繳納話費然後重新開機即可；
2、如果之前沒有使用手機上過網或者待機時間過長，建議可以將手機關開機重啟，重新開啟資料流量開關；
3、部份手機自帶上網限時設定，當連線時間超出了時限，上網時就會自動斷線，可以在瀏覽器或者網路設定裡面把限時設定成無限時就可以了。
4、確認所在位置是否有網路或者網路好，建議可以在訊號強的地方使用；
5、如果不是上述情形，建議可聯絡歸屬地運營商人工客服諮詢，處理。
擴充套件資料：用手機流量在電腦上上網的操作步驟為：
1、首先開啟手機。選擇「設定」。
2、在設定中，選擇「其他無線連線」。
3、進入後，選擇下方的「個人熱點」。
4、按下左邊的按鈕，開啟個人熱點，然後可以在下方看到熱點的名稱。
5、這時開啟電腦，可以看到下方的網路是不可使用的，點選它。
6、將「wlan」後邊的按鈕開啟，如圖。
7、選擇手機熱點名稱的wifi，如圖，點選即可。
8、點選下方出現的「連線」，如圖。
9、這時，可以看到wifi已經成功連線了，網路也可以使用了。
11樓：冷貞枋
回答手機只能用wifi上網，卻無法使用移動資料，通常情況下與系統、sim卡狀態、操作、網路訊號等因素有關，需逐步排除，最終才能解決問題。
系統存在bug
解決辦法：嘗試重啟手機，並在重啟後更新系統。
號碼狀態異常
手機號碼因為欠費時間過長，繳清話費後伺服器或手機未能及時重新整理號碼狀態，導致手機端仍表現為欠費狀態。雖然可以正常接打**，但是在這個狀態下，無法使用網路進行上網。
解決辦法：繳清話費後重啟手機，以便啟用網路、修正號碼狀態。
未開啟「移動資料」
部分使用者在使用智慧手機的過程中，不能熟練地開啟「移動資料」功能開關，從而導致問題出現。
解決辦法：從螢幕頂部向下滑動，調出系統通知欄，在通知欄中點選「移動資料」圖示，當圖示著色後，即代表該功能開啟。
網路訊號差
目前多數智慧手機仍然基於4g網路進行上網，當網路訊號差時，便會導致手機無法正常上網。
解決辦法：變換位置，尋找訊號強度高的位置進行上網。
手機自動連線wifi
當手機的wlan功能開啟時，系統會自動連線沒有金鑰的公共網路，而這些wifi網路通常需要經過網頁認證後才能上網。因此，在這種情況下，即使打了移動資料，也無法正常上網。
解決辦法：開啟「移動資料」前關閉wlan。
親這是我們通過查詢相關資料為您找到的答案哈
希望我們的答案可以幫助到您哦
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12樓：華為終端客服
如果您無法使用移動資料，請首先確定是否是以下情況：
若使用wlan上網，則移動資料無法與wlan同時使用（未開啟wlan+功能）。
如果您的手機不支援volte功能，那麼通話情況下將無法使用移動資料。
如果您手機sim卡處於欠費，可能會導致移動資料無法上網，建議您聯絡運營商諮詢。
若在海外無法使用國際漫遊，建議您聯絡sim卡運營商當地是否開通資料漫遊服務及您手機**是否支援國際漫遊。
link-turbo可實現同一應用對於wlan和行動網路的複合利用。
第三方應用需要支援link-turbo。
wlan+功能要處於開啟狀態。
若排除以上種情況後仍無法使用移動資料上網，請按以下步驟操作後嘗試：
前往設定》無線和網路》行動網路》移動資料，關閉後重新開啟移動資料。
檢查流量管理設定，前往手機管家》流量管理：
點選應用聯網 ，請檢視個人應用和系統應用中的移動資料，允許使用移動資料的應用是否全部勾選。
如果您開啟了省流量模式或智慧省流量，會限制應用在後臺使用移動資料，建議您根據需求進行設定。
重置apn設定。前往設定》無線和網路》行動網路》接入點名稱（apn）>>重置為預設設定，點選重置為預設設定後嘗試。
若嘗試以上方法後仍未解決您的問題，建議您備份資料，攜帶購機憑證前往華為客服服務中心進行檢測。
13樓：生活小企鵝
回答如果您使用的是華為手機，手機卡訊號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用vpn時無法上網
如果您的手機狀態列出現鑰匙圖示，可能是您使用了vpn。您可以在設定中搜尋vpn，點選進入vpn設定介面，建議您根據實際情況選擇斷開vpn或關閉vpn軟體。
2. 使用物聯網絡卡/流量卡無法上網
由於簽約資訊的差異，部分物聯網/流量卡需要特定apn才能上網。
（2）請您諮詢**卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了資料漫遊業務，您的**是否支援國際漫遊移動資料的使用。
（2）請您諮詢**卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了資料漫遊業務，您的**是否支援國際漫遊移動資料的使用。
如訊號欄顯示hd圖示，則表示已開通成功。
（4）如果您使用的是5g手機，請關閉5g開關嘗試
建議您開啟設定，在最上方的搜尋欄輸入apn，點選接入點名稱 (apn)跳轉到移動資料設定介面，再次點選接入點名稱 (apn)，然後點選右上角三個點按鈕，選擇重置為預設設定嘗試。
希望可以幫到您哦，祝您生活愉快，家庭幸福[愛你][愛你]
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14樓：沃知道
小米手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4g**後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢**產品說明。
15樓：北京移動達人
您好，首先您需要確認手機號碼是否開通了gprs功能，這個建議撥打當地10086確認一下。如果功能已經開通了，那就有可能是設定問題，建議按如下提示操作：
依次點選「主頁面->設定->無線和網路->行動網路設定->接入點名稱」，並按如下引數設定，設定後點選【menu】儲存。
名稱：隨意
接入點名稱：cmwap
**：10.0.0.172
埠：80
使用者名稱：預設《未設定》
密碼：預設《未設定》
伺服器:wap.monternet.commmsc：預設
彩信**：預設
彩信埠：預設
彩信協議：預設
mcc：預設<460>
mnc：預設<00>
身份驗證型別：《無》
接入點名稱型別：default
請您瞭解。
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