中國電信的服務問題 100,中國電信服務不好嗎

時間 2022-12-08 14:55:12

1樓:網友

現在電信是老大,財大氣粗啊,我決覺除了相應的法律法規約束之外,還是多支援一下網通和鐵通的產業,或者大力支援網通和鐵通,尤其是鐵通,或者能出現幾十個這樣的產業才是最好的,老百姓才能受到益處和實惠,現在我也很討厭壟斷行業,壟斷行業對老百姓沒有什麼好處,可是這樣行業在我國要發展成非壟斷,談何容易? 所以現在我們要在力所能及的情況下,更多的支援網通和鐵通,方正對老百姓來說都是消費嘛,那我們當然要挑服務好**好的產業! 我就是網通和鐵通堅實支持者!:)

2樓:匿名使用者

不應該放棄呀,應該堅持到底呀!不能讓他們這樣欺負我們這樣善良的人們了!

3樓:嘜齖餹

朋友`我是一名學生`首先這個問題我想到的就是「消費者知情權」被侵犯了`但是對待這問題的時候你心態要好`畢竟電信在中國是個很「特殊」的企業,他有點像銀行`明明知道有些收費的事它做的不對`但是國家的法律卻要對他「放寬」點。同樣電信國家在管理他的時候也有同樣的難度`但是令我欣慰的是電信這個部門的客後服務很好`真的很好`至少比網通可要好多了`既然他是個客服好`講理的地方`那你找一找那些真正管事的人我想這事能夠解決`畢竟從你的文字裡還是能體現出你對電信還是有好感的`

4樓:網友

不是人工定的,是互連網上自動幫你定的,因為,這樣,你的話費就會減少百分之16.

5樓:嘆息

我覺的自己確實沒定過這項服務 為什麼要付錢呢。

6樓:匿名使用者

不肯定啊。你這麼肯定就你一個人知道?呵呵,不要亡下定論。呵呵。

7樓:網友

電信 好吭人!, 他們只認錢~ 唉~~~

中國電信服務不好嗎?

8樓:匿名使用者

電信的口碑的確不是很好,從每年315投訴就可以看出,連續多年投訴排在第一,很多案例可以證實,網上查一查吧。

我個人對電信的感覺也不是很好,有多年的投訴經歷。90%以上的投訴沒有解決,感覺可以簡單總結以下:1、企業不務實、不誠信;出現問題總是不能以客戶問題服務為先,總愛鑽普通使用者不注意的空。

2、霸王條款;霸王條款似乎是電信的代名詞,案例太多。

3、不公平競爭,忽悠使用者;為和其它運營商爭奪市場,名譽上降低資費,一但搞定一個片區,又變相**。

4、技術落後。市話詳單一直不能打,也不做任何解釋,而其它運營商都能提供詳單。

5、收購聯通的是cdma,不是wcdma,而電信的3g標準是cdma2000,沒有現在聯通的wcdma技術先進。

9樓:匿名使用者

感覺電信真的是狗死,還說什麼服務會越來越來好,我看人家提問是09年提的問題,現在13年,電信還是一個鳥樣,我期待在未來電信可以淘汰掉,那就是給我們消費者最大的回報了,真的電信出了問題,最好的解決辦法就是你什麼沒有交錢,這個也沒有交錢,我深有體會!!!

10樓:禿子張

電信收購完cdma,正在慢慢進入狀態。現在和移動拼資費,逼的移動降價,受益的是老百姓。而聯通和網通合併並非一帆風順,網通打壓聯通,聯通反抗,很是熱鬧,沒心思推廣新業務,這是北京地區現狀。

中國電信服務質量的現狀和存在的問題

11樓:為你

總的來說電信的服務質量是好的,當然個別維護人員不太行,但是你也不要什麼都指望電信的人員給你處理,

中國電信服務質量與投訴方式

12樓:匿名使用者

壟斷經營讓中國電信服務質量越來越差,讓百姓無法忍無可忍又無可奈何。

2023年左右我們申請的是2m寬頻,一條寬頻線,即便接幾臺電腦,質量也基本沒有問題。近幾年來,經常出現網路故障,打10000號,他們說2m速度太慢,以所謂的贈送優惠要求我們加錢提高到4兆,但仍然問題不斷。多次打10000號**,接線生服務態度還可以,可以他們根本解決不了任何問題。

沒有不能得到解決,或者解決不徹底,也沒有人來跟蹤。上門維護的工作人員,態度很不好,好像使用者欠了他們債一樣。問他工號,他居然說工號與身份證號一樣是保密的不方便透漏,還說我們因為將宅用寬頻用作公司用,被列入黑名單。

太不像話了:中國電信提供寬頻,居然還要限制使用者怎麼使用!好比我們從商場買來一件衣服,就一定只能指定某個人穿嗎?

再說,中國電信也沒有因為使用寬頻的物件不同而增加了什麼額外的服務呀。無非還是想向企業多撈點油水而已。

中國電信,已經因為壟斷經營而賺得金盆滿貫了,每年我們交那麼多的寬頻使用費用,而中國電信為什麼帶給百姓的卻是如此的服務質量和一副奸商的嘴臉?

看來,只有打破壟斷,才能提高服務質量。搞「先富起來」的企業家們的壟斷只能將中國經濟拖入絕路!

13樓:仵思厹

電信的貓確實很多會有壞的,而且目前絕大多數都是用深圳生產的,你之前找的肯定不是電信公司,估計是他的**商。貓只要能正常使用就可以了,新舊倒是沒有什麼關係。

另外奉勸你一句,凡事心平氣和點,別消費了幾塊錢,就一定要當上帝。

作為中國人,開口閉口國外比國內好多了,有意思嗎?

現在的中國電信服務質量怎麼那麼差

14樓:hi隨遇而安

辦理一些常規業務時切記留心,本人的親身教訓提醒大家,遇到心態扭曲的電信營業員後,真的很鬧心啊,事情起因是本人嫌家裡電信寬頻費用高了,想改79每月的**,可是**諮詢和去營業廳諮詢給的回覆都是改不了,我說改不了我就轉網了,也沒人挽留,就這樣我去移動諮詢轉網了,先裝了移動寬頻再讓我去電信營業廳辦理退寬頻業務,我帶著錨退網了,電信說可以給我改,我很蒙圈,我說我諮詢無果後才轉的網,現在已經裝移動網了,只能退網了,我明確了我的要求,就是保號轉網,她就就默默地開始給我辦理,有些需要簽字的我也不看就直接簽了,一會說好了,我就拿個單子回來等,結果第三天去移動說我的義務辦理,不好轉,又去電信,硬是坐著等,終於給辦理了,(本人開的體彩店),回來發現我店裡不好打彩票了,網斷了,來回轉了好久才發現原來是電信的把我身份證下的所有電訊號碼都給撤網了,折騰了兩三天才把網給回覆,開始以為人家不小心,後來冷靜想,我根本沒報店裡的**號碼,和家裡既不是一個號碼也不是一個地址,更不是一個**,怎麼會扯到一起去,再翻單子發現她把我身份證下的所以電訊號碼都寫單子上了都是撤銷,我才明白她是再給我下套,我也是大意,辦理這些義務我重來不看單子讓簽字就簽字,所以給大家提個醒不要相信任何人,一定要留心眼,因為你不知道對方什麼人什麼心態,不服氣的投訴了很多都沒用,互相袒護,無助又無賴,店裡的錨還在,我說沒錨也不要我押金,啥東西都沒去怎麼就能辦理退網的,但是對方堅稱我要求她這麼做的,所以她才辦理的,我簽字的,她們辦理不需要退錨,三天沒營業,自行承擔一切損失,所以提醒這些業務一定要認真仔。

15樓:在荊州古城講芬蘭語的麵包果

中國電信服務質量越來越差,人工臺根本沒有人接聽,要刪除的業務性收費好幾個月了也沒有刪除(一些沒有用的每個月固定收費)

16樓:奇緣

店大欺客,客服態度傲慢,你說要取消電信的服務,客服竟然說無所謂。 當初是因為寬頻才用它,移動是服務後收費,電信要預交,還經常停機。

17樓:匿名使用者

問題多多,中國電信強制繫結的電視**,網速很一般。不是很滿意,可是沒的選擇!!!準備換中國移動看看。

18樓:lxw子不語

真心服務不好,我們小區移動、廣電在群裡都有人,一有事馬上處理,電信從來是業主自己報修,處理速度還很慢,好像維修外包了。

中國電信的服務態度及服務質量、 5

19樓:匿名使用者

中國電信近幾年服務有較大的提升,但是服務的質量還需加強,儘量避免亂收費,不要所謂的說"多收費是系統原因造成的",多自身找找原因,讓系統少出點問題。

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