1樓：
前臺服務的關鍵點是針對客人的訴求，對接相關的人員進行處理。其遭到投訴一般有這樣幾種情況，一是態度不熱情，表現冷漠，處理客人的訴求不夠及時 ；二是兜圈子，自己沒有解決問題的能力和職責，卻又不及時對接相關人員，一味地進行解釋甚至道歉，客戶的問題得不到解決。解決的方案就是，熱情接待、及時對接、言語禮貌。
2樓：匿名使用者
客人投訴，前臺服務態度不好，你認為是為什麼這麼做，我認為客人投訴前臺服務態度不好。這是理所當然的，如果前臺服務態度不好。可以直接去投訴的，我認為，也是應該這樣的，如果前臺服務態度比較好的是沒有人想去做那些事的，也沒有人去投訴他的。
只有他態度不好，才會有人去投訴他，我覺得這樣做是理所當然的。畢竟他是態度不好才去投訴的，他如果態度態度好的話，也誰也不會費。不會飛那種事情去投訴他。
我認為不論幹什麼工作，不論你是前臺的，是後臺的，對於客人來說都應該。態度要好一些，這個不管是飯店還是什麼地方，它的他的一些事情都做的是比較好的話，他是一定是非常有很多苦苦顧客到他那裡去吃飯或者是喝酒的，如果賀人去了前臺或者是後臺的人態度不好。我覺得到互聯是沒有人去的，也許這個褲子就會黃。
客人投訴前臺服務態度不好你認為是為什麼怎麼做
3樓：碧魯昱宰弘
先道歉。再問情況，酌情回答。既然是你招來的前臺，你當然也要相信她吧，總不會無故態度不好，定然是有事，你應在明確因果的基礎上，爭取客人的諒解，當然更好避免再犯
4樓：頻恩霈休從
前臺服務的關鍵點是針對客人的訴求，對接相關的人員進行處理。其遭到投訴一般有這樣幾種情況，一是態度不熱情，表現冷漠，處理客人的訴求不夠及時
；二是兜圈子，自己沒有解決問題的能力和職責，卻又不及時對接相關人員，一味地進行解釋甚至道歉，客戶的問題得不到解決。解決的方案就是，熱情接待、及時對接、言語禮貌。
5樓：yunfan雲帆
這種現象出現在服務行業也是很普遍的，因為人的素質和水平包括自控力都不一樣，常常遇見一些客人對服務不滿意，而且在這期間呢，常常是大吵大鬧，最後呢，還得去投訴。那麼作為服務員你遇見了客戶，大吵大鬧的時候應該怎麼做呢？當然了，你不能跟他一樣那樣會把事情弄得更糟，第一要忍耐，第二呢要有膽量去勸說，也就是說你剛才跟他說讓他去投訴。
同時呢也向他檢討你們做得不足之處我想這樣的客人的態度或許就會好了許多
如果你去一家公司去面試那個前臺服務態度不好，我去還是不去呢
6樓：齊力
如果找一份工作，前臺服務態度不好，是不是還要去面試，其實前臺是一個公司的門面，一個正規的公司的前臺應該都會有基本的待人禮貌的，如果一個公司的前臺待人不是特別禮貌，只能說明這個公司的前臺工作態度差。
關於個人是不是要去面試，面試其實是一個兩面性的工作，一方面是企業對個人的認知，另一方面是個人對企業的認知，前臺對個人態度不好導致了個人對企業的第一映象不是很好，但是並不代表這個企業都不值得個人去面試相信個人選擇去這家企業面試，也一定是對這家企業有了一定的瞭解並且使認可某些方面才會選擇去面試的，不能因為某些小細節就否定了自己所有的判斷。
面試一份工作個人更加關注的應該是自己所要面試的那份工作的性質，如果個人對於那份工作比較滿意的話，那麼前臺的態度問題就是一個可以忽略的小問題了。
但是如果該公司不僅是前臺問題，各個方面都不是讓人很滿意的那種，個人就可以不用去面試了，去篩選一些比較正規的公司去面試，畢竟個人找的每一份工作對於自身而言都是非常重要的，所以每一個環節都要把握好分寸。
7樓：心理諮詢師周非非
也許這恰恰是對你的面試考核呢，看看你在面對這種情況時是如何處理的。因為未來可能會遇到這樣的客戶需要你去溝通協調！不要知難而退！
8樓：阿淘
如果你預約好了一家不錯的飯店吃飯，去到那裡前臺態度不好那你還吃不吃呢？如果你很餓了，你可能就會在那裡吃！如果你跟朋友一起來的，對這家飯店慕名而來的，那應該也會吃。
如果你覺得無所謂，這次的飯可有可無，大不了去別家，那你就會離開…所以說，你去還是不去呢，取決於你的前提條件，你自己看看公司怎麼樣，是否值得你去，而不是因為一個無關緊要的人就影響了你的決定！
9樓：匿名使用者
很少看見有因為公司前臺態度不好就不想去那家公司的，你又不是去做前臺，不用和她接觸很多，況且她可能當天有什麼不愉快的事導致遷怒於你，這都是有可能的，所以去不去那家公司，還要看公司的綜合實力，你去了是否有發展，不要關注小小前臺啦
10樓：匿名使用者
前臺是一個公司的門面，她的態度確實對你有影響，因為這也是公司文化的一個縮影。
11樓：玲瓏
我覺得應該去面試的，雖然前臺是一個公司的門面，但是你也要考慮一下整個公司的薪資待遇，福利待遇，公司的效益，如果這方面可以的話就值得一試，至於前臺嘛等到這個公司錄取以後，慢慢的接觸了也就熟悉了，大家也就客氣了，人嘛都是欺陌生
12樓：
如你去一家公司去面試那個前臺服務態度不好。我去還是不去呢？我認為你應該去。你找的是工作。不管他什麼態度。你本人只要優秀。面試會成功的。
13樓：粵d大軍
不能因為前臺態度不好而放棄這次面試機會。很多做前臺的女孩子都是在這個公司工作很短的時間。也許你和他她會有多少的交集。但是這次工作機會也許就是你成功的地方。
14樓：在茅仙洞講西班牙語的啟明星
前臺的人不能代表整個公司。你去面試是衝著薪酬，工作環境，工作機會去的，不是衝著前臺人員去的。一旦有了這家公司飯碗幹嘛要看前臺眼色。
15樓：匿名使用者
如果說這家公司不怎麼樣？然後加上前臺的態度又很差，說明說這家公司有可能對待人才特別是繼承人才讓她們受委屈了，要不就是。讓她受委屈，要不就是工資待遇太低了。
我就不會去的。但是如果這家公司非常的優秀，人才積極，只是前臺服務都不好，那我還是會去。
16樓：是小櫻桃啊
去啊，前臺服務不好是前臺的問題，很多公司前臺都是學歷不高，可能有的脾氣有些衝，但是如果這個公司很好的話，那就努力去爭取啊，不能因為一個小小的前臺服務問題就放棄了。
17樓：匿名使用者
前臺代表的是公司的形象和對外的視窗，如果前臺態度不夠好，說明這家公司的文化的能力，同時也解釋了因為公司不行，或許說還不夠好，所以對崗位人員的職責要求較低。
18樓：a你若芬芳蝴蝶自來
不要因為一個人的態度改變對整個公司的評價，只要自己度量夠大，是不會因為這些小事影響的
19樓：szj三字經
剛開始出來找工作的時候可能會受到影響不想去，在經歷多了之後不會，因為在去面試之前肯定對這家公司進行了一定的瞭解，看中的是公司，不會因此受到影響，而是目標清晰，主次分明。
20樓：
前臺跟你所應聘的工作應該不衝突吧，除非你也打算跟她做一樣的工作，如果是，剛面試就產生矛盾那就要考慮去還是不去的問題了。
21樓：特立獨行地貓兒
如果公司是自己心儀的公司，肯定還是要去的。你是去找工作，只要工作可以，還是要去的。前臺可能當時有情緒，也可能是心情不好，不必介意的。有的時候你看到的也只是表向而已。
22樓：知識廚子
我倒覺得，這不是問題，你可以試試，你去了看看能不能征服前臺，或者瞭解一下他為什麼當時對你態度不好，這樣不是更好。而比你自己感覺得要有意義，也減少你對別人的誤解。
23樓：匿名使用者
前臺是跟你工作不會有交流的吧，如果以後沒什麼關係的同事，態度好不好有什麼關係，你要為他放棄一次機會值得嗎，要看公司態度吧
24樓：蒲公英
以小見大，如果一家公司的面子都不怎麼好看，那麼又怎麼憑面子掙裡子呢？沒有裡面，哪兒來的工錢呢？沒有工錢如何生計?
不能夠生計又怎麼考慮下半輩子?下半輩子都沒有保障，升職、加薪，又有什麼意義呢？?！！！！！。。當然是，，投訴那個前臺，直到前臺態度端正，再去面試。。
25樓：由維
如果你去一家公司去面哪個前臺服務態不好，我去還是不去呢？我認為你應該去。他態度不好是他的事。主要你不是找工作去的嗎？
26樓：清友瑤
如果一家公司前臺的服務態度不好，那麼就不要去面試了。因為何苦去找不自在呢，弄的自己心情不好，影響自己。因為公司的前臺代表的是一家公司的門面，服務態度的好壞直接決定這家公司怎麼樣，管理以及人際關係都能反應的一清二楚，前臺對應聘者服務態度不好，證明公司的管理和培訓制度也不是特別完善，即使應聘成功，去上班，見到前臺也會很尷尬。
所以果斷放棄，是最理智的選擇了。
酒店前臺服務員服務態度不好，該怎麼投訴
27樓：匿名使用者
方法/步驟
直接找經bai理或du者負責人投
訴。一般而言，有zhi點常識和dao遠見的經理
如果快遞員服務態度不好,怎麼投訴
28樓：匿名使用者
快遞員服務態度不好,投訴方法如下：
1、打**去總部投訴快遞時保持禮貌的態度，總部一般的服務態度都很好，會對違規的快遞員進行處罰。
2、受理投訴時，應記錄如下資訊；
a)投訴人的姓名、地址和****；
b)投訴的理由、目的、要求；
c)其他投訴細節。
3、在記錄的過程中投訴人應與快遞服務組織核對資訊，以保證資訊的準確性。
擴充套件資料：
投訴受理形式、期限以及原則：
快遞服務組織應提供使用者投訴的渠道，主要包括網際網路、**、信函等形式。國內快件的投訴有效期為1年。國內快遞服務投訴處理時限應不超過30個日曆天，與投訴人有特殊約定除外。
若投訴人對處理結果不滿意，應告知其他可用的處理方式。快遞服務組織應根據投訴資訊統計分析結果，採取措施改進服務質量。
兼職快遞員的特點：
1、接件自由
可在手機終端檢視周邊快件資訊，根據自身行程安排，自助選擇接件或放棄。
2、工作時間自由
自由快遞人接件、送件可利用閒暇時間自由安排，不受平臺硬性要求。
3、收益自由
現場獲取酬勞，勞動，立即得到回報，愛心捐贈，享受公益成果。
29樓：命裡缺貧
投訴快遞員的方法：
方法一：打**去總部
投訴快遞，總部一般的服務態度都很好，會對快遞員進行批評甚至罰款。
方法二：在網上給個差評，現在可以在送件過程中對快遞員進行評價了，並且評價可以被多人進行檢視。如果某個快遞員對你態度不好，那麼就不急著先確認收貨了，而是如實對他進行評價。
方法三：拒籤此類快遞，如果快遞員對你態度太差，那麼可以拒籤這個快遞，並且讓快遞員送回去，再打**要求商家換個快遞公司。
方法四：可以當面拆開快遞，一般只要不是買很貴重的東西，店家包裹的都不是很好，一些小商品甚至已經出現破損，買家是有權利拒籤的。這樣一來需要承擔責任的是快遞員。
方法五：若快遞員態度差可以搜尋該快遞員所屬快遞的官網進行投訴。
30樓：mango菌吃橙子
可以向快遞員所屬的公司投訴。
比如說，如果是圓通快遞公司的快遞員，就打圓通**，選擇投訴建議。然後把您的訂單號告訴他們，他們就知道是那位快遞員給您發的貨了。
建議打**投訴的時候，態度強硬激烈一點，這樣有助於他們重視您的情況。
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