在餐廳吃出蟲子該怎麼處理,在飯店吃飯吃出蟲子來了 從法律上飯店應該做出什麼樣的賠償????

時間 2021-05-26 18:06:07

1樓:晨雨梧桐

在飯店吃到蒼蠅,在食堂吃到鋼絲球,點外賣吃到不知名物體,這些情況在生活中隨處可見。一部分消費者選擇算了,不想跟商家浪費時間精力;一部分消費者選擇讓商家重新做一份;很少的人能選擇運用法律**,維護作為消費者的合法權益。

在中國維權「一哭二鬧三上吊」最管用。

雖是一句笑談,但不禁令人深思。很多人不去維權,並非不想,而是在於維權成本太高。商家往往是大爺,什麼蟲子鋼絲球與我無關;或者態度很好一直說對不起,送你兩張優惠券歡迎下次光臨。

而消費者放棄維權與商家漠視消費者權利兩者之間是此消彼長的,作為消費者唯有拿起法律**維護自己的合法權益,才能規範商家經營行為,從而實現一個和諧有序的消費市場。

如果你在餐廳吃飯吃到蒼蠅,應該怎麼維權呢?

第一,通過拍照、錄影記錄下蒼蠅以及所在的餐廳或者馬上找服務員,及時取證;

第二,建議直接找餐廳經理或者老闆談,可以手機錄音或者錄影,直接跟他講明,你在店裡吃到了蒼蠅,是不符合食品安全標準的食品,根據食品安全法一百四十八條第二款,商家應當給你退款,並賠付你價款十倍賠償(最低1000元)。

第三,談判斡旋。如果負責人同意上述要求,此事完美解決。如果不同意,你再進一步說,倘若商家不賠付的話,你會投訴到消費者協會,並反饋至工商局和食品藥品監督管理局,讓行政機關檢查商家的食品衛生,然後會通知****。

在適用法律上存在一個問題,當消費者合法權益受到侵害時,是選擇適用消法的三倍賠償還是食品安全保**的十倍賠償?

根據《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條第一款,生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標籤、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

《中華人民共和國消費者權益保**》第五十五條第一款規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。

食品的購買者屬於消費者權益保**所定義的消費者範疇,則針對所購食品的任一種瑕疵,同屬於食品安全、消費者保護這兩個領域。對該瑕疵性質的判斷存在三種情形,第一種是構成消費者保**所規定的欺詐,第二種是存在食品安全問題,第三種是既構成消費者保護所規定的欺詐又存在食品安全問題。

在前兩種情形下,依據食品瑕疵的性質,分別依照食品安全法或者消費者權益保**進行評價,要求銷售者支付十倍或者三倍賠償款。在第三種情形下,食品安全法是調整食品安全領域的特別法,而消費者權益保**系調整消費領域的一般法,依據特別法優於一般法的原則,一旦某種食品瑕疵既構成欺詐又存在食品安全問題,消費者可以選擇適用特別法—食品安全法要求銷售者支付十倍賠償款。

2樓:匿名使用者

根據《消費者權益保**》第23條的規定,消費者對出現問題的商品可以要求退或者換,遇到這種情況,消費者可以與飯店協商,要麼退了這道菜,要麼另換一道菜,因為這是飯店工作失誤所致,如果飯店存在欺詐行為,消費者可以要求雙倍金額的賠償。如果在飯店吃飯吃到蟲子,理智的做法是向餐廳索要一份證明,也是最好的維權措施。

1.對於發生飯菜裡有異物的問題,多數的處理方法是「免單」,但對於因異物而引起的事後健康問題,餐廳要負全部責任。但實際操作中,餐廳事後推卸責任的不少。

這種情況下,就要有醫院的診斷和在餐廳就餐的證據。

2.關於吃到異物的「雙倍賠償」。食品、菜餚混有異物或被汙染的(如蒼蠅、頭髮絲等);提供假冒偽劣或超過保質期限的酒水、飲料和其他商品的,消費者可要求雙倍賠償。

這個「雙倍賠償」只針對有問題的那一個菜品,而不是整桌菜,消費者應依據這個規定要求店主賠償。對於消費者要求對整桌菜進行賠償,或者開口要求賠償多少錢的要求是不合理的。遇到這種事,店主不積極賠償的,消費者可向消協、工商、衛生部門投訴。

3樓:天空就是盡頭

如果吃出蟲子的話,我覺得應該要找餐廳的負責人吧,責任完全在他們,你保留好證據,他們也沒話說。一般都是負責人進行協商解決問題畢竟這是一個不太好的事情對於他們的聲譽。

4樓:情感隨心解

直接找餐廳的負責人先拍下**兒或者看到蟲子,就那樣趕快找到負責人,讓他賠償,或者再換一份兒。真的是夠讓人倒胃口,甚至幾天吃不下飯呀。

5樓:享受科學生活

正確的做法是不要聲張,悄悄的的把負責任叫來,請他們賠償相關的損失,這樣的話,餐廳也很願意負責任的

6樓:軌道小愛

應該要找餐廳的負責人,責任完全在他們,你保留好證據,他們也沒話說。一般都是負責人進行協商解決問題畢竟這是一個不太好的事情對於他們的聲譽。

7樓:指引迷津

這種情況一定要向餐廳的負責人反映。餐廳的解決態度比較好,給點賠償就算了。餐廳不承認,或者態度消極。可以向當地的市場監督管理局舉報的。

8樓:為你執著

在餐廳吃出了蟲子,如果不是很嚴重的話,叫餐廳服務員和經理過來看一下,讓他們改善衛生問題,畢竟飲食方面衛生很重要。

如果是嚴重的一點的話,叫他們做出賠償,或者打消費者權益**投訴他們,因為飲食直接關係到每個人的身體健康,所以一定要衛生乾淨才行。

9樓:好男兒志存千里

在餐廳吃出蟲子該怎麼處理?我們應該立即叫來服務員,把情況告訴服務員,讓服務員找到經理來協商處理,在這個過程當中,我們最好保留相關證據。

10樓:

可以拍個**,叫來飯店的工作人員,向他們說明情況,一般餐廳會給上一盤新菜,這樣的事情一般飯店都會選擇息事寧人,免單贈卡等操作來安撫顧客情緒。

11樓:匿名使用者

可以先找服務員,讓她看一下情況,提出處理意見,如果她做不了主,可以叫餐廳經理來解決,比如免單或打折之類的。總之處理的你滿意就可以了。

12樓:匿名使用者

要是在飯店裡面吃飯吃到蟲子的話,此時可以要求店家做出相應的賠償,畢竟這已經對消費者的合法權益構成了侵權,根據最新法律中的規定一般吃飯吃到蟲子賠償標準是價款十倍或者損失三倍的賠償金。要是在這方面產生了爭議的話,可以通過司法途徑來進行解決。

13樓:首毅

在餐廳吃出蟲子,應該讓餐廳負責人來處理。把蟲子拍個照,而且和他們說明情況。你把產品負責人是會給出滿意的答案的,如果他們不。處理不妥當,可以**。

14樓:飛吧

在餐廳吃出蟲子可以拒絕付款,能化解的就大事化小,小事化了,不行就可以向消費者協會投訴包賠你的損失。

15樓:

在餐廳吃出蟲子應該及時向餐廳投訴吃到了蟲子,說明他們餐廳的衛生不怎麼樣,如果你覺得嚴重的話,你可以向當地衛生局說明情況。如果不嚴重的話,你可以私下解決。

16樓:****

如果在餐廳真的吃住生活的,首先第1點是先拍照的證據,第2點再交後廚的主廚,或者服務人過來協商怎麼解決,不行的話再把這個放到網上去,擴大**。

17樓:生活情感**老師

如果在餐廳吃飯的時候吃到蟲子,首先你應該聯絡餐廳的工作人員,讓他來給你處理,一般餐廳就會因此給你賠償,或者是給你重新做一份等等之類的,如果你覺得他們食物質量有問題的話,也可以向受監管部門來投訴他們

在飯店吃飯吃出蟲子來了 從法律上飯店應該做出什麼樣的賠償????

18樓:文化小長廊

如果在飯店吃飯的時候吃到了蟲子,那麼應該首先聯絡飯店的負責人,也就是店長。向店長說明你在他們店廚師所製作出來的飯菜當中吃到了蟲子,最好可以給他們留一個證據,這樣也方便他們對你進行賠償。在法律上,顧客在吃東西時在裡面發現毛髮、蟲子等異物都可以要求店長對他們進行退款或者是換貨。

店長必須要履行這樣的指責,如果他們拒絕賠償,那麼你就可以撥打消費者協會**或者是衛生監督部門的**,來舉報這一家店。

一、飯店的做法店長一般是可以給你進行菜品的更換的,因為如果拒絕更換,帶給他們的將是更大程度的影響。不僅僅會影響當時和你們在一起吃飯的客人,同樣也會影響這家店的名聲。比起店長更換菜品來說,也有一些店長不僅會更換菜品,還會在你結賬的時候對你的賬單抹零或對酒水減免費用,以及給你贈送額外的菜品。

如果遇見一些大方的店長,他還會給你這次的消費進行免單,或者對你下次的吃飯進行打折等等。

二、消費者的維權比起這些協議的解決,也有一些蠻橫不講理的店長會誤以為是你自己將蟲子放進去的。所以消費者一定要拿好法律的**,來維護自己的權益,避免被這一些無良店長坑騙。如果店長不進行賠償,或者對你精神進行打擊,這時候你可以尋找有關部門,例如消費者協會、衛生部門等等。

這一些部門的管理人員一旦進入店內,在瞭解事情情況之後,店長必須進行合理的賠償。

如果進行這樣的強制賠償,對於店家的名聲以及信譽都是會有不好的影響的,所以一定要選擇提前進行協商解決。

19樓:法律快車

《食品安全法》明確規定,消費者的合法權益要收到保障。

消費者吃到蟲子,可以通過以下途徑進行維權:

1、撥打12331

食品藥品投訴**進行舉報投訴

2、根據食品外標籤上標註的生產廠家的****要求索賠3、拿著購物小票到超市要求索賠

《食品安全法》148條也規定:

生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標籤、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外

20樓:htf的生活回答

免除就餐費用,並賠償三倍金額。當消費者遇到不符合食品安全標準的食品時,除了要求賠償消費物品的損失之外,還可以向生產者提出3倍到10倍的賠償金。

21樓:一二三四五六

飯店應該按照法律上要求的金額進行補償,不能拒絕賠償,因為守法是每個人的義務和要求。

22樓:孤巷裡遇見你

可以跟飯店索賠。法律規定的是消費者吃出了異物需要進行賠償的,店家不履行的話可以上訴。

23樓:匿名使用者

依據消費者權益保**和侵權責任法,可以要求賠償損失和精神損失

24樓:匿名使用者

你必須找飯店賠償你們 只要不是自己搞得 明白...可以找飯店賠償

在飯店吃飯吃出蟲子,我該怎麼辦?

25樓:巫師祭司

首先copy,不要破壞證據,立刻用手機拍下了證據並叫來了他們的經理,問他們怎麼處理。

其次,要尋求索賠,消費者的權益是受保護的,要求經理換掉食物,重新再上。

最後,如果對方態度惡劣,可以撥打12315消費者申訴舉報中心的**來維護自己消費者的權益。

補充:《中華人民共和國消費者權益保**》屬於中國法律分類中經濟法範疇的具體部門法,是規範市場經濟秩序和保護消費者合法權益的基本相關法律。在第二章消費者的權利中第七條明確規定「消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。」

在飯店吃出頭髮怎麼辦,如果在飯店吃飯吃出了頭髮或其他東西該怎麼辦?(文明在先)

加百列 可以要求免單或者何理的賠償,店主不積極賠償的,可向消協 工商 衛生部門投訴。根據我國 食品安全法 的相關規定,生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金 增加賠償的金額不足一千元的,...

在餐廳吃到變質食物怎麼維權,在餐廳吃到食物不新鮮怎樣維權

如果吃到一半,發現食物有問題那麼就先聯絡一下廚房的人員看他們是怎麼解說的?另外也可以自己去維權,315消費者維權。或者也可以打食品監督管理局的 跟他們聯絡,讓專業的人員來解決專業的問題。 顏奇34670諳糖 首先應該做的就是把經理叫出來跟他說明情況進行維權,對自己的合法權益一定要重視。如果和經理談不...

在餐廳吃到變質食物怎麼維權,在餐廳吃到食物不新鮮怎樣維權

辰娛辣評 這個問題我來回答。在餐廳遇到變質的事物,對我我們而言雖然是概率比較小的事情,但是很多人也都遇到過。遇到這種事情,首先我們不要慌,也不要在餐廳大鬧,畢竟有理不在聲高。首先,我們應該找到餐廳的負責人,向餐廳的負責人講清楚你所遇到的問題。如果在餐廳負責人或者是行政主廚品嚐過,確定是食物變質的話,...