1樓：職場達人秦倩老師
對已承保的企業/個人客戶團體險、責任險、財產險業務售後的加減保、仿行承保資訊變更、批源大仔改申請等保全申請等服務工作； 2、常規保全作業，包括退保、變雹汪更、給付、遷移、質押貸款等； 3、解答到櫃面的客戶及業務人員的相關業務問題的諮詢，並作出解釋。 注：服務專員，職位作用服務客戶和公司之間的溝通交流。
保險公司售後服務工作內容是什麼
2樓：財富實驗室
保險公司售後服務的工作內容為：1、為負責的客戶處理許可權範圍內的保險辦理、核保、核賠業務方面的工作；2、負責工作職責。
內有關客戶理賠材料的稽核以及疑難案件檔案的籤批。
一、具體保險售後服務工作內容有那些？
1、保單保全服務。
所謂保全，就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態冊肆，能夠時刻體現客戶意願，保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本資訊得到及時更新，便於保險公司能夠有效聯絡客戶，給投保客戶對投保計劃的變更提供實施通道，保險產品的紅利領取、轉換，都可以通過售後服務完成。
2、協助理賠服務：
理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、準備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務專案。對於客戶而言，一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等州敬轎，由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間，甚至影響理賠的金額。有營銷員準確地協助客戶辦理理賠，情況就不一樣了。
假如投保之後出險，除了第一時間向保險公司的客服報案之外，也應該聯絡自己的保險**人，告知自己出險的情況，請求幫助。作為保險公司的銷售人員，他們更加了解保險合同和業務流程。
3、保險諮詢服務。
保險從業者在日常工作中，會遇到很多沒有購買過保險的準客戶諮詢保險的相關問題。其實，已經購買過保險的老客戶，由於對保險有所瞭解，對保險的疑問也就更多。因此，在售後服務中，解答老客戶的疑問、應答客戶的諮詢也是重要的乙個環節。
保險合同的語言晦澀難懂、內容專業性較強。在購買保險產品前都會進行產品諮詢，但難以一時全部瞭解透徹，這個時候保險**人可以充當客服稿巨集角色，作為**人，有責任為自己的客戶進行問題答疑。
保險售後服務是做什麼工作內容
3樓：財富實驗室
保險售後服務的工作內容包括：
1、保險專員：
1）為負責的客戶處理許可權範圍內的保險辦理、核保、核賠業務方面的工作；
2）提供契約保全服務，及時跟進確認老客戶的當前資訊，對登出或未用的**號碼進行更改，整理相關資訊等。
3）提供提醒業務，提醒負責的客戶按時繳納保險費用，避免保險失效；並及時宣傳新業務，發展潛在客戶；
4）提供保險諮詢業務，為客戶解答業務相關的疑問，給客戶提供舒適的售後服務體驗。
2、保險公司：
1）提供防災防損服務。
保險公司可以採取各種措施，儘量減少保險事故的發生以減少損失。具體來講，包括災前的安全防範、災中的搶險救災、災後的清理評估等。
2）提供協助理賠服務。
當保險標的發生保險事故後，保險公司根據保險合同規定履行賠償或給付責任，對被保險人提出的索賠進行處理。在這一過程中，應當乎或迅速、準確、合理地處理賠案。理賠時要實事求是、堅持「主動、迅速、準確、合理」方針。
3）提衡櫻供附加價值服務。
例如保險贊助活動、聯誼活動。
全球救助、貴賓卡等。
4）提供投訴與申訴服歲攔伍務。
保險公司要接收客戶的投訴和申訴，並及時向客戶提供反饋，進行相關的答覆和處理。
為保戶提供售後服務的理由
1、售後服務最能體現保險公司或營銷員的能力與特色；
2、購買保險的客戶購買的不僅僅是乙個保險商品，還有其背後一整套的服務；
3、售後服務可以發掘客戶的其他需求，進而拓展保險公司的業務；
4、售後服務可以幫助保險公司隨時掌握客戶資訊，瞭解客戶的需求，更好地發展。
保險售後服務是做什麼工作內容
4樓：
摘要。保險售後服務主要是負責給客戶提供保險諮詢、售後服務、理賠服務等服務。主要工作內容包括：
1、負責接受客戶的諮詢，為客戶提供有關保險產品的詳細資料和建議；2、負責收集客戶的保險申請，並確保申請資料的準確性；3、負責處理客戶的理賠申請，包括核實客戶的資料、收集相關資料，並協助客戶進行理賠；4、負責對客戶投保的保險產品進行有效的管理，確保客戶的利益得到充分保障；5、負責定期與客戶進行溝通，及時反饋保險產品的變動情況，並及時解答客戶的疑問；6、負責維護客戶關係，及時處理客戶的投訴和建議，並及時跟進客戶的服務需求。
這個靠譜嘛。
保險售後服務主要是負責給客戶提供保險諮詢、售後服務、理賠服務等服務。主要工作內容包括：1、負責接受客戶的諮詢，為客戶提供有關保險產品的詳細資料和建議；2、負責收集客戶的保險申請，並確保申請資料的拆搜迅準確性；3、負責處理客戶的理賠申請，包括核實客戶的資料、收集相關資料，並協助客戶進行理賠；4、負責對客戶投保的保險產品進行有效的管理，確保客戶的利益得到充分保障；5、負責定期與客戶進行溝通，及時反饋保險產品的變動情況，並及時解答客戶的疑問；6、負責維護客戶關係，及時處理客戶的投訴和建議，並旅此及時跟進客戶漏叢的服務需求。
你跟他們溝通了嗎。
溝通了。想問一下這個靠譜不。
這個看著挺靠譜的，但是實際還是要你去了之後才知道是不是他們說的這樣。
保險售後服務專員是做什麼的
5樓：**客
保險的售後服務專員主要是通過公司提供的老客戶名單，對這些客戶進行相關的跟蹤。並且為他們的保單變更、理賠、續費等方面提供絕燃服務。其實總得來說，保險售後服務專員的作用是維護老客戶關係，讓這些客戶能夠繼續在該保險公司中續保或者是購買其它的保險。
當然，除了以上幾個方面之外。保險售團輪後服務專員還會根據客戶的相關資料，進行全面的分析，並且給客戶制定相應的產品計劃。保險售後服務專員可以在一定程度上保證了保險公司的業績穩定，也為保險公司客戶的進一步開發提供了幫助。
因此，保險售後服務專員的作用還是比較大的。
注意：保險售後服務專員塌巨集信的作用雖然是維護老客戶，但是也不要與客戶走得太近。因為這樣很容易造成他們的膩煩，從而導致客戶的流失。
保持適可而止的距離，他們有需要的時候自然就會找你辦理相關的保險。
人壽保險售後服務（職業）怎麼樣，好做麼
建議做銷售 我們常說的外勤 保險公司外勤是 人制，自己就是自己的老闆。自己的收入自己決定，多勞多得，一分耕耘一分收穫。如果自己足夠努力，收入會是傳統行業的幾倍甚至更多。如果有乙個好的師傅帶，上手會更快。技能積累人脈，也能替身自己的各方面的能力和自身內在。您好，人壽保險售後服務好做嗎，為您分析解答哦。...
平安售後做什麼，平安保險公司售後服務具體做什麼工作？
保險公司的售後服務主要包括續期 理賠 保全業務三塊，都有相應的崗位進行負責，一般這些崗位招聘時會表明詳細的崗位名稱與職責，比如理賠崗 查勘員等。不過在實際招聘之中很多個險業務團隊打著 售後服務 的旗號進行招聘，此類團隊一般是有公司下發的老客戶名單，主要業務拓展方式是約訪老客戶，或邀約老客戶進行產品說...
到中國人壽售後服務部工作怎麼樣？
第一點，主要是讓你去做銷售的，你應該不做。第二點，現在就讓你做招募，你是做團隊招募，所以你是對這個主管負責的，他在給你發工資。不是公司的員工。您好，親，中國人壽保險售後服務很好做的，不難。他們是大型的保險公司，所以所有的售後服務都是有規定的，並且對年來一致這樣操作的，所以完全可以放心。中國人壽售後服...