1樓:熱愛生活的小斌
**不發貨賠償規則如下:
1、**店賠償下單金判培額的10%,最高不超過100元,比如在**店購買1千元的商品,如果商家未按照規定時間48小時發貨,就可以投訴他,並且得到100元的補償。
2、天貓店賠償下單金額的30%,最高不超過500元。也就是說在天貓店購買1500的商品,如果商家未按照規定時間48小時發貨,就可以投訴他,並且得到500元的補償。
**不發貨怎麼申請賠付?
1、如果在3天內,我們多次聯絡賣家發貨都沒有得到回應,那麼我們可以在我的訂單頁面提交退款申請,退款會很快就會退到支付寶內。
2、另桐旦外還可以進入到【我的**】-【已買到的寶貝】中找到沒局衝擾有發貨商品,選擇【投訴賣家】-填寫相關的理由和提交憑證,比如說是購買記錄、與賣家溝通的記錄等。
2樓:咖哩土豆和稀泥
2、向官方人工客服提出投訴。若使用者在軟體上選購商品時,發生了不愉快,可以選擇聯絡平臺的客服進行問題反饋。一般每個軟體都有官方**客服,可以通過**客服幫忙解決。
3、在黑貓投訴平臺進行投訴反饋。消費者可以在瀏覽器中查詢【黑貓投訴】,進入到首頁後找到【我要投訴】選項,進入頁面後,檢視閱讀須知,跳轉至投訴介面,填寫相關訴求就可以了。
如果上面提到的解決方法都沒辦法解決的話,還可以經由「消費者協會」進行投訴。
1、撥打消費者投訴**。
可以撥打進行投訴,不過需要在號碼前加上所需投訴的商家所在地又或者是所需要投訴的平臺公司註冊地所在地的城市區號,其實告餘就是「區號+12315」。人工客服工作時間:法定工作日的上午8:
30~12:00和下午2:00~5:
30,其他時候無人工受理。
2、登入12315官方平臺判友枯進掘洞行反饋。
2)在登陸介面填寫使用者id和密碼進行有效「登入」,若是沒有則要進行註冊;
3)成功登進去後回到主頁面點選【我要投訴】選項,進入投訴申請頁面,消費者在閱讀完投訴須知後便能進行投訴;
4)在介面填寫需要投訴的平臺主體公司名稱(主體公司名稱在愛企查、企查查之類的軟體或者網頁上填寫【所要投訴的軟體名】就能找到公司名稱),隨後點選右邊的搜尋選項;
5)在搜尋結果中找到所對應的企業,選擇企業進入【消費者資訊】介面,輸入基本資訊,點選【提交】,跳轉至【業務資訊】頁面,輸入所購買的商品或服務,以及所要投訴的具體訴求,填寫完畢後點選【提交】就可以了。
怎樣投訴賣家不發貨
3樓:可愛的
1、在已買到的寶貝,那裡直接申請退款,然後把退貨的原因填上了截圖給賣家,告訴賣家**客服已經退貨了。把快遞單號告訴賣家,這樣他再忙也會給予處理的。因為有時間限制的,如果在一定時間內賣家沒有同意退款的話,系統會自己介入。
如果衣服不是質量問題,只是你自己不滿意那運費是你自己承擔的。
2、當買家提出退貨申請後,如果賣家不理會,那麼超時之後,系統會自動達成退款退貨協議的,這個您無須纖攜擔心。
3、可以留言告知**客服申請退貨原因毀擾伏,如果**還是不理人,那就直接在訂單中進行投訴,讓第三方介入解決,賣家一看到買家投訴後,會立刻主動來協商,否則賣家會受到處罰的。
4、如果賣李頌家拒絕了您的請求,那您可以申請**小二介入處理。
5、當賣家同意退貨或者系統已經自動達成退貨協議的情況下,賣家就是不提供退貨位址怎麼辦呢?
可能是有一種賣家抱有這樣的僥倖心理,認為自己不理買家,不提供給買家退貨位址,買家就沒辦法退貨,如果賣家這麼想,那就大錯特錯了。如果賣家逾期未提供退貨位址的,將以賣家在**系統內填寫的「預設退貨位址」作為退貨位址。如果因為位址錯誤而導致退貨失敗的,賣家來承擔運費。
如何投訴賣家不發貨?
4樓:家有開心三寶貝
1、與經營者協商和解。作為消費者,我們可以與經營者協商解決問題,例如:將自己購買的物品給經營者看,確認是假貨,對方認同後,給予一定的補償。消費者與經營者協商前,應注意以下幾點:
1)必須儲存好所購商品包裝盒、說明書等,儘量使之完整無損;
2)要攜帶好商品的發票以作為購物憑證;
3)可先打**到商店交涉,約好時間後再前往;
4)要實事求是,所提要求要合情合理合法;
5)要注意態度,經營者肯退賠則退賠,萬一達不到自己的要求,也不要吵鬧,可通過其他途徑解決。
2、請求消費者協會調解。我們可撥打消費維權**,請求消費者協會進行調解,向其反應自己的問題,請其幫我們進行維權。
消費者在投訴前,應注意以下幾點:
1)在投訴前最好先同經營者交涉、與經營者協商失敗後、再向消協投訴。
2)要寫書面的投訴書,投訴書內容包搏陸括,投訴人姓名、性別、職業、工作單位、**、通訊位址、郵編;商品的名稱、牌號、型號、出廠日期、**;商店的名稱、電並銀耐話、位址、郵編;生產廠家名稱、**、位址、郵編;購買商品日期、損失價值。
3)要把發票影印件一併附上。
4)投絕春訴可直接遞當地(區、縣及市)消委會,如商品額值較大、問題較嚴重或當地消協未能解決的,也可向上一級消協投訴。
3、向有關行政部門進行申訴。當我們與經營者協商解決不了問題,可以向相關行政部門申訴,向其反映自己購買的東西存在質量等問題,然後告知是哪個經營者賣的,讓行政部門幫助我們維權。
4、仲裁機構仲裁。我們可以通過仲裁機構進行仲裁維權,這種維權雖然有些麻煩,但效果是最好的,提供相關的證據,到仲裁機構進行仲裁。
5、向人民法院提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害後,可以向人民法院提起訴訟,請求人民法院依照法定程式進行審判。
怎麼投訴賣家
不發貨可投訴,在訂單退款後成效後會有投訴埠,無特殊約定72小時內必須發貨,否則扣三分最低賠償5元,賬號個可投訴5次,超過5次仍可投訴,但一旦賣家拒絕投訴系統立即預設投訴無效,在你佔理的情況下發生一次系統預設投訴不成立的情況以後無論任何投訴只要賣家拒絕你的維權都會如此處理。特殊情況下投訴五次後,每成交...
怎樣在閒魚投訴賣家,怎麼投訴閒魚商家
交易中應該有投訴通道的 如果不會弄的話 直接聯絡客服。閒魚平臺上如何舉報?進入內容詳情頁,點選右上角的 如下圖所示。接著在彈出的選單欄裡,點選 舉報 如下圖所示。然後在開啟的舉報頁面中,如下圖所示,選擇舉報原因。最後勾選違規型別,描述原因,上傳憑證等,最後點選 確認舉報 就完成了。點進他釋出的一件東...
閒魚上賣家不發貨會退款嗎,閒魚上賣家不發貨會退款嗎?
賀小亠 會的,如果沒有發貨十五天以後會自動全額退到你的賬戶。閒魚上賣家如果沒有按約定時期發貨,是可以申請退款的,在購物訂單下面選擇申請退款,然後和商家溝通一下。如果對方遲遲沒有受理,時間到了之間會自動退款的。閒魚維權處理大多數情況是套用 規則的,按 規則來,如果賣家實際未發貨,買家有權申退退款,賣家...