1樓：三星問答服務
若手機無法通過移動資料上搜虧網，建議您：
1.下滑螢幕頂簾開啟移動資料。
3.更換其他sim卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。
4.將手機公升級至最新版本。
5.若無效，請備份手機中資料將機器恢復出廠設定。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
2樓：在畫廊寫遊記的紫羅蘭
不用那麼麻煩，我是直接重啟一下手機就行了，不知你們是不是。
3樓：中國聯通客服
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行瞎畢排障：
情況一】sim卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入sim卡嘗試。
情況二】sim卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是sim卡或手機出現故障。
情況三】當正洞前所處位置是訊號盲區或突然沒訊號，可換個地方測試並留意身邊其他使用者手機訊號是否正常。
情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
情況六】在臺港澳地區或國外漫遊，需開通臺港澳漫遊、國際漫遊功能舉神枯後才可以使用。
情況七】當月上網產生總流量達到**流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您**的流量封頂規則為準。
充了話費為什流量還是不能用為什麼
4樓：取名叫麻煩
停機後，充夠話費需要重新開機才能繼續使用資料流量。
手機停機後，移動客戶端將預設是欠的**，**暫時不能使用網路資料流量等操作，只有重啟後，行動通訊客戶認識到手機訊號可以繼續開始使用資料流，因此，手機停機後，填單詞費用需要繼續使用引導足夠的資料流量。
5樓：中國聯通
剛交完話費，如流量不能使用，建議可手機關開機試下，如仍不能上網，請檢查如下情況：
1、公升級為4g**後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議可在訊號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議留意簡訊提醒或查詢**產品說明。
6樓：網友
查一查流量是不是沒了，沒了就買流量唄。
我**流量用盡了，但充值流量不能給我充，為什麼？
7樓：中國聯通客服
根據您提供的資訊，如您無法辦理流量包，有以下幾種情況導致，請您排查：
號碼歸屬地未開通該類流量包業務；
粗信手機**不符合辦理條件；
手機處於停機狀態，需正常開機狀態才可辦理；
手巖握輪機**已存在流量包且與需疊加流量包衝突；
辦理方法有誤，如指令傳送錯誤，請您重新檢查操作方式；
系統繁忙導致，如**操作當前訪問的人數較多導致皮首系統繁忙，您可以稍後再試；
當月辦理了公升級4g**，在次月1日生效 ；
如您的號碼尚未辦理實名制，也會影響您辦理流量包業務的，建議可在成功辦理實名制登記後再嘗試辦理流量包業務的。
手機充了流量卻用不了
8樓：中國聯通客服
如您無法辦理流量包，不排除有以下幾種情況導致：
1.號碼歸屬鄭羨地未開通該類流量包業務；
2.手機**不符合辦理條件；
3.手機處於停機狀態，需正常開機狀態才可辦理；
4.手機**已存在流量喊橋拍包且與需疊加流量包衝突；
5.辦理方法有誤，如指令傳送錯誤，請您重新檢查操作方式；
6.系統繁忙導致，如**操作當前訪問的人數較多導致系統繁忙，您可以稍後再試。
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