1樓：團顆橋
crm系統一般都是比較容易操作的，可以讓管理人員參加培訓後再給團隊人員演示操作即可。推薦你可以關注下百會crm。百會crm是國內的一款主流crm，品牌影響力位居全國三甲，很多中小企業都在使用。
作為一款**crm，免去了企業購買硬體裝置以及僱傭運維人員的成本，具有很高的價效比旅高。在操作上也非常的簡潔，容易上手，同時百會的客服實施人員24小時會為客戶提供售後支援服務。有興趣的話可以去百會官網瞭解腔皮下，也可以致電跟售前人員溝通，他們會根據您的需求為您定製一套演示demo。
百會還會定期舉辦crm公開課及實戰課堂活動，面向廣大企業使用者普及crm實戰應用知識，教你使用crm最快速提公升企業銷售業績。最新一期的百會crm實戰課堂活動是面向投資理財行業的，有興趣可以伍鎮差訪問百會官網瞭解下。
2樓：匿名使用者
通常使用喚禪枯的crm，只要不是老版襲談本的都是很容易操作的，只要演示一遍相信大家就都和洞會了。可以試試cross crm，操作簡單，方便易用。
3樓：生隆活戶
你可以試試好筆頭，不用培訓的通用類軟體，比較簡單好用。還支援電腦手機登入。
4樓：網友
可以試試xcrm軟體，操作簡單，一看就會！
5樓：匿名使用者
其實crm系統就是一條從找客戶到完成成交的線。只要你按著線走，什麼crm都不是問題。 你也可以試仿物試中服軟體的產備巖液品。比較棗兆科學。
6樓：慕落楓葉
可以考慮一下聚邦智慧型管理軟體，操作簡單，只要會打字就可以操作！可以去公司**看看詳解！
想要成功實施crm系統需要哪些人
7樓：匿名使用者
1.確立業務計劃：在企業實施上馬客戶關係管理專案之前，企業首先要知道可以利用這一平臺達到什麼目標或收穫到什麼效益，比如提高客戶滿意度、減小商品的銷售時間以及增加訂單的成交率等。
也是就說在企業實施crm系統的時候必須要了解這個系統的價值所在。
2.建立crm系統員工隊伍：為了提高實施crm專案的成功率，管理者還須對企業業務進行統籌考慮，並建立一支有效的員工隊伍。
每一準備使用這一銷售系統方案的部門均需選出一名代表加入該員工隊伍。
3.評估銷售、服務過程：在對乙個實施方案進行評定的時候，使用者需多花費一些時間，詳細規劃和分析自身具體業務流程。
為此，需廣泛地徵求員工意見，瞭解他們對銷售、服務過程的理解和需求；確保企業高層管理人員的參與，以確立最佳方案。
4.明確實際需求：只有充分的瞭解企業的業務流程後，並且從銷售人員或業務人員的角度出發，才能知道他們需要的是什麼樣的應用，只有這樣才能保證實施的就是使用者需要的並使對其有益的。
對於產品而言，企業中只存在兩種人：一是銷售管理人員，二就是銷售人員。在這其中，管理者感興趣的是市場未來的**、銷售渠道的管理以及銷售報告的提交；而銷售人員希望的是能幫助自身快速生成準確的銷售額或銷售訂單的建議、商品資訊和客戶的資訊等。
5.選擇**商：確保所選擇的**商對你的企業所要解決的問題有充分的理解。
瞭解其方案可以提供的功能及應如何使用其crm系統方案。確保該**商所提交的每一軟、硬設施都具有詳盡的文字說明。
6.開發與部署：crm客戶管理系統方案的規劃實施，需要的是企業與**商兩個方面共同的努力。
只有這樣才能在實施的過程中迅速實現，企業在規劃方案和實施的時候應該最先滿足目前最需要的功能模組，然後再分階段向系統新增其他的紅能應用。其中，應該優先考慮的是使用crm系統員工的需求，並專門為這一使用者群體進行一次系統測試。另外，企業或**商應該在確立方案的時候確立相應的培訓計劃。
京諾crm是手機端和pc端同步執行的客戶關係管理系統，突破了傳統crm受時間和空間的限制，有效的對客戶資訊進行管理，最大限度的提公升銷售人員的工作效率，提公升企業的競爭力。
如何選擇crm軟體？
8樓：幸福寶寶哈哈
總的來說，如果crm系統運用得當，能夠幫助企業達成企業戰略目標——即「獲取、保持和增加可獲利客戶」。
按企業的管理層次來闡述可分為三個方面。
1、一般員工。
通過使用crm，能夠對客戶需求及其發展變化進行合理的跟進及反應；通過日程管理提高工作效率；通過資訊共享協調部門間配合協作，按時保質提供客戶滿意的產品與服務；
2、管理者。
能夠通過crm瞭解到下屬的工作內容、過程及結果，工作思路及方法。評估下屬工作能力，發現優勢長處及存在問題與不足；發現管理流程或業務流程中存在的問題或疏漏。進而對優勢長處推而廣之，問題不足查漏補缺，即保持團隊活力，又改善業務流程，不斷增強組織對客戶的整體反應能力。
3、領導者。
通過crm提供的各種統計報表，將系統中的客戶資訊，需求資訊，市場資訊，產品資訊，渠道資訊，競爭對手資訊，**及銷量資訊，**商資訊，客戶服務及投訴資訊等進行詳細分析，從而瞭解客戶市場需求變化及趨勢，企業產品或服務的市場反應，企業所處的競爭環境等重要資訊，以供決策。
這只是一家之言，俗話說「鞋子舒不舒服，只有腳知道」，現在很多crm系統提供試用，你可以找幾個試試，如果你是中小企業，可以試試偉同鼎匯的如意crm，功能全面，適合中小企業使用。
9樓：網友
1、適用性，看crm是否適合自己公司。
2、穩定性，選擇大一點，成立是長一點的軟體公司，他們生產的產品比較穩定可靠，因為公司實力 已經成熟。
3、安全性。
如何讓業務員願意使用crm軟體
10樓：伊彩緣
如何讓業務人員愛上crm
很多企業的業務人員在使用crm的過程中，很容易遇到各種各樣的問題，最終導致crm系統在企業中根本用不起來。上線沒多久，就遭到了業務人員的嫌棄，最終錢沒少花，系統卻擱置了。為了避免這種情況的發生，我們以海宇勇創crm為例，來看一下如何讓業務人員愛上crm系統。
首先要有心理準備。很多業務人員在使用crm的過程時，最初都有抵抗心理。在這方面，管理者應該提前給業務員做好心理疏導，並且crm廠家應該對業務人員進行相關專業的培訓，如此，讓業務人員在心理上有個適應的過程。
其次，要向業務人員介紹crm的使用方法。比如crm包含市場營銷、銷售過程和售後服務的管理，這可以使得市場營銷人員、銷售人員和客服都可以進入系統中相應的模組去操作，如此不但可以實現工作簡便化，還能夠實現客戶資訊共享，大大早毀大提公升企業的工作效率。
再次，要介紹crm的優勢。比如crm還具有移動端功能，在上班下班的路上就可以進行客戶資料查詢，還可以隨時記錄跟客戶溝通的情況，不需要再回到電腦前重新錄入。還可以隨時寫週報彙報工作，不受時間和空間的限制。
而且crm的主頁設定可以提醒業務人員重要事情，這個提醒功能一直以來深受業務人員的好評。因為每個業務人員手裡都有很多的客戶同時跟進，crm的提醒功能避免出現遺忘的情況。
crm的報表和統計圖表，可以預估自己的銷售業績陸豎，如此就可以有針對性地去跟進重要的客戶。銷售漏斗圖還可以詳細地檢視到線索到潛在客戶，到成交客戶的轉化率。有了資料做支撐，就可以對所有客戶進行分析，以便於業務人員心中有數，對於下一步的銷售計劃能夠精確制定，以增加訂單的達成率。
要想讓crm真正能夠實施起來，除了大力宣傳crm的優勢和特點，還需要管理者的大力介入。使用一款crm系統，對於各部門人員來說，還是有很多益處的，管理者一定要將這個納入自己的規章制度，如此，業務人員才會有乙個清晰的認識。在工作上就會接受crm的使用了。
選擇crm軟體時，需要了解什麼？
11樓：義鑲了
一、清楚的認識crm的價值很多企業僅僅只是把crm當做一款工具，甚至有些企業選擇crm只是跟風，抱著這樣的想法，企業在使用crm時，往往不會起到很好的效果。要知道， crm不僅是一款客戶管理軟體，它更是一種新的客戶管理模式，一種新的企業客戶關係管理戰略，可以幫助企業塑造自身的文化，制定整體的經營策略。
二、明白企業自身的需求很多企業在選擇crm客戶關係管理系統時，往往會認為crm客戶關係管理系統的功能越多越好，這是乙個錯誤的想法。固然，crm系統的功能多是好的事情，但是功能再多，如果不適合企業自身的需求，那將無法建立完善的客戶管理體系，甚至會讓企業的執行效率降低。因此，企業需要明白自身的實際需求，然後根據需求挑選合適的crm系統，這樣才能很好的實現客戶管理的資訊化。
crm客戶關係管理系統可跟據企業需求定製開發，自由組合設定功能模組，幫助企業建立適合自己的工作流程，更好實現客戶管理的資訊化。
12樓：匿名使用者
最後，根據公司的預算成本、使用人數、核心關注功能與附加功能等綜合考量下進行產品選擇~
如何呢選擇crm it經理世界
13樓：團顆橋
企業在引進crm之初蠢數凳，就要針對企業特點、產品差異性來重點選擇。
關注行業細分化。
不同行業有不同行業的需求和特點，企業應根據所處行業和差異性來選型crm。有些行業側重資訊處理，有些側重資訊挖掘與決策分析，有些注重銷售成本控制，這就需要企業更為細分crm，去實現配對管理，要有針對性地「對症下藥」，為企業選擇個性化服務的crm廠商。減少實施難度，增強實效性和針對性。
而百會crm根據多種行業的不同屬性，能夠實現130多種專業、細分的客戶關係管理方案，有效提公升企業業績，促進企業快速髮帶旅展。
協同性實現無縫整合。
選型crm要注重能夠實現協同性。crm要具備與其他業務系統實現無縫整合融合的特點。crm如今被更多企業當成資訊化過程中的乙個子模組，需要與其他軟體進行對接。
如果存在時間和技術上的差異，受實施難度的影響，crm會與其他軟體進行整合時陷入瓶頸。而百會crm有更畢碼為開放的api介面，能夠實現與呼叫中心、郵件服務等第三方軟體的整合，為客戶提供更實用的功能，更有價值的應用方案。
注重高價效比。
crm系統既不是功能越多越好，也不是**越貴越好，而是更應該看重其價效比。廠商的技術水平、服務理念、營銷策略、實施的難易程度都是企業應該考慮的問題。資訊化投入必須提高謹慎，要關注短期投資回報率。
怎麼做好crm
14樓：網友
企業在crm專案實施的過程中，或多或少會對現有的流程與作業進行調整。說實話，對於這些調整的話，有時候我們實施顧問也不一定能夠一一的記住。所以，若此時crm專案的關鍵使用者離職的話，則由於其他員工還不知道流程調整這一回事情，則在後續的crm系統操作的時候，他們就有可能仍然按調整以前的流程或者作業來操作。
這就會把前期的業務流程重組的工作，功虧一簣。為此，企業必須做好這些記錄。
如筆者以前在一家企業中實施crm專案的時候，有乙個員工專門作記錄。在業務流程梳理的時候，有文員在旁邊做記錄。哪邊需要更改，哪個環節需要調整，會一一註明。
最後，還會通過聯絡單的形式，分發給各個部門。我也要了乙份。這對於我們後期指導他們操作，都有非常好的作用。
若企業能夠做好這方面的記錄，即使關鍵員工離職了，則他部門的其他員工仍然可以瞭解到這個調整的資訊。如此的話，他部門員工有人頂替他的位置時，也比較輕鬆一下。特別是在後續專案模擬培訓的時候，可以知道跟現有的手工作業有哪些方面的差異。
這可以顯著提高模擬演練以及後續系統操作的準確率，減少不必要的衝突，等等。
所以，筆者認為，企業在crm專案實施的時候，最好有專人來整理相關的文件資料。筆者一般不建議企業的it負責人來整理這些文件，一方面他對於企業的實際流程可能不怎麼熟悉，若讓他整理的話，可能會存在一些比較大的歧義；另一方面，對於大部分it負責人來說，文字組織不是他們所擅長的。考|試/大有些企業專門有乙個稽核部門，主要負責公司流程的制定、考核，等等，是乙個即懂文字組織，又懂企業流程的部門。
對於crm專案來說，其主導部門是銷售部門，同時質量與售後服務部門也在其中起到重要的作用。為此，企業在crm專案實施前組建專案實施小組的時候，在條件允許的情況下，銷售、質量、售後服務等關鍵部門，最好能夠多派一些員工參加。
如筆者以前在為一家培訓企業實施crm專案。那時候，他們的老總以前也接觸過crm專案的實施工作，所以對這方面比較熟悉。在安排專案組成員的時候，除了財務部門實在派不出多餘的人員外，其他部門都有兩個員工來負責整個專案。
考|試/大後來，他們銷售部門有個業務員離職了。但是，因為有另乙個業務員仍然全程參與了這個crm專案，所以，其可以非常輕鬆的接替他的位置，進行後續的工作。從而基本上對於這個crm專案沒有多大的影響。
請問主流的CRM軟體系統有哪些特點？CRM系統應該都有哪些模組
優服務為你服務 1 crm可以加速企業對客戶的響應速度 crm改變了企業的運作流程，企業應用與客戶多種方式直接進行交流，大大縮短了企業對客戶的響應時間，企業也可以更敏銳的捕捉到客戶的需求，從而為改進企業的業務提供了可靠的依據 2 crm可以幫助企業改善服務 3 crm可以提高企業的工作效率 由於cr...
請問CRM軟體開發一般是做什麼工作的
crm系統即客戶關係管理系統 customer relationship management 以客戶為中心的現代企業，以客戶價值來判定市場需求。關於crm的定義，不同的研究機構有著不同的表述。最早提出該概念的gartner crm系統 group認為 所謂的客戶關係管理就是為企業提供全方位的管理視...
那一種財務管理軟體操作簡單，功能強大？？？
簡單財務管理軟體挺好。fang財務軟體，操作簡單，功能強大。國內財務管理軟體的功能有哪些呢 您好，很高興為您解答，國內常見的財務管理軟體一般具有以下功能 .財指模判務報表生成 財務管理軟體能夠生成各種財務報表，如資產負債表 利潤表 現金流量表等，幫助使用者瞭解財務狀況和經營情況。.採購 銷售管理 包括...