1樓：林學禮
堅持原則：對於入住者本人，酒店要嚴格執行住宿登記制度，始終如一，不給個別自認為身份特殊的人留任何不登記就可入住的念想。
軟硬兼施：可以巧妙地利用各種溝通手段和策略與客人溝通，當好話說盡都不管用的話，就非常禮貌客氣地請他離店。
拖延戰術：這是溝通無果，被迫報警前採用的戰術。目的是先穩住他，避免客人因過激行為給酒店帶來損失。
酒店（又稱為賓館、旅館、旅店、旅社、商旅、客店、客棧，臺灣作飯店，港澳、馬來西亞、新加坡等作酒店）其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構。一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。
2樓：一葉落知
理解到有些客人不想透露身份，向客人保證資料絕對保密，而且以後入住都不用再出示證件。
拒絕登記身份的人群分類及原因
醉酒客人
入住者本人拒絕登記，其原因主要是醉酒，也有少數客人自認為身份特殊，吃定你酒店也不能把我怎樣。這種人並非真的敢衝撞國家的住宿登記制度，但是他們敢欺負酒店。他們敢於欺負酒店的原因，不能光從客人身上找，酒店自身也可能有某些弱點被他們掌握，例如經營不正規，登記制度執行得忽鬆忽緊。
訪客或同住客人
訪客拒絕登記（說是訪客，其實是第二住客）拒絕登記，其主要因是嫌麻煩，或欲有不軌行為（例如婚外情）。屬此類情況的人並非真正拒絕登記，而是迴避登記。因為他們也不願意惹事生非，所以一般採用一人登記，另一人悄悄入房的辦法。
這類情況目前酒店沒有現成的好方法限制，公安局如果查的不嚴，酒店便樂於閉一隻眼睛。
忘帶或丟失身份證的客人
相應的對策
正規管理
調查發現越是管理嚴格，正規的酒店越是沒有客人在前臺撒野的客人。客人敢在你的大堂撒野，如果不是醉酒很有可能是他抓住了酒店的軟肋，可能是上次入住就沒有依法登記，也可能是發現酒店有其他不軌行為，例如摻雜使假，缺斤短兩，偷稅漏稅。筆者也有在民營酒店任職經歷，最難受的事情就是平時你要正規化管理，老闆不支援，總想走捷徑，出了問題的時候老闆就會說，你不是xgll集團出來的嗎？
你應該有辦法的！其實xgll主要是靠正規化管理而非個人能力來避免很多問題發生的。離開正規化管理，xgll出來的人也沒有辦法。
因此，平時加強正規化管理，是一個首當其中的對策。
堅持原則
對於入住者本人，酒店要嚴格執行住宿登記制度，始終如一，不給個別自認為身份特殊的人留任何不登記就可入住的念想。這是基本原則，不堅持就是違法。酒店違法的成本比一個間夜的收入大多了。
軟硬兼施
可以巧妙地利用各種溝通手段和策略與客人溝通，當好話說盡都不管用的話，就非常禮貌客氣地請他離店。話要說得足夠客氣，但不管怎麼客氣，堅持酒店的底線，不登記就是不讓住。這就是民間所說的「說軟話，辦硬事。
」軟中帶硬。
先禮後兵
對於無理取鬧的客人，先好言相勸無果，又不肯離店的，可報警求助，但不要當著客人的面報警，以免激怒對方。由一人與他持續溝通，其他人去打**報警。有的酒店生怕得罪客人，不敢報警，總想息事寧人。
和氣生財固然是商家生財之道，但是犧牲原則的和氣無異於飲鴆止渴，會使得日後客人更加傾向於欺負你酒店。2023年1月1日出臺的反恐法，更加強化了對住宿登記的要求。酒店亦可依法拒之。
我是酒店前臺，每房間的客人入住者 訪客者都必須登記身份證。有些人忘記帶身份證 或者 不願意出示身
3樓：匿名使用者
那就告訴男的先辦理吧，讓女的一邊呆一會，開完房他們自己進去的，如果你看見了也當看不見就行了吧，就算有責任也是保安的責任了
4樓：林學禮
堅持原則：對於入住者本人，酒店要嚴格執行住宿登記制度，始終如一，不給個別自認為身份特殊的人留任何不登記就可入住的念想。
軟硬兼施：可以巧妙地利用各種溝通手段和策略與客人溝通，當好話說盡都不管用的話，就非常禮貌客氣地請他離店。
拖延戰術：這是溝通無果，被迫報警前採用的戰術。目的是先穩住他，避免客人因過激行為給酒店帶來損失。
酒店（又稱為賓館、旅館、旅店、旅社、商旅、客店、客棧，臺灣作飯店，港澳、馬來西亞、新加坡等作酒店）其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構。一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。
5樓：我
現在的酒店或者賓館管理的越來越嚴格了，入住必須要登記才行，，，，有意查，看俄名。。。。
6樓：小喜子
問問你押金單上填寫的客人簽名不是身份證登入上的客人，這種情況怎麼處理
酒店前臺如遇醉酒客人不肯出示身份證怎麼辦
7樓：文志成功
警察會管！
入住客人必須實行實名制！
他打人報警警察是會管的！
如何處理要看具體情況
要麼將打人者帶走約束至酒醒！
要麼當場道歉，
按酒店制度辦！
主要看具體情況！
8樓：小胖愛
規矩必須要遵守，不行就報警
9樓：共有一篇帖子
按規矩辦事 上級怎麼要求我怎麼辦
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